Avis clients de FIRN Médical

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.

L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Ce qui s’est produit n’est effectivement pas normal, car tous vos produits auraient dû être livrés directement chez vous, comme prévu. Dès que nous avons été informés, nous avons contacté le transporteur pour comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Par ailleurs, nous avons fait rapatrier les articles manquants dans nos locaux afin de vous les réexpédier directement dans votre cabinet dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou précision. N’hésitez pas à nous contacter au 03.88.59.89.59. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Après vérification, nous constatons qu'un carton de draps a été livré avant les autres. Cependant, le transporteur Colissimo nous indique que les cinq autres cartons ont bien été livrés le 11/12. Pourriez-vous nous confirmer si c’est bien le cas de votre côté ? Si vous rencontrez un quelconque souci avec une livraison à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 03 88 59 89 59, afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant nos frais de livraison. Nous comprenons que ce point puisse être important pour vous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Étant spécialisés dans la fourniture de matériel pour les professionnels de santé, nous travaillons avec un service de livraison adapté à ces exigences spécifiques. Cela nous permet de garantir des délais courts et une qualité de transport optimale. Cela explique nos frais fixes de 9,90 €, qui sont néanmoins offerts dès 150 € d'achat, un seuil généralement atteint par nos clients. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant l’emballage des cannes anglaises. Nous veillons à ce que nos produits soient bien protégés durant le transport, ce qui peut parfois nécessiter des emballages volumineux. Conscients de l’importance de limiter les déchets, nous travaillons à rendre nos envois plus compacts et écologiques, tout en garantissant la sécurité des produits. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’optimiser l’emballage des cannes anglaises. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons bien en compte votre retour concernant nos frais de livraison. Nous comprenons que ce point puisse être important pour vous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Étant spécialisés dans la fourniture de matériel pour les professionnels de santé, nous travaillons avec un service de livraison adapté à ces exigences spécifiques. Cela nous permet de garantir des délais courts et une qualité de transport optimale. Cela explique nos frais fixes de 9,90 €, qui sont néanmoins offerts dès 150 € d'achat, un seuil généralement atteint par nos clients. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Concernant le prix, nous comprenons votre remarque et tenons à vous assurer que nous faisons toujours notre maximum pour proposer des tarifs justes. Cependant, nous ne sacrifions jamais la qualité de nos produits, celle-ci étant essentielle pour garantir une utilisation fiable et professionnelle. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les conditions de livraison que vous avez décrites. Nous allons contacter notre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement. Cependant, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison avec Chronopost Dijon. Nous transmettons votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer ce service. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés de l’incident concernant la rupture de stock. La disponibilité de nos produits est normalement affichée en temps réel sur notre site. Votre remarque est précieuse, et nous la transmettons à notre équipe pour renforcer nos vérifications et éviter que cela ne se reproduise. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Concernant l'emballage, nous comprenons votre préoccupation écologique et partageons le souhait d'adopter des solutions plus responsables. Il est vrai que nous sommes parfois amenés à utiliser des colis plus grands afin de protéger correctement nos produits et éviter tout risque de dommage durant le transport. Nous faisons au mieux pour choisir le modèle d'emballage le plus adapté à chaque commande. Nous travaillons activement à réduire le volume de nos emballages tout en maintenant ce niveau de sécurité, et nous étudions actuellement de nouvelles options plus écologiques. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En effet, un seul mode de livraison est proposé lors de la commande sur notre site. Cependant, dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez automatiquement un suivi par SMS/email. À ce moment-là, vous avez la possibilité de modifier les instructions de livraison en choisissant, par exemple, un point relais ou une livraison chez un voisin si cela vous convient mieux. Nous espérons que cette flexibilité répondra à vos besoins lors de vos prochaines commandes et restons disponibles pour toute autre question. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le câble électrique de votre Oxycyle 2 soit arrivé abîmé. Soyez assuré que nous allons nous occuper de ce litige au plus vite et regrettons sincèrement le désagrément causé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente par téléphone au 03 88 59 89 59 ou par email à sav@firn.fr afin que nous puissions régler ce problème dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage et partageons votre souhait d'adopter des solutions plus écologiques. Actuellement, il est difficile d'emballer nos produits de manière différente, car cela dépend de leur taille et de leur fragilité. Cependant, nous travaillons activement à réduire nos emballages tout en garantissant un envoi sûr et protégé pour tous nos articles. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous comprenons votre souhait de bénéficier de la livraison en point relais. Cependant, certains de nos produits étant volumineux et livrés sur palette, ils ne sont pas compatibles avec ce mode de livraison. De plus, nous travaillons avec un service de livraison spécialisé dans le matériel médical, qui garantit rapidité et fiabilité pour les professionnels de santé, mais qui n’est malheureusement pas compatible avec la livraison en point relais. Soyez assuré que nous restons attentifs à vos retours et continuons d’améliorer notre offre de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous regrettons toutefois que le colis ait été déposé de cette manière. Nous allons faire remonter l’information au service de livraison pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à sélectionner des partenaires de livraison fiables et garantir un service de qualité. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous souhaitons vous préciser que, pour les commandes passées via notre site internet, nous utilisons uniquement les coordonnées que vous avez fournies lors du passage de la commande. Si des spécifications supplémentaires sont nécessaires, nous vous recommandons de passer commande par téléphone au 03.88.59.89.59. Cela nous permettra de prendre en compte tous les détails spécifiques. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les délais de votre commande. Après avoir examiné votre dossier, j’ai effectivement constaté un retard de livraison lié à l’I-Press 10C. Pour vous expliquer, le fabricant était fermé pendant la seconde partie du mois d'août, ce qui a décalé l’expédition des commandes passées durant cette période. Bien que nous ayons reçu votre commande le 09/08, votre règlement n’a été enregistré que le 13/08, ce qui a ajouté un délai supplémentaire dans le traitement de votre commande. Nous comprenons les désagréments causés par ces retards et nous nous excusons pour la confusion. Nous souhaitons vous assurer que nous annonçons toujours les délais de livraison réels, mais il est vrai qu'ils peuvent varier en fonction des circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre communication sur la disponibilité des produits. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec les bandes de kinesio taping n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rencontrons très rarement des retours négatifs sur ce produit. Nous faisons le choix de proposer uniquement les bandes officielles de Kinesio Taping, reconnues pour leur qualité. Cependant, nous prenons très au sérieux votre retour concernant les réactions cutanées, et nous allons bien entendu faire remonter votre expérience au fabricant. Nous tenons également à vous informer que nous proposons désormais les bandes de Kinesio Taping Light Touch, spécialement conçues pour les peaux sensibles, et particulièrement adaptées aux nourrissons et aux personnes âgées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur ces nouvelles bandes adaptées aux peaux sensibles. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments liés à la livraison de votre colis. Effectivement, l'agence Chronopost de votre région a rencontré un contretemps exceptionnel, ce qui a malheureusement retardé votre commande. Nous comprenons votre frustration et avons pris des mesures pour que votre colis vous soit livré via une autre filière afin d'éviter tout retard supplémentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et tenons à vous rassurer : nous mettons un point d'honneur à livrer nos produits disponibles sous 24 heures comme annoncé. Soyez certaine que nous faisons tout notre possible pour améliorer en permanence nos services de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Concernant le prix, nous tenons à vous rassurer que nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de haute qualité, spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des professionnels. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir un excellent rapport qualité-prix, tout en assurant la durabilité et l'efficacité de nos articles. Nous espérons vous revoir prochainement et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Concernant le prix de l'article, nous appliquons nos tarifs en fonction de ceux fixés par notre fournisseur. Nous avons effectivement constaté que certains grossistes ont choisi de brader ce produit et sommes désolés de ne pas pouvoir proposer ce tarif. Nous comprenons que cela puisse être décevant. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité au meilleur prix possible, tout en garantissant un service fiable, géré par notre entreprise familiale basée en France. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Concernant les enquêtes, nous comprenons que vous puissiez les trouver répétitives si vous commandez régulièrement chez nous. Vous n'êtes bien sûr pas obligé d'y répondre à chaque fois si vous estimez que ce n'est pas nécessaire. Cela dit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire, car les retours de nos clients nous aident à mesurer leur satisfaction et à améliorer constamment nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines de nos fiches produits ne vous ont pas paru suffisamment détaillées. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations fournies et votre retour est précieux pour nous. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par email sur info@firn.fr pour nous indiquer les produits sur lesquels vous aimeriez avoir plus de détails. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations nécessaires et de les ajouter sur notre site pour améliorer votre expérience à l'avenir. Nous espérons que malgré ce manque d'informations, vous avez pu trouver les produits dont vous aviez besoin et que ceux-ci répondront pleinement à vos attentes. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous trouviez le produit trop cher par rapport à sa composition. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à souligner que la qualité de nos produits est primordiale. Ce produit est certifié CE médical, garantissant qu'il répond aux normes de sécurité et de performance. Cette certification implique des coûts supplémentaires liés aux tests et processus de conformité, ce qui se reflète dans le prix. Bien que la pièce soit en plastique, sa forme spécifique et sa conformité aux normes médicales en font un produit très efficace. Nous tenons également à préciser que l'Acapella Choice est un produit qui se vend très bien et que nous n'avons jamais reçu de retour négatif à son sujet. Nous espérons que malgré votre déception, vous pourrez apprécier la performance et l’utilité de ce produit. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés que ces bottes de pressothérapie ne répondent pas à vos attentes. Nous commercialisons ce produit depuis de nombreuses années et n'avons reçu que des retours positifs à son sujet. Toutefois, il est possible qu'il y ait eu une erreur dans l'emballage et que vous ayez reçu une taille S/M au lieu de L/XL. Nous vous invitons à vérifier la taille indiquée sur l'étiquette. La taille L/XL mesure 110 cm de longueur, ce qui est suffisant pour la majorité des patients. Pour faciliter la mise en place, nous vous recommandons de ne pas enfiler les bottes comme des chaussettes, mais plutôt d'utiliser la fermeture éclair qui s'étend sur toute la longueur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'absence du bon mode d'emploi pour monter vos tabourets. En cette période estivale, notre effectif est réduit, ce qui peut occasionner des retards dans nos réponses. Cependant, nous faisons tout notre possible pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais. Nous avons réussi à vous joindre le lendemain et sommes ravis de savoir que le problème a été réglé. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la poste lors de la livraison de votre commande. Nous allons contacter immédiatement notre service de livraison pour en savoir plus sur cette situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Par ailleurs, nous vous encourageons à nous contacter pour toute préoccupation afin que nous puissions vous assister plus efficacement. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.