FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
J’ai bien reçu mon colis dans les délais prevu. Lors de ma commande, pour toute commande supérieur à différent montant, on reçoit un ou des cadeaux. Je n’ai rien vue dans le colis…
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.
Nous proposons effectivement des cadeaux selon le montant de la commande. Comme indiqué sur notre site, le code promotionnel correspondant doit être renseigné lors de la validation du panier ; l’ajout ne se fait pas automatiquement. Après vérification, ce code n’a pas été saisi sur votre commande, ce qui explique l’absence de cadeau dans le colis.
À l’inverse, la livraison offerte s’applique automatiquement dès 150 € d’achat, sans action particulière de votre part.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Pas de soucis sur le produit qui est conforme à l'attendu, par contre le livreur colissimo a déposé le colis par terre sur le trottoir devant la porte sans attendre alors qu'il était en ligne avec moi en disant qu'il mettait dans la boite à lettres donc faux et comme la porte concernée est une porte non utilisée, le colis est resté 3 jours sous la pluie avant qu'un voisin nous avertisse de sa présence grrrrrr !! Nul le livreur !!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement les conditions de livraison que vous décrivez. L’information est transmise au transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise pas.
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L’équipe FIRN
P
Pierrette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Tres bien
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Bonjour,
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R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Rapidité, produit conforme, bien emballé.
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G
Gatas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Trés satisfait. Livraison rapide et produits de qualité. C'est ma troisième commande sur ce site.
Réponse de FIRN Médical
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C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Comme toujours avec cette entreprise, la livraison est conforme, le produit est de qualité . Emballage costaud, que du bon ! Continuez ainsi
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P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien livraison rapide Parfait
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P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Ce matériel correspond exactement au produit commandé et remplit la fonction
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G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très bien passer bon produit
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A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
commande honorée et livraison sans problème
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O
Oudard Gautier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
commande conforme a ce que j'attendais !
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K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Expédition rapide
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C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Envoi conforme et rapide.
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J
Jérôme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Propre
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C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
👍
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O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Trés bien
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A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très Satisfaite du produit commandé
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J
Jesús P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Correct
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C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Envoi rapide
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C
Coralie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bien
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N
Nicole W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Je connaissais déjà et c'est super. A recommander
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B
Bettina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Très bien rien à rajouter
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J
Jannic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
tout nickel
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M
Melinda E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
C est parfait merci beaucoup. Je reitere bonne continuations
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S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Livraison rapide, colis conforme à la commande et bien emballé
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E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Achat parfait
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A
Alexandra E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bonjour, C'est très bien, je suis satisfaite merci.
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C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Coussins de graines de l8n testés chez mon kiné et adoptés à la maison.
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L
Lucien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
TOP! LIVRAISON COMME PREVU
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G
Georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Le colis était à moitié ouvert lors de la livraison, ainsi que l’emballage de l’article commandé, mais celui-ci était intact et fonctionnel.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du colis et de l’emballage à la livraison. Si cela venait à se reproduire, n’hésitez pas à nous contacter rapidement et à nous transmettre une photo de l’état du colis afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que le produit soit arrivé intact et parfaitement fonctionnel, et espérons qu’il vous apportera entière satisfaction.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
L’équipe FIRN
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très satisfait pour une première commande
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P
Pouppart Alban P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Commande préparée et envoyée en 48h, quelle efficacité !
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L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
TRES BIEN
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V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
parfait
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E
Els V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Tout parfait.
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J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Commande bien reçu . Livraison rapide . Merci
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Bonjour,
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D
Danielle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Tres pratique grâce aux explications du petit livret founi avec . Ces articles m'ont été recommandés par ma kiné suite à mes séances de rééducation
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F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Le colis était parfait et les produits impeccables mais chronopost à été incompétent, il a fallut que j'aille chercher mon colis à 20 minutes aller et 20 minutes retour. Inadmissible pour une livraison soit disant à domicile.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que le colis et les produits vous aient donné satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Celle-ci est bien prévue à domicile. Une fois le colis expédié, la livraison relève du transporteur ; nous avons contacté Chronopost afin de signaler cet incident et éviter qu’il ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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L’équipe FIRN
B
Branko P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bravo et Merci
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Bonjour,
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P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Top
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