J’ai payé une livraison rapide pour pouvoir offrir la commande pour un anniversaire. Malheureusement, il y a eu un problème, je ne l’ai reçue qu’une semaine plus tard.
Je mets néanmoins 4étoiles car le service client a été à l’écoute : ma livraison a été remboursée.
H
Hyacinthe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Achat d'un calendrier de l'avent. Le conditionnement n'est pas terrible, les bières se baladent à l'intérieur donc forcément il y a eu de la casse. A 97 euros j'aurais souhaité des bières pleines. Bien sur aucune réponse suite à ma réclamation Peut être changer le packaging et les prestataires qui s'occupent des livraisons (ups).
Réponse de FIND A BOTTLE
Bonjour, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Comme échangé par téléphone, nous sommes vraiment navrés de ce problème de livraison Des produits de remplacement vous ont été envoyés. Nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes. Toute l'équipe Find A Bottle vous souhaite de belles fêtes et de bonnes dégustations.
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Site fiable, produits intéressants, une belle réactivité du responsable en cas de demande de renseignement sur le suivi colis. Ai commandé un calendrier de l’avent. Beau packaging, QR code supers pour découvrir les vins et la feuille de note qui l’accompagne aussi. Par contre au vu de la taille des bouteilles il est assez difficile de découvrir les vins et de les savourer à leur juste mesure. D’autant que certains vins doivent être déguster plus ou moins frais. Mais voilà la quantité veut que l’on peut difficilement s’attendre à autre chose. Ceci étant excellente idée et encore une fois rien a dire quant aux site et services
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
tout etait bien
A
Alix A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Site sympa , des cadeaux sympa aussi quand on ouvre le colis . Et le livreur ups me la monter , non négligeable ce petit plus surtout quand on habite en tour sans ascenseur !
M
Maryline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Le site est super, et la livraison bidon. J'avais demandé livrer à mon domicile, ils ne sont jamais venu, et l'on mis dans un relais,soit disant y-avait personne n'importe quoi!! Je bosse chez moi, assmat , donc j-y suis toujours
Réponse de FIND A BOTTLE
Bonjour, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Nous sommes navrés de ce problème de livraison. Cet incident a été remonté à notre transporteur. Nous restons à votre écoute pour toute question, L'équipe Find A Bottle
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Navigation facile sur le site
Et contact téléphonique, plaisant
H
Helene V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je n'ai pas encore dégusté les bières du calendrier donc j'ai hâte. Colis très bien emballé avec des dessous de verres, un magnète cela fait toujours plaisir.
Ma note est celle-ci par rapport à la livraison que j'ai payé 10 euros pour un colis de 15 kg.
J'ai du me battre pour que le livreur me remette le colis chez moi, car mal garé, il voulait que je vienne le récupérer dans la rue à plus de 50 m...cela c'est bien terminé mais j'avoue que je suis frileuse pour mes prochaines commandes.
Les services UPS laissent souvent à désirer.
Bonne journée.
Réponse de FIND A BOTTLE
Bonsoir, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la livraison. Ce problème a été remonté à notre transporteur. Nous restons à votre écoute pour toute question, L'équipe Find A Bottle
A
Antonio J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
BIEN
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Première commande chez findabottle.fr. Un peu long à la réaction entre la commande et sa prise en compte, puis son envoi, mais bon, les délais annoncés à la prise en compte ont été respectés, les bouteilles sont arrivées en bon état, bien emballées. Ne reste qu'à les déguster en espérant qu'elles seront à la hauteur de ce qu'annonce le site.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Site très bien
M
Mickael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
TOUT C EST BIEN PASSE
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Large sélection de bières. Colis préparé avec soin pour éviter la casse durant le transport. Je recommande.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Votre site et sa réactivité est au top seulement gros problème de livraison avec UPS mais vous n’en n’êtes pas responsable ..
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Du choix et un service top.
Un petit effort sur les tarifs et c'est parfait
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
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M
Max T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Toujours aussi rapide! Frais d port offert! Big up l équipe!
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Superbes sélections de belles bières IPA comme je les aime, reste les frais de livraison un peu élevés mais il faut payer l'emballage super sécurisé.
S
Stuart B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je commande Popinh car je connais leurs IPA, si bien je ne m'adventure plus depuis un dans autres bieres quand j'achète a l'aveugle. Je suis certain qu'il y en a d'autres qui soient susceptible de me plaîre, mais il est difficile de tester ces bières puisqu'ils sont chères. Avec les fabricants vous devez vous organiser pour fournir plus d'informations sur le produit, par exemple, comparer avec d'autres bières comme Amazon fait avec les livres. Surtout, vous devez mettre systematiquement l'IBU (personnellement je prefere un IBU très haut mais souvent il n'est pas indiqué). Il faut savoir que la catégorie, "IPA", n'est pas très exacte ou cohérente.
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
le colis n'a pas été livré dans le créneau prévu et a été laissé dans le hall
le livreur n'a même pas sonné.
A
Annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très bien
A
Anna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Je suis satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité des produits.
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon choix, emballage soigné, expédition rapide. Mais franchement 250€ pour la livraison gratuite c'est aberrant. Pour 10 bières compté 11€ de fdp ! Bref attendre une belle offre pour commander sinon rien a redire.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
choix top et Livraison top
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Frais de port trop élevés... Dommage car la sélection de brasseries est intéressante. Pas assez de promotions non plus.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande simple et envoi rapide. Sans problème… sauf avec ups….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Vin de qualité, Site assez intuitif, et livraison au top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
L'emballage était je pense trop grand et volumineux pour 12 canettes. Volume sans doute justifié pour un dispositif anti casse de bouteille, mais pas adapté pour des canettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Une étoile car ils n'ont pas envoyé le bon millésime !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Tout est bien,à part la livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
pas mal de bonnes références de bière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Tout fut parfait mais UPS (comme d'autres livreurs) est à bannir (du coup, je ne sais pas quoi recommander ;-))
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
TOP *****
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Le site et les bieres top mais livraison en retard...dommage c'etait pour un anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site qui a de belles et nombreuses références. Les prix sont parfois élevés mais toujours pour la qualité.
Envoi rapide et soigné. Sav super réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
L’accès à la commande et sa formulation n’est pas assez clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Sans réponse pour le sujet que je signal
Réponse de FIND A BOTTLE
Bonjour, Je suis David de Find A Bottle. Je viens de vous contacter par téléphone et par mail suite à votre avis. Nous n'avons aucune trace d'un échange nous signalant un problème. J'aimerais échanger avec vous pour comprendre les raisons de votre mécontentement et essayer d'y apporter une solution. Je vous propose de me contacter par mail (contact@findabottle.fr) ou par téléphone (indiqué dans mon email précédent). Bonne journée, David Gaillard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rien à redire, très bien
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