★★★★★
basée sur 1738 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide et conforme à la description
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
Très satisfaite de mon achat. Facile à utiliser et pas de réaction sur la peau. Très confortable
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L'équipe FIRN
Commande conforme, livraison rapide.
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Envoi rapide
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Parfait
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Commande reçue très rapidement. Parfait
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Excellent matériel et livraison rapide
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L'équipe FIRN
Super
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Très rapide
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Commande reçue rapidement et en parfait état.
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Parfait
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Conforme à ma commande
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Très bon produit efficace.
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Parfait
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Livraison de la commande
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Conforme à ma commande
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Entière satisfaction
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Parfait!
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The Best !
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Sans nouvelles depuis 3 semaine j'ai du appeler le service client pour avoir des informations sur ma commande. A la suite de mon appel j'ai été livré rapidement
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Après vérification auprès de notre service commercial, un retard imprévu de notre fabricant a effectivement impacté le délai de livraison de l'un des produits commandés.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons de ne pas vous avoir informé plus tôt de cette situation.
Nous faisons notre maximum pour assurer des délais de livraison les plus courts possible et améliorer notre communication lorsque des aléas exceptionnels surviennent.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
Livraison rapide
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Parfait
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Conforme à ma commande
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Rapidité des délais de livraison
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J'ai bien reçu mon colis. La livraison s'est vraiment bien passée et le siège est conforme à la photo et la description du catalogue mais vous m'aviez promis du baume du tigre en cadeau, pour la somme dépensée lors de mon achat, mais rien n'était joint au colis cordialement
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Après vérification de votre commande passée sur notre site internet, nous constatons en effet qu’aucun code cadeau n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier.
Pour bénéficier des cadeaux offerts à partir d’un certain montant de commande, il est nécessaire d’entrer le code promotionnel prévu à cet effet avant le paiement. Le cadeau n’est pas ajouté automatiquement, certaines personnes ne souhaitant pas forcément en bénéficier.
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L’équipe FIRN
Tres bien
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On peut cher
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande chez FIRN.
Nous constatons que votre commande concerne un coussin demi-cylindrique. Il s’agit de matériel professionnel de qualité, fabriqué à la main dans nos ateliers en Alsace.
Le choix des matériaux, la fabrication artisanale ainsi que la durabilité du produit sont des éléments qui expliquent notre positionnement tarifaire.
Nous espérons que cet article vous apportera entière satisfaction lors de son utilisation.
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L’équipe FIRN
Tout a été parfaitement géré. Merci.
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Commande reçue dans les délais, parfaitement emballée. Très bonne expérience
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Envoi très rapide, article top !
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Envoi rapide, tarif compétitif
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Ras
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Très bien, vite livré, à recommander
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L'équipe FIRN
Le produit est parfait. Par contre la livraison, zéro.
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Nous allons transmettre votre retour à notre transporteur afin de mieux comprendre la situation et d’améliorer la qualité de nos prochaines livraisons.
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L’équipe FIRN
Matériel parfait. Livraison rapide
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L'équipe FIRN
Parfait, rapide 👍
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Bien livrée, conforme à mes attentes
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Recherche sur le site facile, commande bien emballée. RAS pour Firn. Par contre, attention à Chronopost. Le colis n'a pas été livré chez moi mais déposé à la poste et en plus, il a été ouvert au cutter pour voir ce qu'il y avait dedans!!! J'ai fait une réclamation à Chronopost mais....
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ainsi que la préparation de votre commande vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré lors de la livraison avec Chronopost. Ce type de situation reste indépendant de notre préparation, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Vous avez bien fait d’effectuer une réclamation auprès du transporteur. De notre côté, nous allons également faire remonter cette information afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
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L’équipe FIRN
Super
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Parfait
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