Avis clients de FIRN Médical

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que notre rapidité vous ait satisfait et que nos draps d’examen répondent à vos attentes malgré quelques désagréments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les traces noires et faisons remonter cette information à notre usine. Soyez assurée que ceci ne se reproduira plus lors de vos prochaines commandes. Concernant la livraison, nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne s’est pas déroulée comme prévu. Le livreur est effectivement censé déposer les colis sur le palier. Nous allons immédiatement contacter notre transporteur pour l’informer de cette situation et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux d’apprendre que le produit vous offre pleine satisfaction. Concernant les délais de livraison, il est vrai que certains de nos produits ne sont pas stockés en permanence dans nos dépôts. C'est le cas du contrôleur d’opposition, que nous avons commandé spécialement pour vous. Cette information est précisée sur notre site, avec une disponibilité indiquée entre 15 et 21 jours, à laquelle s'ajoutent les délais de livraison habituels pour acheminer le produit jusqu'à chez vous. Nous prenons en compte votre demande concernant l'utilisation de votre adresse mail et vous confirmons que nous ne partageons pas les adresses e-mails de nos clients avec d'autres fabricants. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour la confusion. Le "X2" fait partie du nom de l'appareil "Cefar Rehab X2" et n'indique pas une quantité. Nous vous confirmons que le produit est vendu à l'unité, comme précisé dans la description, sur notre site internet. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris contact avec notre transporteur pour signaler cet incident et nous assurer que des mesures soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise. Soyez assuré que nous recherchons en permanence les transporteurs les plus fiables afin de garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation, mais nous tenons toutefois à souligner notre politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison qui ne correspondait pas à vos attentes et somme sincèrement désolés pour cet inconvénient. Il est très important pour nous que nos clients reçoivent leurs produits dans les délais annoncés. C’est pourquoi, nous avons dernièrement apporté des modifications pour améliorer la clarté des délais de livraison sur notre site web. Nous espérons que ces ajustements contribueront à éviter de tels désagréments à l'avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le livreur. Nous allons faire remonter l'information au transporteur, afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons en permanence à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous espérons que vous avez finalement reçu vos produits en bon état et que tout est à présent en ordre. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 59 89 59 ou sur info@firn.fr. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous apprécions votre suggestion d'inclure les modes d'emploi des appareils. Actuellement, certains de nos appareils d'électrothérapie offrent déjà un accès aux manuels d'utilisation sur notre site, et nous travaillons à étendre cette fonctionnalité à un plus large éventail de produits. Vos retours sont précieux pour nous aider à perfectionner nos services. Merci de nous avoir partagé votre avis ! Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons en compte votre recommandation sur la disponibilité des produits et allons nous pencher davantage sur ce sujet. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et comprenons votre déception quant à la situation rencontrée avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour informer nos clients en cas de rupture de stock, c'est pourquoi, nous précisons ces informations directement dans la fiche produit sur notre site internet. Cependant, il peut arriver que des situations imprévues se produisent, impactant ainsi davantage les délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfaite du produit de substitution de qualité supérieure que nous vous avons fournis, sans frais supplémentaires. Nous espérons que cette solution a pu compenser en partie le désagrément rencontré. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison du Kinesio Taping Light Touch et nous excusons pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Nous avons effectivement rencontré une courte rupture momentanée pour ce produit qui a connu une très forte demande dans les dernières semaines, notamment pour son utilisation dans le carde du face-taping / yoga du visage. Il peut arriver que des situations imprévues se produisent, impactant ainsi les délais de livraison. Dans ce cas, nous précisons toute rupture de stock avec la date estimée de réapprovisionnement, dans la fiche produit de l'article concerné, directement sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les augmentations des coûts de transport, liées à la conjoncture actuelle, ont eu un impact significatif sur nos tarifs. Cependant, afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus avantageuse, les frais de port de 9,90 € s'appliquent uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de l'expédition de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous traitons habituellement les commandes rapidement, et qu'en cas de rupture momentanée sur un produit, nous contactons systématiquement nos clients pour les informer des délais d'expédition réels. Nous nous excusons encore une fois pour ce contretemps et vous remercions de votre compréhension. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que la procédure de commande se soit bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du papier essuie-main ne correspond pas à vos attentes. Chez FIRN, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, et il est rare que nous recevions des retours négatifs sur nos essuie-mains. Votre satisfaction est primordiale, c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques du produit qui vous ont déçu. Votre retour nous aiderait à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a dépassé vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles et nous travaillons constamment pour optimiser nos délais. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience d’achat. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble, et sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison. Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de la plus haute qualité possible. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au 03 88 59 89 59. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées. Merci pour compréhension et votre fidélité. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous regrettons que notre communication ait pu paraître excessive. Il est important de noter que certaines notifications émanent directement du transporteur et ne sont pas sous notre contrôle. Cependant, nous sommes désolés que cette situation ait pu générer une expérience moins agréable pour vous. Nous prenons en compte votre retour et allons réévaluer nos processus pour améliorer votre satisfaction. Merci encore pour votre compréhension. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les récentes augmentations des coûts de transport, liées à la conjoncture actuelle, ont eu un impact significatif sur nos tarifs. Cependant, afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus avantageuse, les frais de port de 9,90 € s'appliquent uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous mettons un point d'honneur à proposer le meilleur rapport qualité/prix, et faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs compétitifs sur l'ensemble de nos références, tout au long de l’année. Malheureusement, certains produits ont connu des hausses de tarifs, liées aux augmentations des coûts des matières premières, mais soyez assuré que nous travaillons constamment à minimiser leur impact sur nos produits. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter, pour rester informé de nos promotions et offres spéciales. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et regrettons que l'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes en termes de qualité. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous, s’il-vous-plait, nous indiquer de quel produit il s’agit, parmi les deux articles commandés, et nous fournir des détails supplémentaires sur les aspects spécifiques qui posent problème ? Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@firn.fr. Nous restons à votre écoute pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons en compte votre observation sur l'organisation du site et allons travailler pour améliorer cet aspect. Nous essayons constamment de rendre notre site plus ergonomique et complet, afin de faciliter votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion d’amélioration. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison. Nous avons remonté l'information à notre service de préparation, afin de renforcer les contrôles des emballages au moment du départ de notre dépôt. Par ailleurs, nous avons contacté le service de livraison GLS pour résoudre ce problème et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne l'appel avant la livraison, nous somme désolés, mais pour les colis de ce type, nos transporteurs ne peuvent pas systématiquement assurer un appel avant. Nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus lors de vos prochaines livraison et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident survenu récemment. Suite à votre e-mail, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier l'erreur et avons procédé à l'envoi des produits corrects hier. Nous espérons que vous les recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.88.58.89.59. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension tout au long de ce processus. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolé pour le délai de livraison de 5 jours, qui a dépassé vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles et nous travaillons constamment pour optimiser nos délais. Malheureusement, des imprévus peuvent parfois entraîner des retards. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience d’achat. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension face à cette situation contraignante. Nous travaillons activement pour une résolution rapide. Nous avons pris connaissance de votre situation le 06/11/2023 et avons immédiatement agi pour résoudre le problème avec la compresse électrique. Afin d’assurer une résolution rapide, nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de nous renvoyer la compresse défectueuse. Pour simplifier le retour, une liasse prépayée est incluse, vous permettant de renvoyer le produit sans frais. Dès réception de la compresse défectueuse, notre équipe technique effectuera une évaluation approfondie pour déterminer la cause du dysfonctionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre le problème de manière satisfaisante. Merci pour votre coopération et compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de votre commande et comprenons votre retour à ce sujet. Nous avons effectivement envoyé un e-mail vous informant que l'article était en rupture de stock, ce qui a pu entraîner un retard de livraison. Nous reconnaissons toutefois que nous aurions pu améliorer notre service en envoyant un deuxième e-mail pour vous tenir informé de l'évolution du retard de livraison. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos pratiques à l'avenir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.