Avis clients de Fille au pluriel

9,9 /10

Basée sur 699 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des cires et de leurs textures, qui restent faciles à travailler et donnent des résultats impeccables dès le premier passage, avec des senteurs jugées fabuleuses. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, renforçant une expérience d’achat fluide. Le service client et l’accompagnement autour des produits sont valorisés par des conseils téléphoniques pertinents, une écoute attentive et une disponibilité appréciée. Enfin, la marque est largement perçue comme fiable et durable, avec une fidélité exprimée par de nombreux clients depuis plusieurs années.

Avis 3 étoiles

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Christelle V.

Publié le 19/03/2026 à 10h38 suite à un achat du 06/03/2026

Je suis assez déçu car on m'avez attribué pour mon anniversaire une réduction sur mes prochains achats valable jusqu'au mois d'avril. J'ai voulu la faire valoir sur ma dernière commande faite en mars et ma réduction avait été supprimée suite à un changement de fonctionnement. Pourquoi retirer ce qui est acquis avant la date de fin de validité ?

Réponse de Fille au pluriel Publiée le 20/03/2026

Merci pour votre retour Christelle.

Nous comprenons votre déception et tenions à vous rassurer : nous vous avons contactée par mail à ce sujet. Une remise a bien été recréée pour vous, et nous avons également échangé ensemble concernant les différentes offres proposées au cours de l’année.

Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin ✨

Margaux P.

Publié le 05/12/2025 à 18h02 suite à un achat du 23/11/2025

Colis commander en livraison à mon domicile et le livreur la livrer au point relais alors que jetait à mon domicile Inacceptable ! De plus je vous est envoie un mail pas de réponse de votre part

Réponse de Fille au pluriel Publiée le 28/01/2026

Merci pour votre message Margaux.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la livraison. Nous voyons bien les échanges par mail avec notre collègue et tenions à vous rassurer : une remise a bien été créée en décembre 2025 afin de vous rembourser les frais de port.

Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Julie P.

Publié le 28/09/2025 à 12h43 suite à un achat du 18/09/2025

Mon colis est arrivé avec un sachet de cire pelable Mademoiselle Jeanne explosé et j'ai perdu une partie des pastilles.

Réponse de Fille au pluriel Publiée le 10/10/2025

Bonjour Julie,

Merci pour votre message et pour votre retour.

Je suis désolée d’apprendre que le sachet de cire pelable Mademoiselle Jeanne est arrivé endommagé. Rassurez-vous, si les pastilles sont tombées dans le carton (propre), vous pouvez tout à fait les utiliser. Une fois chauffées, cela ne pose aucun souci pour l’épilation.

Malheureusement, il peut arriver que certains colis soient un peu secoués pendant le transport, surtout s’ils sont manipulés sans précaution jusqu’à l’institut. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec une photo du colis endommagé : cela nous permettra de faire remonter l’information au transporteur et de vous proposer une solution adaptée.

À très vite,
Anaïs

Anne isabelle M.

Publié le 27/07/2025 à 19h57 suite à un achat du 01/07/2025

Bonjour Mon paquet de cire était ouvert.

Réponse de Fille au pluriel Publiée le 29/07/2025

Bonjour Anne Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre paquet de cire était ouvert.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement au 04 67 36 10 15 dès que vous rencontrez le moindre souci : nous ferons tout notre possible pour vous aider et trouver une solution ensemble.
Merci de votre confiance.
Anaïs