FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Produit conforme et arrivé dans les délais annoncés
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Tout bien reçu 👍
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Bonjour,
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I
Ivo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien
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L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait merci
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P
Paul-Henry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Livraison et matériel commandé conforme à ma demande
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S
Scm B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très bien
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L'équipe FIRN.
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Tout est parfait, depuis la commande, la livraison, le produit commandé. Seul bémol: notice d’utilisation pas toujours claire notamment la place des électrodes et les couleurs des embouts.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Concernant la notice, nous allons transmettre votre retour au fabricant afin d’améliorer ce point.
Pour vous accompagner dans l'utilisation des électrodes, nous avons rédigé un article de blog dédié que vous pouvez consulter ici : https://firn.fr/blog/placer-et-conserver-ses-electrodes-le-guide-complet-pour-les-kinesitherapeutes-n9
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
C
Celine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Réception du matériel commandé en deux fois,sans souci. Très bonne communication de firn medical pour le suivi de la commande
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L
Leila A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
RAS, je suis agréablement surprise du service Chronopost qui avait avant mauvaise réputation. Grand amélioration...
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A
Abdelghani L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commande corresponds au choix et à temps
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D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Parfait
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J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Service rapide les colis sont préparé avec une grande minutie les produits sont conforme aux description
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N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Ras très bien
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B
Bernadette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Satisfaite
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G
Ghyzlane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Tout est parfait 👍
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S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Parfait et rapide
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S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
tres bien
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S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Parfait de la commande à la livraison
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V
Violaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Commande passée le 26/3/25 ( article indiqué comme étant disponible lors de l'achat). N 'ayant rien reçu le 17 avril, j'appelle le service client qui me répond que l'article est en attente de réassort chez FIRN et que je le recevrai "d'ici une dizaine de jours". N'ayant rien reçu le 13 mai, nouvel appel téléphonique où la réponse est toujours la même " je devrai le recevoir d'ici peu". Je demande l'annulation et remboursement de la commande. 2 Mails le 15 mai : le premier m'indiquant que le remboursement avait été effectué et le second que la commande avait été envoyée. Au final, j'ai encore attendu jusqu'au 19 mai pour que la somme soit créditée sur mon compte bancaire.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés sur votre commande. Un réassort imprévu a malheureusement retardé l’expédition, malgré nos relances et nos estimations initiales.
Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué, même si un léger délai bancaire peut parfois allonger le traitement.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide et efficace
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M
Miguel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide. Produit correcte.
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S
Scm G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Parfait !
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L
Lerminiaux Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Parfait
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C
Cristina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super
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V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien
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J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Colis conforme à la commande Livraison rapide
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S
Sebastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Impec
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C
Clément D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rapide et envoie propre
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S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bien : commande, livraison, produit
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E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Parfait
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G
Germaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Colis rbien emballé eçu dans les délais annoncés par CHRONOPOST
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C
Christiane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bien
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G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Power Ball pas facile mais efficace, livraison très rapide Merci
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P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
merci
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C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai bien reçu mon colis correspondant à ma commande mais il manquait le cadeau pour plus de 600 euros d'achat...
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Bonjour,
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Concernant le cadeau mentionné, sachez que les offres promotionnelles avec cadeaux ne sont pas appliquées automatiquement pour les commandes en ligne. Il est nécessaire de renseigner le code promo correspondant au moment de la validation du panier. Ces codes ainsi que les cadeaux en cours sont indiqués directement sur notre site à cette étape.
Cela dit, à titre exceptionnel et afin de vous remercier pour votre confiance, nous allons vous faire parvenir le coffret BLACKBOX Mini Set de Blackroll, actuellement offert pour toute commande supérieure à 600 €. L’envoi est prévu dès aujourd’hui.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question,
L’équipe FIRN
A
Antoine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bien
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D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Tout est ok : commande, expédition et colis sans souci.
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Bonjour,
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S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très bien
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J
Joyet Perret Marylene J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commande rapide et bien reçu rapidement
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J
Johanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Super produit
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Bonjour,
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