FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Prix intéressant et livraison rapide. Rien a redire !
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Parfait et livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
matériel conforme à ce que décrit. Livraison rapide. Aucun problème.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
A
Alexandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très satisfaite
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
D
Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Une partie de ma commande n'est toujours pas arrivé car livré dans un point relais; c'est moi qui ai du faire les démarches pour savoir ce qu'il était advenu des produits manquants et à ce jour pas de nouvelles ...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Ce qui s’est produit n’est effectivement pas normal, car tous vos produits auraient dû être livrés directement chez vous, comme prévu. Dès que nous avons été informés, nous avons contacté le transporteur pour comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Par ailleurs, nous avons fait rapatrier les articles manquants dans nos locaux afin de vous les réexpédier directement dans votre cabinet dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou précision. N’hésitez pas à nous contacter au 03.88.59.89.59. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ras.
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M
Myriam E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
conforme à mes attentes
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M
Matras Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Délais respectés.
Produits conformes à la description.
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J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait livraison rapide
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S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait
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Y
Yvan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Sur les 6 cartons du même produit (drap papier), le transporteur Colissimo ne m'en a livré qu'un seul. Et depuis aucune nouvelle. Pourriez-vous faire le nécessaire afin que je les obtiennes. Merci.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Après vérification, nous constatons qu'un carton de draps a été livré avant les autres. Cependant, le transporteur Colissimo nous indique que les cinq autres cartons ont bien été livrés le 11/12. Pourriez-vous nous confirmer si c’est bien le cas de votre côté ? Si vous rencontrez un quelconque souci avec une livraison à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 03 88 59 89 59, afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
P
Petit Mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
sans problème et rapide
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S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très professionnels pendant notre échange téléphonique. Renseignements fournis très utiles, ce qui m'a permis de commander le bon article. Très satisfaite
Réponse de FIRN Médical
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R
Rémi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ma seule réserve, l'emballage :
j'ai reçu 2 canes anglaises dans un énorme carton qui, de mémoire, devait mesurer
L90 X L50/60 X 30/40 de haut. Le dit carton rempli de déchets de mousse pour caler.
Le carton disposait de plis intérieur pour régler la hauteur ( pas utilisés.)
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant l’emballage des cannes anglaises. Nous veillons à ce que nos produits soient bien protégés durant le transport, ce qui peut parfois nécessiter des emballages volumineux. Conscients de l’importance de limiter les déchets, nous travaillons à rendre nos envois plus compacts et écologiques, tout en garantissant la sécurité des produits. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’optimiser l’emballage des cannes anglaises. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide avec des produits toujours conformes au descriptif du site.Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu aucun souci.
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Service client hyper efficace et à l’écoute pour répondre aux questions : bravo !!!
Réponse de FIRN Médical
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M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon rapport qualité prix
Rapidité de livraison
Je reste fidèle depuis de nombreuses années
Réponse de FIRN Médical
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F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Prix particulièrement compétitif, qualité excellente, robustesse excellente, envoi extrêmement rapide !
Réponse de FIRN Médical
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L
Lerminiaux Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
professionnel
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A
Abdelaziz H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de FIRN Médical
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V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout est parfait! Livraison très rapide, bien emballé.
Un petit souci avec un appareil a été très rapidement pris en charge par le SAV. Le personnel de la boutique est très agréable et à l'écoute lors des appels téléphoniques. Je recommande sans hésiter.
Réponse de FIRN Médical
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B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide d'un bon produit
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V
Vanessa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je recommande!
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L
Laëtitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Trop tôt pour voir si le produit répond à mes attentes. Dommage que les frais de port soient si élevés...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons bien en compte votre retour concernant nos frais de livraison. Nous comprenons que ce point puisse être important pour vous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Étant spécialisés dans la fourniture de matériel pour les professionnels de santé, nous travaillons avec un service de livraison adapté à ces exigences spécifiques. Cela nous permet de garantir des délais courts et une qualité de transport optimale. Cela explique nos frais fixes de 9,90 €, qui sont néanmoins offerts dès 150 € d'achat, un seuil généralement atteint par nos clients. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
C
Céline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait !
Réponse de FIRN Médical
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C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Produit commandé sur le site, expédié rapidement livré à la poste, très bien conditionné
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Satisfait
Réponse de FIRN Médical
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B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Expédition rapide
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N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
EXCELLENT.
LIVRAISON RAPIDE COLIS SOIGNEUX
5 ETOILES MAXI
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H
Handball C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
vraiment top
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G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Sérieux, rapidité, efficacité
Réponse de FIRN Médical
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G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
très bien, comme d'habitude
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Charles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Super service, la commande a été validée, expédiée et est arrivée rapidement. Le service client a été réactif à ma demande de modification du jour de livraison. Le colis était impeccablement emballé, protégé par des cartons vide. Résultat, la marchandise est en super état. Merci !
Réponse de FIRN Médical
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M
Marie-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
zzzzzzz
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Satisfait. Produits efficaces .
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Réponse de FIRN Médical
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R
Regis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
livraison rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Muriel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
TOUT : exceptionnellement parfait en tant que cliente... merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le produit correspond parfaitement au descriptif, mais le prix est élevé
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Concernant le prix, nous comprenons votre remarque et tenons à vous assurer que nous faisons toujours notre maximum pour proposer des tarifs justes. Cependant, nous ne sacrifions jamais la qualité de nos produits, celle-ci étant essentielle pour garantir une utilisation fiable et professionnelle. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
N
Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très bonne réactivité, et colis bien protégé et complet avec un suivi parfait.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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