Les clients de Filomene Atelier soulignent régulièrement la qualité des produits, notamment les tissus et les modèles proposés, décrits comme très beaux et de belle qualité. Les explications fournies, qu'il s'agisse de patrons ou de kits de couture, sont appréciées pour leur clarté et leur précision, ce qui facilite leur compréhension et leur mise en œuvre. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également mentionnés, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent accompagnées d'une surprise agréable dans le colis.
Bonjour Nathalie, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
Ce site est top?? les commandes sont traitées sérieusement et avec soin, l'expédition rapide, la qualité des laines est parfaite, tout comme le service client.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Dominique, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Pour la rapidité de l'envoi, le suivi.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment contente de ma commande très belle qualité de laine et envoie super soigner . A recommander
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Annie, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
Je recommande Filomène pour sa Fabrique et sa mercerie
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Pascale, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
L
Laura N.
Note : 5 sur 5
Super! Plein de belles choses a créer pour celles qui n'ont pas beaucoup de temps ??
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Laura, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
L
Lucile P.
Note : 5 sur 5
Service client extrêmement réactif, j'ai beaucoup apprécié
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Lucile, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Marie Claude N.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison respectés.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Marie Claude, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Marie Laure L.
Note : 5 sur 5
Très bonnes explications sur le livret et vidéos trrs bien expliquées . Merci .
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Marie Laure, Votre commentaire ravit toute l'équipe Filomène Ateliers qui se donne à fond pour vous offrir la meilleure des expériences. Un grand merci pour ce retour. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de recevoir des produits Filomene ! Très belle réalisation
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Pascale, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Dominique Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Parfait, patron clair, je vais pouvoir faire un manteau à mes 3 petits enfants. Petit bémol, la livraison commande le 03 janvier livraison 15 jours après. On va mettre ça sur les conditions météo très compliquées dans le département du nord.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés pour ce délai de livraison. Nous avons expédié votre commande le 4 janvier 2024, mais nous ne comprenons pas pourquoi elle a mis 15 jours à arriver chez vous. Il semble y avoir un problème avec Mondial Relay. Si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@filomene-ateliers.fr afin que nous puissions trouver une solution en cas de difficultés de livraison. Nous nous excusons à nouveau pour cet inconvénient et vous souhaitons une excellente séance de couture. Cordialement, Perrine de l'équipe Filomène
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Camille, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
C
Charlène P.
Note : 5 sur 5
Site bien organisé. Petit plus les vidéos qui accompagne nos projet quand on est débutant
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Charlène, Votre commentaire ravit toute l'équipe Filomène Ateliers qui se donne à fond pour vous offrir la meilleure des expériences. Un grand merci pour ce retour. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, colis joliment emballés, quand des erreurs sont commises, elles sont très vite réparées avec un petit dédommagement en plus très apprécié
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Laurence, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
Dommage de devoir décalquer une deuxième taille alors que le prix du patron papier est déjà élevé. Ce serait mieux d'avoir un pdf par taille de patron. Je suis très déçue
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine, Nous mettons en place une jolie qualité d'impression dans de belles pochettes le tout made in France. D'où le prix qui est calculé au plus juste sans faire de marge excessive. En revanche, nous sommes en train de développer les patrons en version pdf pour satisfaire ce type de demande. Je vous remercie de votre considération et n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@filomene-ateliers.fr pour nous aider à nous améliorer et à répondre à vos attentes. L'équipe Filomène.
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
Expédition extrêmement rapide et colis très soigné .
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
A
Amélie D.
Note : 5 sur 5
J'adore l'univers de Filomène. Tout est magnifique et de belle qualité. Je suis toujours ravie de mes commandes.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Amélie, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
Très beau site
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Pascale, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
C
Clémence L.
Note : 3 sur 5
Cadeau qui a fait plaisir donc bien mais très cher pour ce que c'est au final.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Clémence, Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
le site est très bien expliqué, je n'ai eu aucun problème pour commander et la livraison a été rapide, je recommande FILOMENE
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Corinne, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
A
Anne-Charlotte S.
Note : 5 sur 5
Des kits et produits de qualité! Je recommande à 1000%!!!
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Anne-Charlotte, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
A
Angela P.
Note : 5 sur 5
Tissus conforment aux photos. Facile de naviguer sur le site.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
G
Grégoire M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et matériel de très bonne qualité. Je recommande !
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Grégoire, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'accès. la livraison dans les temps prévu. Très bien emballé sans surplus de carton.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Patricia, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
J
Juliette G.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité ! J'ai eu pour plaisir de m'initier au tricot avec Filomene Ateliers lors de ma grossesse, et de poursuivre à présent en toute simplicité. Très bon suivi/échange de commande lors d'une rupture de leurs stocks.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Juliette, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
Patrons bien expliqués, tissus de qualité ! Toujours ravie de mes achats chez Filomene
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Geneviève, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dans un belle emballage. Merci Filomène Ateliers
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Perrine, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
A
Anne claire V.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Anne Claire, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
B
bénédicte P.
Note : 5 sur 5
Service soigneux.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Bénédicte, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
M
Marie-heleNe P.
Note : 5 sur 5
Parfait, comme à chaque commande!
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Marie Helene, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
V
Victoire B.
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Victoire, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive. Il me manquait lors d'une commande précédente un peu de laine pour terminer ma marinière. Filomene m'a livré dans les 3 jours une pelote pour finaliser mon ouvrage. Merci encore.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
Très simple d'utilisation.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Virginie, Votre commentaire ravit toute l'équipe Filomène Ateliers qui se donne à fond pour vous offrir la meilleure des expériences. Un grand merci pour ce retour. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
G
Genay G.
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat envoie très soigné je recommande
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Géraldine, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
A
Alice F.
Note : 5 sur 5
Délais respectés, colis préparé avec soin !
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Alice, Merci pour tous ces retours précieux. Nous sommes infiniment ravies de votre satisfaction et espérons bientôt vous revoir sur la liste des commandes Filomène Ateliers. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
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Violaine S.
Note : 5 sur 5
La navigation est facile, aucun problème !
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
Bien, je suis contente. Il manquait les attaches mais je les ai reçu plus tard par courrier.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Pascale, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
Commande rapide et emballage soigné Très contente de ma commande
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Perrine, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Marie Hélène D.
Note : 5 sur 5
très bonne réactivité,Margaux a été d'une aide précieuse
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Marie Hélène, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
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