FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
E
Estelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
5
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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J
Jocelyne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Frais de port excessif
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous comprenons votre retour et souhaitons vous expliquer notre politique en matière de frais de port. Ceux-ci s’élèvent à 9,90 € et sont offerts à partir de 150 € de commande. Cette tarification, pensée pour répondre aux besoins des professionnels, permet une livraison rapide et un service adapté aux cabinets médicaux. Nous espérons que cela clarifie nos choix et restons à votre disposition pour toute question.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN.
M
Marlene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je suis très contente de ma commande , très bons produits
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J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Correspond à mon attente
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R
Rose-Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
articles conformes Parfait
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S
Stephanie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Frais de livraison trop cher pour une petite boite dans un grand carton
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Bonjour,
Nous comprenons votre retour et souhaitons vous expliquer notre politique en matière de frais de port. Ceux-ci s’élèvent à 9,90 € et sont offerts à partir de 150 € de commande. Cette tarification, pensée pour répondre aux besoins des professionnels, permet une livraison rapide et un service adapté aux cabinets médicaux. Nous travaillons également à réduire nos emballages pour les petites commandes comme la vôtre, dans un souci écologique et pour mieux répondre à vos attentes.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN.
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très bien
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M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très bien très rapide
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R
Raymond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Le produit est tout à fait conforme à la description sur le site. Fonctionnement impeccable, notice très claire et en français. Grande réactivité commerciale de Firn. Produit commandé le lundi après midi, livraison le vendredi midi
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N
Natacha M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Les produits me plaisent, de très bonne qualité, sont très utiles. Petit point négatif sur l’emballage : un trop grand carton donc beaucoup de vide. Très dur à transporter de mon relais colis jusque chez moi (j’ai eu besoin d’aide).
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes désolés que l'emballage ne vous ait pas satisfait. En raison de la taille du plateau canadien, nous devons utiliser un carton assez grand pour garantir une protection optimale. Cela peut parfois entraîner un peu de vide, mais cela permet d'éviter tout dommage durant le transport.
Nous prenons bien en compte votre remarque et vous remercions pour votre compréhension.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
PARFAIT
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M
Mickael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le matériel n'est pas fiable du tout avec une erreur de mesure énorme de la systole et la diastole en comparaison avec une prise de mesure au bras !!!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit.
Pour un tensiomètre de poignet, il est essentiel de placer le poignet à hauteur du cœur lors de la prise de mesure, c'est-à-dire au même niveau que le sternum, afin de garantir des résultats précis. Il est vrai que pour les tensiomètres de bras, ceux-ci sont automatiquement positionnés au niveau du cœur.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@firn.fr. Notre équipe vous apportera toute l'aide nécessaire pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe Firn
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très satisgfait de mon achat, livraison rapide
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D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
ras
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J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande conforme et livraison ok . Sérieux et pros 👍
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J
Jpascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
rapidement traitée , bien emballée, produit conforme, livraison toujours compliquée
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous sélectionnons avec soin nos transporteurs afin d’assurer le meilleur service possible, mais les prestataires peuvent varier en fonction des régions. Sachez que nous restons attentifs à ces aspects pour améliorer constamment votre expérience.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
I
Ismail E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bon produit , je suis vraiment fan de vos crèmes . Envoi rapide
Réponse de FIRN Médical
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D
Dorette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
trés satisfait
Réponse de FIRN Médical
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O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Traitement de la commande rapide ainsi que la livraison. Des draps d’examen de qualité et facile d’utilisation.En particulier la découpe ! Rien à redire…
Réponse de FIRN Médical
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B
Bernard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Parfait
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S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Je pensais avoir deux câbles déçu !!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN.
Comme indiqué sur notre site, ce produit est vendu à l'unité, et nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion. Nous espérons néanmoins qu'il vous apportera satisfaction.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
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F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Tout est ok
Réponse de FIRN Médical
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P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Excellent rapport qualité prix
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D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
RAS
Réponse de FIRN Médical
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G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Rapidité et qualité
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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O
Ophélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
livraison tres rapide
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J
Jean Francois H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Très bien
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G
Gwendoline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Très bien
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S
Sofie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Très bien
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J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Le packaging des batteries n’est pas le même que sur la photographie. Impossible de l’encastrer dans l’appareil sans le demonter.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Après recherches, je vois que vous avez commandé un chargeur et non une batterie lors de votre dernière commande. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous svp nous envoyer un mail sur sav@firn.fr, avec une photo du produit en question et nous expliquer votre problème.
Merci pour votre retour. Depuis plus de 65 ans nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
C était parfait très rapide livraison. Merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
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G
Gaelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande facile, livraison en respect des indications, produits conformes
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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C
Charlotte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Produits de qualité, envoi rapide et soigné
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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G
Gérald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Parfait.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
R
Romain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
tres bon site, prix interessant, envoi rapide et sérieux
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
O
Oksana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Excellent merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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