FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
LIVRAISON RAPIDE !
Réponse de FIRN Médical
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E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Utilisation du site, panier etc avec facilité puis commande livrée rapidement et en très bon état, les produits étaient très correctement protégés. Je recommande.
Réponse de FIRN Médical
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S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapidité dans l'envoi et livreur professionnel merci
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P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
C'est ok moi
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E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit de qualité et envoi rapide .Très bien
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N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien
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F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon produit
Bonne livraison
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B
Brenner Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Excellent site, des produits de qualités, un service irréprochable, il y a Firn.......sinon rien !
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P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Tout c'est bien passé.
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G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Site sérieux et réactif !
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I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison très rapide
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B
Béatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
service rapide, rapport qualité prix interessant
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G
Gustave P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait
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A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
livraison conforme
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G
Giuliana Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Parce que je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident survenu récemment. Suite à votre e-mail, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier l'erreur et avons procédé à l'envoi des produits corrects hier. Nous espérons que vous les recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.88.58.89.59. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension tout au long de ce processus. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Site très clair.
Commande aisée à passer et délais respectés
Rien à redire
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I
Ingrid S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison extrêmement rapide !
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J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bien, service impeccable. Je recommande +++
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S
Sabine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
matériel reçu très rapidement.
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E
Elodie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Site bien conçu, on y retrouve facilement les produits du catalogue papier.
Réponse de FIRN Médical
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F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
tout est à un très bon niveau
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P
Pierre-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Satisfait de ma commande et des produits
Petit bémol le délai de livraison 5 jours
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolé pour le délai de livraison de 5 jours, qui a dépassé vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles et nous travaillons constamment pour optimiser nos délais. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience d’achat. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
produits reçu rapidement , très bien emballés et d'excellente qualité et efficace .
Réponse de FIRN Médical
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F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bon service.
Réponse de FIRN Médical
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K
Khaled K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Les produits sont exposés facilement par theme
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
navigation facile et choix importants
Réponse de FIRN Médical
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F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Efficace et rapide
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N
Nb Medical N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide et conforme.
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicole I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide et bien suivi
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R
Ronsse N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
parfait
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S
Solange M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison rapide et conforme
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C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
LA COMPRESSE ELECTRIQUE NE FONCTIONNAIT PAS ET JE L AI REEXPEDIEE
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension face à cette situation contraignante. Nous travaillons activement pour une résolution rapide. Nous avons pris connaissance de votre situation le 06/11/2023 et avons immédiatement agi pour résoudre le problème avec la compresse électrique. Afin d’assurer une résolution rapide, nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de nous renvoyer la compresse défectueuse. Pour simplifier le retour, une liasse prépayée est incluse, vous permettant de renvoyer le produit sans frais. Dès réception de la compresse défectueuse, notre équipe technique effectuera une évaluation approfondie pour déterminer la cause du dysfonctionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre le problème de manière satisfaisante. Merci pour votre coopération et compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Produits de qualités,service rapide+++++
Réponse de FIRN Médical
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S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Site sérieux, bon matériel reçu dans les temps, commande conforme. Je recommande
Réponse de FIRN Médical
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W
Wilfrid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison rapide
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C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
RAS,tout. Très bien
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F
Franck N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Toujours au top
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B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Rapide , bien emballé, sauf pour un produit carton écrasé.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé dans un carton endommagé lors du transport. Si l'article lui-même a été impacté par ces dommages, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse info@firn.fr. Veuillez joindre une photo du produit endommagé pour que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Livraison très rapide. Très bien emballé. Article que je recherchais car j’avais le même avant.
Top qualité. Site sérieux et réactif.
Réponse de FIRN Médical
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