Le foyer ouvert Finoptim est largement apprécié pour sa capacité à améliorer la diffusion de la chaleur, permettant une expérience de chauffage significativement plus efficace, avec une réduction notable des cendres et une meilleure combustion du bois. La qualité de fabrication est souvent soulignée, avec des clients satisfaits par la performance et l'esthétique du produit. Les livraisons se déroulent généralement sans accroc, respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service proposé.
Le foyer ouvert Finoptim ne résout pas complètement le problème que nous avions avant. Fumées et odeurs passent toujours dans le salon a l'allumage. Peut-être est-ce une question propre aux dimensions de la cheminée, néanmoins l'état actuel est quand même mieux que sans le dispositif Finoptim
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Le foyer Finoptim ne résout pas complètement notre problème de foyer ouvert. Nous avons toujours des sorties de fumées qui ne sont pas évacuées via la cheminée.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. L'insert ouvert Finoptim optimise les performances d'un foyer ouvert, mais il ne peut pas compenser des défauts préexistants liés à la construction ou à l'installation de la cheminée. D'après votre commentaire, votre problème semble structurel au niveau de votre conduit ou de votre foyer. nous vous recommandons de faire réaliser un diagnostic par un professionnel. (ramoneur ou cheministe). Néanmoins, nous restons disponibles par téléphone (04 58 00 19 55) si vous souhaitez échanger sur ce problème.
P
Pierre-Jean
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Efficacité moyenne, mais attendue et cohérente selon la description du produit…
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d’expérience ! N’hésitez pas à nous contacter, nous pourrons voir ensemble comment optimiser le rendement de votre appareil — parfois, quelques ajustements sur l’allumage ou le bois utilisé peuvent faire toute la différence.
P
Peter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Insert ouvert installé les points positifs: 1) Moins de pollution constaté 2) Facilité de nettoyage appréciable (mais il faut le faire tout les jours ) Points négatifs : 1) Nous sommes très, très loin de 4,5 x de chaleur (notre salon de 35m2 avec les portes fermées peine de dépasser 21,5°C) 2) La barrière anti-chute ne remplit pas bien sa fonction 3) Économie de bois non-constaté
Réponse de Finoptim
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti. Concernant le gain de chaleur, celui-ci a été testé et validé par un laboratoire indépendant, et la majorité de nos clients en font également l’expérience. Pour l’économie de bois, c’est un retour que nous recevons fréquemment de nos utilisateurs. Nous sommes sincèrement désolés que cela ne soit pas le cas pour vous.
Nous serions heureux de vous accompagner pour optimiser l’utilisation de votre insert-ouvert et pour discuter de votre problème avec la barrière antichute. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin que nous puissions trouver ensemble des solutions adaptées à vos besoins.
C
Chantal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Une petite flambée pour voir la flamme ,le tirage :tout se passe bien mais la plaque à l'arrière est déjà noircie et ne se nettoie pas , même avec un produit ad-hoc . J'ai peur pour une utilisation plus intensive !
Réponse de Finoptim
Il est tout à fait normal que le cœur de chauffe noircisse et se patine avec le temps.
Pour son entretien, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation disponible ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Site standard
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis sur notre site.
W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
LA LOGISTIQUE ET LE PRODUIT SONT CONFORMES MAIS LE FONCTIONNEMENT NE PERMET PAS UN CHAUFFAGE ADEQUATE; UNE GRANDE PARTIE DE LA CHALEUR PART DANS LE CONDUIT DE LA CHEMINEE.
Réponse de Finoptim
Nous sommes surpris par votre retour. Le système de double combustion et la conception de l'insert-ouvert sont spécifiquement conçus pour restituer la chaleur dans la pièce, et non dans le conduit. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin de discuter de votre cas particulier et que nous trouvions ensemble des solutions pour améliorer votre expérience.
B
Bernard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Le résultat est probant mais il n'y a pas de miracle.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre avis
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Le produit ne m'apporte pas l'amélioration escompté et promise par l'entreprise.
Réponse de Finoptim
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
J
Jean
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
des compliquations à la livraison la performance n'est pas au rdv , 0,5 degré de gagner mais peut-être que l'insert n'est pas adapté à mon foyer ouvert
Réponse de Finoptim
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre insert-ouvert. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin que nous puissions analyser votre installation et explorer ensemble des solutions pour optimiser ses performances. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Après quelques mois d’expérience récente (nous avions reçu notre appareil en mai, hors saison), voici nos remarques : objet élégant, allumage feu rapide, nettoyage facile hors manipulation du tiroir qui ne peut être tenu par la poignée seule et partie arrière non amovible, encombrée de cendres difficile à déloger des alvéoles, mais surtout production de chaleur réelle mais inférieure à l’attente et à la promesse.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne ressentez pas le surcroît de chaleur, alors que la majorité de nos clients en sont très satisfaits. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin que nous puissions explorer ensemble des solutions pour améliorer votre expérience.
J
Jacky
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Difficile à dire si l'amélioration du rendement (+30%) est réelle !
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour.
C
Christian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Cela semble un très bon produit. Je suis étonné par la finesse et l’aspect branlant de la plaque du fond ? Pas encore utilisé car dans ma résidence secondaire. Service de livraison insuffisant.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. L'épaisseur des matériaux a été soigneusement choisie pour garantir une performance thermique optimale. Les matériaux utilisés, tels que l'inox et l'acier réfractaire, sont de haute qualité, assurant ainsi la durabilité du produit dans le temps.
Pour ce qui est du service de livraison, nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer ce point.
C
Claude
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Parfait juste un petit peu déçu de l’effet récupérateur de chaleur qui est moins important que prévu Pour le reste excellent produit
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience.
P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Économie de bois c'est vrai mais pas de constat de chaleur supérieure par rapport à avant avec une plaque de fonte. Donc plutôt déçu surtout vu le prix. Pascal
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. D’après les tests menés par un laboratoire indépendant, l’insert ouvert peut multiplier par quatre la chaleur restituée, une performance reconnue par la grande majorité de nos utilisateurs. Nous sommes donc désolés d’apprendre que ce n’est pas le cas pour vous.
Pour maximiser l’efficacité de votre insert, nous vous conseillons d’essayer la méthode d’allumage par le haut, si ce n’est pas déjà fait. Par ailleurs, notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Beaucoup moins de fumée mais ne ressent pas plus de chaleur rendues donc légèrement déçu
Réponse de Finoptim
Nous sommes ravis que vous ayez constaté une diminution de la fumée grâce à notre produit. Toutefois, nous regrettons que vous ne ressentiez pas le surcroît de chaleur. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions explorer ensemble des solutions visant à améliorer votre ressenti.
L
Loic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
trés bon service . Livraison produit. seul petit bémol la diffusion de chaleur guerre plus qu'un foyer ouvert.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour d'expérience
L
Laurence
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
L'esthétique de l'appareil neuf est indéniable. Son efficacité avec le bois adéquat parait correcte. Seul bémol, la matière parait bien faible à constater la rapidité avec laquelle elle se raie. Aucune information fournie au niveau de l'entretien. La façade arrière métallique noircit de suite. Pour conclure, j'ai de gros doutes sur la tenue et l'aspect du produit dans le temps.
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Il est tout à fait normal que le cœur de chauffe noircisse et se patine avec le temps.
Pour son entretien, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation disponible ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
Les matériaux que nous utilisons, tels que l’inox et l’acier réfractaire, sont de haute qualité. Nous espérons que vous en êtes convaincue aujourd’hui…
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Ne tiens pas les promesses faites pour un prix élevé. La consommation de bois reste identique et la chaleur dégagée est un peu plus conséquente lais vraiment sans plus. Sinon service après vente correct et retard dans la livraison de plus de quinze jours avec un oauement complet à la commande c'est un peu légé
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Nos clients constatent généralement une réduction de leur consommation de bois d’environ 30 % ainsi qu’un gain de chaleur multiplié par 4. Notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve. Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer ce point et éviter de tels retards à l’avenir.
M
Marie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Reçu en été donc encore peu utilisé ! Mais il fonctionne bien .... sans que je sois encore capable de valoriser vraiment le gain de température et de confort.
Réponse de Finoptim
Merci beaucoup pour votre avis.
G
Ginette
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Énormément déçu pas la chaleur que vous n'aviez dit simplement 1 degrés en plus
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
J
Jean-MARC
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
La différence de retour de chaleur entre avant et après est loin d'être évidente, notamment avec un tel niveau d'investissement.
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Merci pour votre retour. D’après les tests menés par un laboratoire indépendant, l’insert ouvert peut multiplier par quatre la chaleur restituée, une performance reconnue par la grande majorité de nos utilisateurs. Nous sommes donc désolés d’apprendre que ce n’est pas le cas pour vous.
Pour maximiser l’efficacité de votre insert, nous vous conseillons d’essayer la méthode d’allumage par le haut, si ce n’est pas déjà fait. Par ailleurs, notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Gain de chaleur pas si évident …. Mais moins de refoulement de fumée
Réponse de Finoptim
Merci d’avoir partagé votre avis sur l’insert-ouvert Finoptim.
J
Jerome
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le matériel à été réceptionné. Diverses pièces accompagnaient la commande. J'ai du contacter l'entreprise pour avoir des informations sur la date de livraison suite à des délais plus long que prévu. La date mentionnée ayant été dépassée Aucune notice n'est fournie : c'est donc au client de deviner le fonctionnement de l'ensemble. Or le prix élevé implique obligatoirement un service élevé.
Réponse de Finoptim
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison.
En ce qui concerne la notice d’utilisation, celle-ci est toujours fournie avec le matériel. Vous pouvez également la consulter ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
Nous espérons sincèrement que le produit répond à vos attentes et qu’il vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
C
Cédric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Nous avons acheté un insert ouvert M-500. La découpe sur mesure est impeccable et la combustion des bûches est facilitée mais le rendement en matière de chauffage de la pièce est loin d’être evident, voire insensible.
Réponse de Finoptim
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
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