Avis clients de Finoptim

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 402 avis publiés

Résumé des avis

Le foyer ouvert Finoptim est largement apprécié pour sa capacité à améliorer la diffusion de la chaleur, permettant une expérience de chauffage significativement plus efficace, avec une réduction notable des cendres et une meilleure combustion du bois. La qualité de fabrication est souvent soulignée, avec des clients satisfaits par la performance et l'esthétique du produit. Les livraisons se déroulent généralement sans accroc, respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service proposé.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit performant et efficace, correspondant à l'offre faite. Cet insert ouvert évite l'installation d'un insert fermé classique. Cela peut paraître une évidence, mais pour les épicuriens comme moi qui souhaitent continuer d'utiliser leur cheminée pour grillades et tournebroches, c'est vraiment un plus. Et toujours la beauté du feu en direct, sans intermédiaire (vitre).
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes heureux de voir que notre produit répond parfaitement à vos attentes.
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Conseil mesures de la cheminée fourniture de matériel rapide et efficace
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre avis positif !
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Installation très simple, augmentation de la température rapide et bien répartie dans la pièce . Meilleur tirage de la cheminées. Contact et communication avec la commerciale agréable. Nous sommes très satisfaits
Réponse de Finoptim
Merci pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que l’installation a été simple et que l'insert-ouvert réponde à votre besoin.
Votre appréciation sur le contact avec notre commerciale ne manquera pas de lui être partagée. Cela motive toujours à continuer d’offrir un service de qualité.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très satisfait de notre insert qui s'intègre parfaitement dans la cheminée, et elle chauffe très bien, c'est vraiment le produit qu'il nous fallait. Philippe
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre insert s'intègre parfaitement dans votre cheminée et répond pleinement à vos attentes.
D
Dimitri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Excellent insert ouvert
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre insert ouvert vous satisfasse.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bon produit et livraison expresse
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de sa livraison.
Y
Yanina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Produit correspondant à nos attentes. Service commercial réactif et technique RAS
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que notre service commercial ait été réactif et efficace.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
ça chauffe !
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour et pour cette note 5 étoiles !
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bel effet esthétique. Le rez de chaussée, auparavant déserté l'hiver, est devenu un lieu chaleureux très apprécié de la gente féline
Réponse de Finoptim
Merci pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que notre produit ait apporté une ambiance chaleureuse et confortable à votre rez-de-chaussée, et que vos compagnons à quatre pattes en profitent également !
N
Nadine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Chaleur plus diffuse dans la pièce Facilité d’allumage Consommation de bois plus réduite Braise qui dure jusqu’au petit matin
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour sur l'insert-ouvert.
S
Sylvie et Patrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Souhaitant conserver notre grande cheminée ouverte qui fumait depuis la réalisation de travaux dans notre maison et en fonction de certaines conditions climatiques, nous avons opté pour l’insert-ouvert de chez Finoptim. L’accompagnement en amont de l’achat a été pour nous un élément déclencheur car il a apporté des réponses concrètes à notre problématique. La rapidité de la fabrication sur mesure et de la livraison est très appréciable. La simplicité de l’installation est un vrai plus. L’efficacité du produit ainsi que son esthétisme sont une réussite.
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre insert-ouvert ait répondu à vos attentes, tant pour son efficacité et son esthétisme que pour la simplicité de son installation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
H
Hugues
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
le produit correspond à mes attentes, l'insert ouvert c'est vraiment un plus pour le chauffage
Réponse de Finoptim
Merci pour ce précieux retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec l'insert-ouvert.
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bon produit. De la conception à la réception
Réponse de Finoptim
Nous apprécions énormément votre retour ! Votre avis nous inspire à continuer à offrir des produits de qualité.
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bon produit esthétique et efficace même si le rendement est moindre que celui d'un véritable inser fermé. On garde le plaisir du feu dans un foyer ouvert
Réponse de Finoptim
Votre retour est essentiel pour nous, merci de l’avoir partagé !
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Emballage et livraison de qualité, produit excellent répondant à mes attentes. Je l'ai mis de suite en fonctionnement avec succes
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre excellente note de 5 étoiles.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J'ai découvert Finoptim en cherchant un insert pour foyer ouvert sur Internet, afin d'optimiser l'efficacité de ma cheminée et de mieux récupérer la chaleur. La solution développée par Finoptim a surpassé mes attentes ! L'allumage du feu est simplifié et la combustion bien meilleure, ce qui me permet de profiter de belles flambées toute la soirée. L'insert offre beaucoup plus de chaleur qu'un foyer non équipé, augmentant de 3 à 4 degrés la température dans notre pièce. Grâce à une combustion améliorée, nous consommons moins de bois. Bien que j'avais des réserves avant l'achat sur le design (que j’aurais souhaité plus minimaliste), je suis finalement très satisfait du résultat une fois installé. L'insert sur mesure s'intègre parfaitement. L’insert Finoptim est un produit français, fabriqué en France, avec une qualité et un service irréprochable que je conseille à tous ceux qui souhaitent conserver leur foyer ouvert.
Réponse de Finoptim
Merci infiniment pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que l’insert-ouvert vous a conquis. Et nous vous souhaitons de belles flambées à l'avenir !
P
Peter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Insert ouvert installé les points positifs: 1) Moins de pollution constaté 2) Facilité de nettoyage appréciable (mais il faut le faire tout les jours ) Points négatifs : 1) Nous sommes très, très loin de 4,5 x de chaleur (notre salon de 35m2 avec les portes fermées peine de dépasser 21,5°C) 2) La barrière anti-chute ne remplit pas bien sa fonction 3) Économie de bois non-constaté
Réponse de Finoptim
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti. Concernant le gain de chaleur, celui-ci a été testé et validé par un laboratoire indépendant, et la majorité de nos clients en font également l’expérience. Pour l’économie de bois, c’est un retour que nous recevons fréquemment de nos utilisateurs. Nous sommes sincèrement désolés que cela ne soit pas le cas pour vous.
Nous serions heureux de vous accompagner pour optimiser l’utilisation de votre insert-ouvert et pour discuter de votre problème avec la barrière antichute. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin que nous puissions trouver ensemble des solutions adaptées à vos besoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
super produit
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
excellent produit facile à installer.
Réponse de Finoptim
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour ce retour.
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bon poele
Réponse de Finoptim
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a donné entière satisfaction.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
5 etoiles
Réponse de Finoptim
Merci pour votre confiance et pour votre note de 5 étoiles.
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Coût élevé mais bonne efficacité.
Réponse de Finoptim
Merci d'avoir partagé votre avis sur l'insert-ouvert.
J
Jean-Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Produit très pratique à installer et à utiliser Conforme À mon attente
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez l'insert-ouvert pratique et conforme à vos attentes.
J
Jean-Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
finoptim correspond exactement à la publicité qui en est faite.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Finoptim
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes.
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Just brilliant
Réponse de Finoptim
Merci votre commentaire positif !
C
Chantal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Une petite flambée pour voir la flamme ,le tirage :tout se passe bien mais la plaque à l'arrière est déjà noircie et ne se nettoie pas , même avec un produit ad-hoc . J'ai peur pour une utilisation plus intensive !
Réponse de Finoptim
Il est tout à fait normal que le cœur de chauffe noircisse et se patine avec le temps.
Pour son entretien, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation disponible ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Excellent à tout point de vue. Belle découverte. Merci. Bien cordialement. Michel Envoyé.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour positif Michel ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit à su répondre à vos attentes.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Site standard
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis sur notre site.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
EXCELLENTS PRODUITS
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif, Dominique. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
R
Rose
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
la reception s'est bien passée de même l'installation mais je ne l'ai pas encore utilisé .
Réponse de Finoptim
Bonjour Rose, merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience une fois que vous aurez utilisé notre produit.
Cordialement, L'équipe Finoptim.
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis bien reçu dans les délais et en parfait état. Dommage que le livreur n'ait pas été bien aimable... L'insert ouvert fonctionne très bien. Nous ne l'avons pas encore essayé avec le tournebroche car il faudra fabriquer un support biseauté de chaque côté pour pouvoir poser les appareils à plat. Pas de problème pour le grill.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif sur Finoptim, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons note pour le comportement du livreur.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Conforme à mon attente
Réponse de Finoptim
Merci Bernard pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre produit a répondu à vos attentes.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je possède une grande cheminée d'autrefois mais depuis que nous avions changé les fenêtres nous ne faisions plus de feu à cause du refoulement de fumée dans le séjour salle à manger. Pendant une vingtaine d'années pas de feu, puis prenant de l'âge j'ai recherché grâce à internet s'il existait un genre d'insert ouvert qui m'apporterai de la chaleur et surtout résoudrai mon problème de refoulement. Et c'est là que je suis tombé sur la maison Finoptim qui d'après leur descriptif pouvait résoudre mon problème. Habitant en Bretagne je n'ai pas trouvé de soutien de la part des fumistes 'ni de particuliers ayant achetés ce produit. Vers la mi décembre je me décide quand même suivant les conseils de Romain(très bon vendeur qui conseille très bien) d' investir dans un M1000 cheminé de 1,26m. Suite à cet achat j'avais encore parfois quelque refoulement de fumée j'ai résolu le problème avec Romain qui m'a conseillé de prendre le socle pour un prix très raisonnable. J'ai attendu le fin de l'hiver pour communiquer mon avis sur ce produit, mais depuis ni décembre jusqu'au 15 avril j'ai fais du feu tous les soirs sans aucun refoulement dans la pièce et un bon apport de chaleur (la pièce fait 70m2) Je ne peux que conseiller ce produit pour ceux, qui comme moi, sont hésitant.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site Finoptim, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de refoulement de fumée.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Après l'achat et l'utilisation d'un insert ouvert FINOPTIM M1000 sur mesures, je pourrais reprendre les avantages détaillés dans la publicité de la maison et dire qu'ils sont vrais … on risquerait peut-être de ne pas me croire … Alors j'ai une preuve de satisfaction indiscutable, et peu banale : « Vraiment satisfait du fonctionnement de cet appareil, à tel point que j'en ai acheté UN DEUXIEME (ce n'est pas une boutade, je le certifie !). Ce deuxième appareil est destiné à une deuxième cheminée ouverte mais plus petite, c'est un modèle M250 en 47 cm de largeur.
Réponse de Finoptim
Bonjour Bernard, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre insert réponde à vos attentes et que vous ayez même décidé d'en acheter un deuxième pour une autre cheminée ouverte.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Correspond bien à nos attentes, chaleur très agréable ! Petit bémol quand nous mettons la ventilation mécanique en notre absence cela beaucoup plus la cheminée froide malgré un ramonage avant l’installation !
Réponse de Finoptim
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Finoptim.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Entreprise accueillante, livraison parfaite et rapide, réalisation de l’ensemble sur mesure s’adaptant parfaitement à notre cheminée, nous apprécions l’esthétique et ressentons plus la chaleur. Merci
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service et nos produits vous aient satisfait.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
LA LOGISTIQUE ET LE PRODUIT SONT CONFORMES MAIS LE FONCTIONNEMENT NE PERMET PAS UN CHAUFFAGE ADEQUATE; UNE GRANDE PARTIE DE LA CHALEUR PART DANS LE CONDUIT DE LA CHEMINEE.
Réponse de Finoptim
Nous sommes surpris par votre retour. Le système de double combustion et la conception de l'insert-ouvert sont spécifiquement conçus pour restituer la chaleur dans la pièce, et non dans le conduit. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin de discuter de votre cas particulier et que nous trouvions ensemble des solutions pour améliorer votre expérience.
B
Bernard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Le résultat est probant mais il n'y a pas de miracle.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
L'appareil a des performances conformes à nos attentes
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre appareil ait répondu à vos attentes !"