FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
E
Erwan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Pas de problème avec cette commande, qui est conforme à mes souhaits.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Commande reçue comme prévu, fidèle au descriptif. Suis vraiment satisfaite de mon achat
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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B
Bertran Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
SUPER
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C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Super
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T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Super
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O
Olivier Gbohikou A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Le produit livré n'est pas celui commandé
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit livré ne correspond pas à celui commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
E
Emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
nikel
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Bonjour,
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K
Kelyan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien rapidité de livraison a conseillé
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O
Oriane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le matériel a été endommagé à la livraison. La pedale de réglage était posé cassé dans le colis. J’ai contacté le service client mais je n’ai pas de réponse.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre tabouret soit arrivé endommagé, probablement en raison du transport. Soyez assurée que notre service client a bien pris en compte votre message et vous a adressé, comme indiqué par e-mail, l’ensemble de la partie mécanique de rechange.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Commande reçue rapidement
Réponse de FIRN Médical
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D
Dalila K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
8
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison de 4 colis faite en deux temps.Les deux premiers avec un jour d’avance et les deux derniers avec un jour de retard. Expédition très rapide et colis en parfaite état!
Réponse de FIRN Médical
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P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Tout est parfait.
Réponse de FIRN Médical
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G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Produit conforme
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Toujours impeccable
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A
Avner C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Commande bien reçue, en parfait état. J'avais une demande pour le SAV (très réactif) qui a positivement aboutie. Je recommande !
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A
Axelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bon produit avec SAV rassurant.
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G
Ganier Rene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Tout c’est bien passé sans problème
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P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Le matériel m'a été livré très rapidement, et est tout à fait conforme à la description.
Réponse de FIRN Médical
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M
Marlene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Toujours très satisfait e de vos produits ainsi que la livraison
Réponse de FIRN Médical
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D
Denise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Très bien
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E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Tout bien
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C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bon rapport qualité prix
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R
Radulescu I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
👍👍
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A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Commande conforme. Très bien
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J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Envoi rapide merci
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J
Jia Xiao H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Aucun problème
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M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
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C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Tout est parfait
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L'équipe FIRN.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Ces pédales sont vraiment très bien adaptées pour ma maman qui a 84 ans. Elle arrive bien à poser ses pieds dessus…
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfait 👍
Réponse de FIRN Médical
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C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Produit conforme et arrivé dans les délais annoncés
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G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Tout bien reçu 👍
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L'équipe FIRN.
I
Ivo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait merci
Réponse de FIRN Médical
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P
Paul-Henry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Livraison et matériel commandé conforme à ma demande
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN.
S
Scm B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très bien
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Tout est parfait, depuis la commande, la livraison, le produit commandé. Seul bémol: notice d’utilisation pas toujours claire notamment la place des électrodes et les couleurs des embouts.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Concernant la notice, nous allons transmettre votre retour au fabricant afin d’améliorer ce point.
Pour vous accompagner dans l'utilisation des électrodes, nous avons rédigé un article de blog dédié que vous pouvez consulter ici : https://firn.fr/blog/placer-et-conserver-ses-electrodes-le-guide-complet-pour-les-kinesitherapeutes-n9
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