FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Très professionnels pendant notre échange téléphonique. Renseignements fournis très utiles, ce qui m'a permis de commander le bon article. Très satisfaite
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Rémi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ma seule réserve, l'emballage :
j'ai reçu 2 canes anglaises dans un énorme carton qui, de mémoire, devait mesurer
L90 X L50/60 X 30/40 de haut. Le dit carton rempli de déchets de mousse pour caler.
Le carton disposait de plis intérieur pour régler la hauteur ( pas utilisés.)
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant l’emballage des cannes anglaises. Nous veillons à ce que nos produits soient bien protégés durant le transport, ce qui peut parfois nécessiter des emballages volumineux. Conscients de l’importance de limiter les déchets, nous travaillons à rendre nos envois plus compacts et écologiques, tout en garantissant la sécurité des produits. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’optimiser l’emballage des cannes anglaises. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide avec des produits toujours conformes au descriptif du site.Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu aucun souci.
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Service client hyper efficace et à l’écoute pour répondre aux questions : bravo !!!
Réponse de FIRN Médical
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M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon rapport qualité prix
Rapidité de livraison
Je reste fidèle depuis de nombreuses années
Réponse de FIRN Médical
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F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Prix particulièrement compétitif, qualité excellente, robustesse excellente, envoi extrêmement rapide !
Réponse de FIRN Médical
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L
Lerminiaux Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
professionnel
Réponse de FIRN Médical
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A
Abdelaziz H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de FIRN Médical
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V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout est parfait! Livraison très rapide, bien emballé.
Un petit souci avec un appareil a été très rapidement pris en charge par le SAV. Le personnel de la boutique est très agréable et à l'écoute lors des appels téléphoniques. Je recommande sans hésiter.
Réponse de FIRN Médical
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B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide d'un bon produit
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V
Vanessa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je recommande!
Réponse de FIRN Médical
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L
Laëtitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Trop tôt pour voir si le produit répond à mes attentes. Dommage que les frais de port soient si élevés...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons bien en compte votre retour concernant nos frais de livraison. Nous comprenons que ce point puisse être important pour vous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Étant spécialisés dans la fourniture de matériel pour les professionnels de santé, nous travaillons avec un service de livraison adapté à ces exigences spécifiques. Cela nous permet de garantir des délais courts et une qualité de transport optimale. Cela explique nos frais fixes de 9,90 €, qui sont néanmoins offerts dès 150 € d'achat, un seuil généralement atteint par nos clients. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
C
Céline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait !
Réponse de FIRN Médical
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C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Produit commandé sur le site, expédié rapidement livré à la poste, très bien conditionné
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Satisfait
Réponse de FIRN Médical
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B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Expédition rapide
Réponse de FIRN Médical
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N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
EXCELLENT.
LIVRAISON RAPIDE COLIS SOIGNEUX
5 ETOILES MAXI
Réponse de FIRN Médical
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H
Handball C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
vraiment top
Réponse de FIRN Médical
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G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Sérieux, rapidité, efficacité
Réponse de FIRN Médical
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G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
très bien, comme d'habitude
Réponse de FIRN Médical
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C
Charles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Super service, la commande a été validée, expédiée et est arrivée rapidement. Le service client a été réactif à ma demande de modification du jour de livraison. Le colis était impeccablement emballé, protégé par des cartons vide. Résultat, la marchandise est en super état. Merci !
Réponse de FIRN Médical
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M
Marie-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
zzzzzzz
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Satisfait. Produits efficaces .
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Réponse de FIRN Médical
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R
Regis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
livraison rapide
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M
Muriel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
TOUT : exceptionnellement parfait en tant que cliente... merci
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le produit correspond parfaitement au descriptif, mais le prix est élevé
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Concernant le prix, nous comprenons votre remarque et tenons à vous assurer que nous faisons toujours notre maximum pour proposer des tarifs justes. Cependant, nous ne sacrifions jamais la qualité de nos produits, celle-ci étant essentielle pour garantir une utilisation fiable et professionnelle. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
N
Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très bonne réactivité, et colis bien protégé et complet avec un suivi parfait.
Réponse de FIRN Médical
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T
Tiphaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
au top
Réponse de FIRN Médical
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X
Xavier Kiné R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très rapide.
Merci
Réponse de FIRN Médical
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N
Nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Excellent service !
Réponse de FIRN Médical
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J
Julia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Réactivité au rdv, merci!
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
qualité/prix : bien. envoi rapide et soigné.
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yves Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
ras.
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J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien et rapide.
Réponse de FIRN Médical
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C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Livraison confirmé rapide, efficace !
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L
Le Dourner Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
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Réponse de FIRN Médical
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S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bonne réactivité.dommage que l emballage soit si volumineux, pas très écologique.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Concernant l'emballage, nous comprenons votre préoccupation écologique et partageons le souhait d'adopter des solutions plus responsables. Il est vrai que nous sommes parfois amenés à utiliser des colis plus grands afin de protéger correctement nos produits et éviter tout risque de dommage durant le transport. Nous faisons au mieux pour choisir le modèle d'emballage le plus adapté à chaque commande. Nous travaillons activement à réduire le volume de nos emballages tout en maintenant ce niveau de sécurité, et nous étudions actuellement de nouvelles options plus écologiques. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN
C
Chaieb N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
super
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Le s fil électrique totalement déficient k
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le câble électrique de votre Oxycyle 2 soit arrivé abîmé. Soyez assuré que nous allons nous occuper de ce litige au plus vite et regrettons sincèrement le désagrément causé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente par téléphone au 03 88 59 89 59 ou par email à sav@firn.fr afin que nous puissions régler ce problème dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN
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