FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
colis bien reçu
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M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
livraison et matériel parfait Bravo et merci
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D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Qualité et prix correct Merci !
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J
Jean-Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
produit dispo et envoi rapide.
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K
Kinesitherapie La Vel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
colis livré
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S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Articles de très bonne qualité
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S
Sara K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Perfect
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O
Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Envoi rapide, matériel de qualité
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J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
L'appareil était en rupture de stock mais j'ai été néanmoins relativement vite livré. Le montage de l'appareil a été facile mais la clé plate de 17 décrite dans la notice était absente dans le colisage. Description des exercices pas très claire: Figues A: ok. Figure B mauvaise traduction en français (il s'agit du doigt de pied ou orteils). Figure C: incompréhensible. Figure D: on ne voit pas le pied droit au sol. Figure E: traduction en français approximative donc un peu floue. Figure F ok. Figure G: ok. Figure H: ok Un lien vers une vidéo de démonstration pourrait corriger tout cela
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'équipement vous donne satisfaction. Concernant les descriptions des exercices, nous allons faire remonter cette suggestion au fabricant afin d'envisager un guide plus détaillé ou l'ajout d'un lien vers une vidéo de démonstration.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
B
Benedicte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
très longue attente( 6 mois) mais satisafaite du produit
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, l'un des produits de votre commande a malheureusement été confronté à une rupture de stock prolongée chez le fabricant. Afin de ne pas retarder davantage votre équipement, nous avions expédié le reste de votre commande dès que les produits étaient disponibles, puis ce dernier article vous a été livré dès son réapprovisionnement.
Ce délai était tout à fait inhabituel et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
M
M M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
tout parfait
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B
Bryony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Transaction parfaite. Envoie rapide.
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J
Jean-Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Commande conforme et livraison rapide !
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D
Delannoy Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
parfait comme d'habitude
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G
Gaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Parfait
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R
Regis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Super
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M
Marie Louise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Très bien. Entièrement satisfaite !
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H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
conforme a ce qui était recherché
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J
Jean Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
c'est bien
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V
Viviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Rapidité d'expédition, par contre, je ne comprends pourquoi j'ai été livrée en deux fois alors que les articles étaient disponibles... Laposte et Chronopost devraient accorder leurs violons...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande chez FIRN.
Concernant la livraison en deux colis, cela peut en effet arriver pour des raisons logistiques liées à nos transporteurs ou à l'organisation de l'expédition. Nous comprenons que cela puisse être surprenant et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
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M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Rien à signaler
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B
Bertran Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Tres bien
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C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Bonne réception et ça marche !
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C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Recharge parfaitement mon compex Rehab
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P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Parfait ! Rien à redire !
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I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
livraison rapide, produit correspond à la description. Parfait
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C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Commande parfaite, livraison rapide. Juste dommage d'avoir une facture papier et pas électronique, on devrait pouvoir la télécharger depuis notre espace.
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Bonjour,
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Concernant la facture, sachez qu'il est tout à fait possible de télécharger la version numérique directement depuis votre espace client sur le site FIRN, dans l'onglet factures. La facture papier est également jointe à l'expédition afin de faciliter le traitement des commandes à leur réception.
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S
Sylvia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Comme toujours, le professionnalisme est de rigueur. Rapidité et efficacité 8 Service irréprochable !
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D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Livraison bien arrivée, rapide, colis solide.
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E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Parfait, de la commande à la réception... matériel de qualité.
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M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Transparence des prix, facilité de commandes et rapidité d'expédition/de livraison. On ne demande rien de plus 💪🏻
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C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Colis reçu très rapidement.
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P
Pauline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Impeccable
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P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Bon produit, livraison rapide mais frais d’expédition trop chers proportionnellement au tape commandé
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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Concernant les frais d’expédition, notre site s'adresse principalement aux professionnels de santé, qui regroupent généralement plusieurs produits au sein d'une même commande. Nous proposons d'ailleurs la livraison offerte à partir de 150 € d'achat.
Nous comprenons toutefois que les frais de transport puissent sembler élevés pour l'achat d'une seule bande de tape. Restez connecté, car de nouvelles solutions de livraison plus avantageuses pour ce type de commande seront prochainement mises en place.
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S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Reçu ma commande rapidement , sans difficulté.
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E
Emanuela V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Rapide et conforme à la description
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L
Liliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très satisfaite de mon achat. Facile à utiliser et pas de réaction sur la peau. Très confortable
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P
Pierre Louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Commande conforme, livraison rapide.
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N
Normatech Medical N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Envoi rapide
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