FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Richard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Réactif et professionnel
Réponse de FIRN Médical
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M
Manon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
efficace
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Livraison ultra rapide, impeccable.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison livrée dans un délai correct.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Frais de port trop élevés
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Rapide et efficace
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Des prix compétitifs sur les draps d'examens, parfait !
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Rapide et pro
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Tout a été parfait avec FIRN en ce qui concerne la commande et les délais de livraison. Pourquoi mettre un tel carton surdimensionné pour une petite boîte?
La livraison par GLS est par contre une catastrophe et ce n'est pas la première fois. Alors que je suis au domicile pour réceptionner le paquet , le livreur m'adresse un message lorsqu'il est sur le point de quitter l'immeuble, non sans avoir mis le colis par force dans la boîte aux lettres. Il m'a fallu découper le colis dans la boîte aux lettres pour l'en extraite.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l'intérieur. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de livraison et faisons remonter vos commentaires au transporteur. Nous espérons que lors de vos prochaines commandes, nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison plus fluide et agréable. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Pour la commande très bien. Rapide et les produits conformes.
Le transporteur , ce n est pas vous mais il ne s embête pas à livrer à l adresse indiquée, et il ne dit même pas où le colis est livré..
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer ce service. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Vente aux particuliers
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produits de qualité et rapidité d’expédition.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Pas de réponse à un mail que je vous ai adresse
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponse à l'e-mail que vous nous avez adressé. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre demande ? Autrement, pourriez-vous nous renvoyer votre e-mail à l'adresse suivante : info@firn.fr ? En période estivale, notre entreprise fonctionne avec un effectif réduit en raison des congés de certains membres de notre équipe. Cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir un service client de qualité et répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Commande conforme et livrée rapidement
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Rapide et de bonne qualité !
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
service impécable, réactivité ++
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Tout est ok !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
service rapide et efficace, prix corrects
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bien assez lisible
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Trop cher en frais de port
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150 €. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Rien de particulier
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Excellente livraison
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Satisfaite
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très bon produit
Livraison rapide
Merci.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Barre de recherche efficace
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Efficace
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande facile, livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très satisfaite livraison rapide
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Net precis et concis
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Produits conformes, livraison rapide et service commercial à l'écoute.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Nickel
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Commande facile et livraison rapide
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Je n'a rien à reprocher à firn.fr Les produits arrivent en temps et en heure. La qualité est là. Je suis pleinement satisfait.
Réponse de FIRN Médical
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Produit conforme à mes attentes. Par contre, le prestataire qui effectue la livraison n'est pas fiable.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et nous excusons pour le désagrément rencontré avec le prestataire chargé de la livraison de votre commande. Nous en avons testé plusieurs et faisons notre maximum pour assurer le meilleur service de livraison possible. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très bon service
Produits répondant au besoin
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
pas de raison pôur renouveler mon avis excellent
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tout était parfait je recommande vivement merci beaucoup
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Facilité de la commande, rapidité de la livraison. Très satisfait.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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