Avis clients de Finoptim

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 402 avis publiés

Résumé des avis

Le foyer ouvert Finoptim est largement apprécié pour sa capacité à améliorer la diffusion de la chaleur, permettant une expérience de chauffage significativement plus efficace, avec une réduction notable des cendres et une meilleure combustion du bois. La qualité de fabrication est souvent soulignée, avec des clients satisfaits par la performance et l'esthétique du produit. Les livraisons se déroulent généralement sans accroc, respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service proposé.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
Hervé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Meilleure combustion du bois Meilleur rendement de la chaleur Satisfait de mon achat J’aurai apprécié être questionné plus tôt
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'insert ouvert Finoptim !
M
Martin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
C'est un appareil adapté à notre cheminée, les dimensions ont été bien respectées. Le foyer qui ne fumait que par quelques directions de vent, a tendance à fumer un peu plus. Dommage.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les dimensions correspondent parfaitement à votre cheminée. Concernant les fumées, une solution simple pourrait être de surélever un peu l'insert ouvert. N'hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 pour solutionner votre problème.
J
Jean-louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Produit conforme à la démarche commerciale et argumentaire technique également le tout traité rapidement
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
T
Thibault
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Cet appareil acheté l’été dernier me donne. Toute satisfaction. Il chauffe bien les 80 m2 de notre pièce principale. Toutefois le tiroir cendrier est trop petit et la plaque verticale en inox au fond se salit très vite. J’ai abandonné l’idée de la nettoyer. Le tirage est amélioré rendant des flammes plus visibles ce qui améliore la beauté de l’ensemble. Un prix de 3000 € un peu chaud ! Mais ça vaut le coup . En plus une fabrication française. Un grand bravo
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour d'expérience constructif sur l'insert ouvert. Nous sommes ravis d’apprendre qu’il vous apporte satisfaction et qu’il chauffe efficacement votre pièce principale.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le tiroir cendrier.
Concernant la plaque en inox, il est effectivement inévitable qu’elle se salisse à l’usage. Vous trouverez dans le manuel quelques conseils pratiques pour son nettoyage et son entretien => https://pro.finoptim.eu/document/share/366/775cd983-fab6-4181-8729-f8898227c5f0
Y
Yann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Insert qui tient ses promesses : nette amélioration du tirage et de la chaleur diffusée.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre insert ouvert vous apporte entière satisfaction.
F
Francette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
RAS, si ce n'est le problème du nettoyage
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout se passe bien pour vous, à l’exception de votre difficulté liée au nettoyage. Nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation pour lire nos recommandations quant à l’entretien de votre insert-ouvert => https://pro.finoptim.eu/document/share/139/00d2d91e-85e9-41ff-a9f9-d6f96fbc28b9
N
Nadine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Chaleur plus diffuse dans la pièce Facilité d’allumage Consommation de bois plus réduite Braise qui dure jusqu’au petit matin
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour sur l'insert-ouvert.
J
Jean-Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
finoptim correspond exactement à la publicité qui en est faite.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
EXCELLENTS PRODUITS
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif, Dominique. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent.
Cordialement, l'équipe Finoptim.
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
bonne communication
Réponse de Finoptim
Merci pour votre témoignage, Bertrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients.
X
Xavier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très belle flamme avec du bon bois !
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif sur Finoptim ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la qualité de notre produit.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Excellent produit pour les inconditionnels du foyer OUVERT. La publicité est bien réelle, chaleur diffusée ++, moins de conso de bois, très bel esthétique, facile à installer, facile à entretenir, super produit pour ceux qui souhaitent conserver le plaisir de la flamme avec un foyer ouvert.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour cet avis élogieux sure Finoptim ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et qu'il répond à vos attentes.
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Le produit ne m'apporte pas l'amélioration escompté et promise par l'entreprise.
Réponse de Finoptim
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit très satisfaisant, engagements tenus.
Réponse de Finoptim
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Finoptim. Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous satisfait.
M
Marie-France
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Produit conforme à la commande qui s’est parfaitement adapté à ma cheminée, excellent fonctionnement sans fumée, excellent démarrage du feu et très bonne combustion. Seule déception je m’attendais à une meilleure diffusion de la chaleur produite dans la pièce, c’est peut être du au modèle qui est le plus petit des modèles d’inserts ouverts et qui a du être recoupé aux dimensions de ma cheminée . Pour autant je ne regrette pas mon achat, économie de bûches pour assurer une flambée tout une soirée.
Réponse de Finoptim
Merci Marie-France pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que celui-ci ait répondu à vos attentes en termes de fonctionnement et de combustion. Nous prenons note de votre remarque sur la diffusion de la chaleur et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre insert.
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison et matériel conforme à la commande et délai respecté, un petit peu déçu par l efficacité du produit
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience
H
Hélène
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Produit bien fini, livraison ok. S'intègre très bien dans notre cheminée, tiroir à cendres très pratique et fonctionnement efficace.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour positif sur Finoptim. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse pleinement et que la livraison se soit déroulée sans encombre.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je trouve le foyer du 250 un peu petit pour ma cheminée et les bûches de 33cm que j'utilise, mais sa forme arrondie ne me permettait pas d'y loger un FINOPTIM de taille supérieure.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis. Effectivement, nous recommandons d'utiliser des bûches de 25 cm pour le modèle M250.
R
Robert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Colis bien reçu et conforme
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison.
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très satisfait de mon achat. .Tout c est passé comme prévu.l Insert répond à mes attentes. La température de la pièce est plus confortable . Rachat tout à fait validé
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Sachez que si vous avez une vmc vous avez des odeurs foyers ouverts et vmc ne sont pas compatibles
Réponse de Finoptim
Merci pour votre commentaire
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
beau et efficace. Dommage que la livraison ait été effectuée dans la cour de ma maison, sans qu'une aide me soit proposée pour monter à l'étage ce colis de 100 kg.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer ce point avec notre transporteur.
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très intéressante nouveauté. Quelques problèmes d’ajustement, mais l’expérience est très satisfaisante .
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup de votre avis !
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bonjour. Ma commande chez Finoptim a été très courtoise et le commercial arrangeant et je l'en remercie. Pour ce qui concerne le matériel livré(grand modèle à 4300 euros) il rempli effectivement la cheminée.... Mais..... les deux parties latérales ne servent pas a grand chose sinon alourdir l'ensemble et le rendre harmonieux. Par ailleurs l'écartement des rouleaux n'est pas suffisant pour laisser tomber les cendres naturellement et donc le systeme s'encrasse assez vite. Il faut donc attendre l'extinction totale du feu pour envisager de rendre le système opérationnel à savoir l'aération qui permet la combustion. Sinon les promesses sont tenues en ce qui concerne la distance de chauffe, environ 4 mètres ainsi que le réchauffement progressif d'une grande pièce . Merci a vous. Cordialement.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience !
R
Regis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
conforme
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre commentaire !
M
Michelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Ma cheminée étant trop grande pour un insert fermé, Finoptim m'a apporté la solution avec cet insert ouvert, qui me permet de faire des flambées les soirs d'hiver avec bonheur.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis et votre partage. Nous sommes ravis que notre insert ouvert soit la solution pour profiter pleinement de votre cheminée.
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Equipe commerciale Finoptim compétente notamment pour la modélisation de l'insert Livraison rapide après la commande, Insert conforme à la modélisation. Pas encore utilisé pour faire du feu pour juger des performances.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de votre produit ! Nous espérons que vous apprécierez ses performances une fois que vous l'aurez utilisé.
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
avec Finoptim j'ai un meilleur rendement de mon foyer ouvert qui avait tendance a refouler au paravent consommation un peu supérieure !
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience !
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Produit de très bonne qualité. Très bonne réactivité de l'Entreprise. Manque toutefois selon nous d'accompagnement et d'information sur l'installation.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la qualité de nos produits et la réactivité de notre entreprise. Nous prenons note de votre besoin de plus d'accompagnement pour l'installation.
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Conforme au descriptif
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis !
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Allumage par le dessus très simple, les bûches brûlent sur toute la largeur, il n'y a pas à entrenir le feu comme dans une cheminée classique. Le bac cendres trop petit à mon goût. Quant au rendement il est difficile de l'estimer dans mon cas, l'espace est entièrement ouvert au rez de chaussée
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre commentaire !
G
Ginette
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Énormément déçu pas la chaleur que vous n'aviez dit simplement 1 degrés en plus
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonjour, Matériel de bonne qualité, je n'ai pas vu de différence de chauffe par rapport à ma cheminée équipée de plaques de fonte en fond et cotés. Je pense que l'adjonction de ventilateurs à plusieurs vitesses sous les briques latérales soufflant doucement vers la pièce donnerait un gain certain en performance de chauffe.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre note et votre commentaire ! Nous prenons note de votre remarque.
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Net amélioration de la combustion des bûches et bonne diffusion de la chaleur dans notre salon.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis très positif et encourageant!
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Belle réalisation de qualité Mais je un peu déçue par les performances en termes d’augmentation de la température de la pièce : moins intense qu’annoncé. Bonne évacuation des fumées: ça,, c’est un vrai plus: plus aucune fumée ne s’échappe dans la pièce.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience !
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Un petit coup de tel du commercial pour vérifier l' adéquation du produit aux attentes du client aurait été bien venu.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre commentaire. Nous en prenons note pour améliorer notre service après vente.
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Ma cheminée fume moins depuis l'installation de l'insert; le rayonnement est un peu plus fort. Comme je gagne 1 à 2 degrés dans la pièce, je brûle un peu moins de bois qu'avant. Le résultat est donc plutôt positif bien que je trouve le prix trop cher par rapport au gain en confort...
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience !
G
Georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tres efficace.
Réponse de Finoptim
Un grand merci pour votre avis !
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Site réactif malgré un petit retard de réception de la commande, réponses rapides à mes demandes d'informations . Merci.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis positif !
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Insert alliant design et efficacité. Ne pas sous-estimer l'installation qui nécessite une certaine maitrise et des moyens assez hors normes, du fait de l'encombrement et de la masse de l'insert.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre insert-ouvert Finoptim. Le M330 que vous avez acheté pèse environ 50kg. Nous préconisons, en effet, d’être 2 personnes pour pouvoir le soulever et le glisser dans l’âtre de la cheminée.