FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Les 5 colis ont été déposés devant la porte d'un autre cabinet dans un autre dans un autre bâtiment de la même résidence, à la vue de tout le monde dans les parties communes. Personne n'a été prévenu de ce dépôt. Ce n'est que le lendemain que l'un de mes confrères m'a prévenu, j'ai été dans l'obligation de faire la manutention entre les 2 cabinets.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison rencontrées, qui ne correspondent pas au service attendu. Nous allons faire remonter l’information au transporteur et réinsister sur le fait que les colis doivent être remis en main propre, et non laissés en libre accès. Cette situation ne doit pas se reproduire.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très bien
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B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très satisfaite des produits reçus
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K
Kelig L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Un produit de qualité et un envoi rapide, je recommande
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N
Norbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
PRODUIT DE QUALITE
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M
Mustapha A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Parfait
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N
Nicholas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très bien, merci !
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E
Erwan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Une nouvelle fois la commande que j’ai faite sur le net, n’est pas celle livrée…du coup cela limite l’intérêt de passer commande sur le net, pourtant bien pratique surtout quand le standard est fermé ou injoignable !
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si une erreur s’est glissée dans la commande. Après vérification, vos précédentes commandes ne concernaient pas le même modèle de draps. Si vous souhaitiez commander le même produit que lors d’une commande antérieure, nous vous invitons à bien vérifier, avant l’ajout au panier, les caractéristiques sélectionnées (notamment la largeur et la prédécoupe). Pour les draps, plusieurs déclinaisons sont disponibles via le menu déroulant situé juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier".
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
M
Marie Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Envoi rapide et soigné. Bons produits.
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A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tres satisfait, envoi soigné.
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S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Commande conforme et ravie de la qualité du produit
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B
Béatrice U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Produits impeccables. Pas trop de détails pour le suivi du colis. Noté expédié pendant plusieurs jours sans trop de détail de date
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits, et sommes ravis qu’ils vous aient donné satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés que le transporteur ne vous ait pas fourni davantage d’informations durant l’acheminement de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons fiables et rapides, et nous faisons remonter cette information afin d’améliorer le service à l’avenir.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
R
Régine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
RAS
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G
Gabor N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je suis content avec mon appareil.
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C
Celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Parfait
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J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
efficace
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A
Aurélien I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très bien
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C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très bon produit
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M
Muller Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
très bien comme d'habitude
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G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
RAS
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C
Chrystele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très professionnel et à l’écoute du client
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J
Jean-Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Excellent product. Thank you.
Réponse de FIRN Médical
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M
Marie Jeanne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Commande bien reçue
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S
Sophie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Livraison en temps et heure. Ok
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G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Très bon rapport qualité /prix.
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Rapidité et sérieux !
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I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
commande sans probleme
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S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Société rapide dans la livraison et bon rapport qualité prix
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Bonjour,
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V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bonjour produit conforme à la description
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A
Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
TRES BIEN, malgré l'absence de 2 petits aimants sur 2 planches différentes. Mais j'avoue avoir retrouvé une lubrification de mes yeux sans avoir à utiliser les collyres ! inattendu
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous apporte déjà un réel bénéfice et espérons qu’il vous donnera entière satisfaction sur la durée. Nous sommes désolés pour ce léger désagrément et vous prions de nous en excuser.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le matériel commandé ne fonctionne pas
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré avec le matériel. Il s’agit d’une erreur tout à fait inhabituelle.
Une liasse prépayée vous a été envoyée afin de procéder au retour à nos frais, et notre service après-vente a pris en charge le dossier avec vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Depuis plus de 65 ans nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tb
Réponse de FIRN Médical
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J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Nickel
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Tout est parfait
Réponse de FIRN Médical
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P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très bon produit, je recommande
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H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Très satisfait.
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN.
H
Herminia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
TOP
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bien!
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L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Produit qualitatif et facile à monter soi- même.
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