Français 
M
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation parfum original et très agréable
Réponse de Fille au pluriel
Merci Martine 😊
Avis clients de Fille au pluriel
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 699 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des cires et de leurs textures, qui restent faciles à travailler et donnent des résultats impeccables dès le premier passage, avec des senteurs jugées fabuleuses. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, renforçant une expérience d’achat fluide. Le service client et l’accompagnement autour des produits sont valorisés par des conseils téléphoniques pertinents, une écoute attentive et une disponibilité appréciée. Enfin, la marque est largement perçue comme fiable et durable, avec une fidélité exprimée par de nombreux clients depuis plusieurs années.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement, odeur incroyable! Petit hic au niveau de l’arrachage il faut re passer plusieurs fois comparer à la cire dont j’avais l’habitude. Texture ok
Réponse de Fille au pluriel
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’odeur de la cire vous plaise 🕯️✨
En revanche, il n’est pas normal de devoir repasser plusieurs fois — un seul passage suffit normalement, sauf cas exceptionnel.
N’hésitez pas à nous contacter au 04 67 36 10 15 afin que nous vérifions ensemble s’il n’y a pas un souci de chauffe ou d’application.
À très bientôt,
Anaïs
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’odeur de la cire vous plaise 🕯️✨
En revanche, il n’est pas normal de devoir repasser plusieurs fois — un seul passage suffit normalement, sauf cas exceptionnel.
N’hésitez pas à nous contacter au 04 67 36 10 15 afin que nous vérifions ensemble s’il n’y a pas un souci de chauffe ou d’application.
À très bientôt,
Anaïs
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide ciré très bien cependant pour le prix dommage qu’il n’y ai pas un petit cadeau dans le colis, j’ai choisi de travailler avec la marque car je connaissais dans mon ancien institut et nous avions toujours des petits goodies.
Réponse de Fille au pluriel
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour et votre franchise 💌
Nous sommes heureux que nos cires vous plaisent et prenons note de votre remarque.
Les cadeaux sont envoyés selon nos stocks disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, on espère vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes !
Merci pour votre retour et votre franchise 💌
Nous sommes heureux que nos cires vous plaisent et prenons note de votre remarque.
Les cadeaux sont envoyés selon nos stocks disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, on espère vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes !
M
Note : 4 sur 5
Cela fait deux fois que je reçois mon colis une semaine après minimum. Ce n’était pas le cas pendant plus de deux ans. Je me retrouve dans l’embarras à devoir acheter en urgence de la cire à 45 minutes de chez moi…bien dommage car les produits sont top après.
Réponse de Fille au pluriel
Bonjour Morgane,
Merci pour votre message et votre fidélité. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui vous ont mise dans l’embarras, ce n’est vraiment pas ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Après vérification, je me permets de vous apporter quelques précisions, car les délais des deux dernières commandes étaient en réalité dans les standards habituels :
Commande de juin : passée le vendredi 6 juin (après le départ du transporteur), expédiée le lundi 9, prise en charge par le transporteur le 10, et livrée le 13 au matin. Les délais ont donc bien été respectés.
Commande de mai : passée le 5 mai en fin d’après-midi (également après le départ des colis), expédiée le 7 mai (car le 6 mai nous ne faisions exceptionnellement pas d’expéditions — une information bien indiquée sur nos réseaux sociaux).
Le 8 mai étant férié, le transporteur a pris en charge le colis le 9 mai. Une tentative de livraison a été faite le lundi 12, mais il semble qu’il y ait eu une impossibilité de remise (peut-être étiez-vous fermée ce jour-là ?). La livraison a donc eu lieu le 13 mai, soit dans un délai cohérent compte tenu du contexte.
Je comprends malgré tout que ces délais aient pu vous gêner, surtout si vous comptiez sur une réception plus rapide.
Pour optimiser les expéditions et éviter ce genre de souci à l’avenir, voici quelques conseils :
Passer commande avant 12h00 pour une expédition le jour même ;
Privilégier les débuts de semaine, car les commandes passées le vendredi sont prises en charge, mais restent bloquées au centre de tri tout le week-end et ne repartent que le lundi.
Nous faisons toujours au mieux pour respecter les délais, mais les jours fériés, fins de semaine ou certaines périodes de fort trafic peuvent parfois les rallonger légèrement.
Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour anticiper vos prochaines commandes, ou pour toute autre question.
Merci encore pour votre confiance et vos mots sur la qualité de nos produits, cela nous touche sincèrement.
Bien à vous,
Anaïs
Merci pour votre message et votre fidélité. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui vous ont mise dans l’embarras, ce n’est vraiment pas ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Après vérification, je me permets de vous apporter quelques précisions, car les délais des deux dernières commandes étaient en réalité dans les standards habituels :
Commande de juin : passée le vendredi 6 juin (après le départ du transporteur), expédiée le lundi 9, prise en charge par le transporteur le 10, et livrée le 13 au matin. Les délais ont donc bien été respectés.
Commande de mai : passée le 5 mai en fin d’après-midi (également après le départ des colis), expédiée le 7 mai (car le 6 mai nous ne faisions exceptionnellement pas d’expéditions — une information bien indiquée sur nos réseaux sociaux).
Le 8 mai étant férié, le transporteur a pris en charge le colis le 9 mai. Une tentative de livraison a été faite le lundi 12, mais il semble qu’il y ait eu une impossibilité de remise (peut-être étiez-vous fermée ce jour-là ?). La livraison a donc eu lieu le 13 mai, soit dans un délai cohérent compte tenu du contexte.
Je comprends malgré tout que ces délais aient pu vous gêner, surtout si vous comptiez sur une réception plus rapide.
Pour optimiser les expéditions et éviter ce genre de souci à l’avenir, voici quelques conseils :
Passer commande avant 12h00 pour une expédition le jour même ;
Privilégier les débuts de semaine, car les commandes passées le vendredi sont prises en charge, mais restent bloquées au centre de tri tout le week-end et ne repartent que le lundi.
Nous faisons toujours au mieux pour respecter les délais, mais les jours fériés, fins de semaine ou certaines périodes de fort trafic peuvent parfois les rallonger légèrement.
Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour anticiper vos prochaines commandes, ou pour toute autre question.
Merci encore pour votre confiance et vos mots sur la qualité de nos produits, cela nous touche sincèrement.
Bien à vous,
Anaïs
V
Note : 4 sur 5
Je trouve vos cires très bien mais le prix est trop élevé ce qui je pense posera un problème à court terme.
Réponse de Fille au pluriel
Merci Virginie pour votre retour. Nous sommes heureux que vous aimiez la qualité de nos cires.
Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important. Nous mettons un soin particulier à offrir des produits de qualité et espérons qu'ils continueront à répondre à vos attentes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important. Nous mettons un soin particulier à offrir des produits de qualité et espérons qu'ils continueront à répondre à vos attentes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais assez cher
Réponse de Fille au pluriel
Merci pour votre avis Camille ! 😊
Nous comprenons que l'envoi rapide puisse sembler un peu cher. Toutefois, sachez que nous offrons les frais de port pour toute commande supérieure à 250 € HT. Cela pourrait être une option intéressante pour vous si vous souhaitez économiser sur les frais de livraison !
Nous comprenons que l'envoi rapide puisse sembler un peu cher. Toutefois, sachez que nous offrons les frais de port pour toute commande supérieure à 250 € HT. Cela pourrait être une option intéressante pour vous si vous souhaitez économiser sur les frais de livraison !