Beaucoup troopp de retard sur la livraison, impossible de joindre le service client par téléphone ou mail très déçu du manque de sérieux de l'entreprise. Mais à part ça tout est bien arrivé malgré 1ans d'attente
T
Tommy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je suis désolé de devoirs mettre cette note mais étant donner la situation .. j’ai commandé début décembre 2 figurine dont une noté en préco mais censé être dispo depuis octobre. Depuis j’ai envoyé plusieur message sur le site et mail et je n’ai jamais eu de réponse, si ce n’est l’envoi uniquement d’une figurine sur deux. ( il manque la fameuse figurine en préco). Pas d’explication, numéro de téléphone du site injoignable, aucune réponse au mail ou je demande une annulation de la commande pour être rembourser, j’aurais même accepté un avoir pour commander autre chose mais non, du vol pur et dur d’une valeur de 35€. Vraiment très déçu
N
Naell B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
J'ai commandé la figurine de Kozuki Oden de chez MegaHouse et je n'aie pas du tout été déçu! Figurines Multiverse est une très bonne boutique! Large choix de produits, envoie rapide, figurine très bien emballée... Malheureusement, j'avais aussi précommandé une autre figurine (Livai vs Titan Bestial de chez Kitsune Statue) mais elle est toujours pas arrivée... Elle était censée arriver en Mars 2022 mais je n'ai aucunes nouvelles... J'ai essayé de contacter par mail et par téléphone mais rien...Ils ne répondent pas... J'enlève donc 2 étoiles à cause de ce problème sinon j'en aurai mis 5!
M
Marvin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Dégoûté ca ne vaux clairement pas le coup contrairement aux concurrents j’ai pris une box Giant a 200e pour avoir une box qui en vaut même pas 100e quand on additionne le prix des produits qui viennent de chez abistyle en plus
Y
Yoann A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Plus de 6 mois pour recevoir une figurine trouvable partout dans le commerce alors qu'au moment de l'achat on m'a indiqué que cela prendrai 1 mois.
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le colis était rapide à recevoir et dans le carton il es bien emballé.
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Achat d'une BOX. Après avoir fait les compte, je suis à environ 20e de perte. Le concept de box reste vraiment sympa, en revanche il ne faut pas assurer une valeur minimale de produit calquée sur celle de la box car ce n'est pas le cas.
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Bon rapport QP. Colis bien emballé. Certains fournisseurs avaient la figurine 1 mois plus tôt.
J
Jérémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Un site de très très bonne qualité. bien protégé et emballer rien à dire . c'est parfait .
M
Maeron R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Bon produit mais j'ai reçu un bol casse dans une de mes box
M
Mélina H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Excellent site , je recommande Super suivi , livraison très rapide en point relais Je commanderai encore des box chez vous, j'ai enlever une étoile car j'ai recu une figurine en double
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, malgrès toutes nos précautions il est rare de tomber sur un doublon car chaque box sont vérifiées, mais sachez qu'il est toujours possible de faire un échange si besoin (si produit non ouvert).
C
Clément M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
un peu déçus de la commande pas sure que les 39euros assurés soit là, la commande à mis un peu de temps a arrivé (environ 2 semaines) mais sinon très satisfait.
N
Nathanel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
J’ai pris une box manga dragon ball. Pas mal de surprise mais un figurine que j’ai pas trop aimer avec un jeu de carte que j’ai déjà. Un peu de variété ( mug , tapis de souris ) + figurine. Voilà la composition de la box. Ha oui j’oubliais , une peluche.
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison dans les temps figurine et emballage nickel ..
J
Jordy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
C'est la 2eme fois que je commande chez figurines multiverse, je n'est jamais eu de souci les paquet arrive en bonne état les produit son de très bonne qualité. Le seul point négatif que je pourrai donner c'est le fait qu'on puise pas faire un genre de tri avant de commander pour éliminer les licence qu'on aime pas, mes c'est normal car le but et de ne pas savoir se que l'on va recevoir.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Superbes figurines de très bonne qualité. Petit bémol, être prélevé lorsque c'est des pré commandes et avoir les produits cinq mois après sinon c'est parfait. Emballage au top.
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
4 étoiles parce que j'ai été un petit peu déçu du contenu de ma box j'ai trouver sa un peu trop léger pour le prix mais la qualité est quand même au rendez-vous je réessaierai sur une box plus grosse la prochaine fois pour voir ce que sa donne.
L
luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
JE SUIS CONTENTE DE MA COMMANDE
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J’ai bien aimé mais pour le prix je m’attendais à plus de choses.
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
J ai beaucoup aimé le contenu mais un peu déçu j avais comment deux box différente et elle son arriver dans le même carton mais bon c était bien quand même merci à vous
K
Karima M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
La qualité rien à dire mais j'ai quand même pris 2 box pour avoir seulement 6 articles et que 2 figurine et le reste reste de petits articles pour 124€ sa revient quand même assez cher
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour, après vérification vous avez eu 9 articles qui représentait une valeur totale de 128€ par rapport au prix des 2 box de 124€.
De plus vous avez eu droit à un code de réduction ce qui fait que vos box ne vous ont coutées que 114€... Cela nous semble correcte.
M
matthias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Envoi dans les temps. Colis bien protégé. Indépendamment du commerçant, la figurine neuve et scellée, voit quelques éléments mal finis, voir rayé pour une des principales pièces la composant. C'est du à un moindre contrôle qualité du fabricant.
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour, en cas de soucis de finition il vous est toujours possible de contacter notre SAV et voir ce qui est possible de faire. Généralement il nous faudra au moins des photos du défaut...
M
Marine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Figurine manifique, livré rapidement. Je ne regrette pas d'avoir commandé chez eux. C'est juste dommage qu'ils ne répondes pas au mails
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour,
Dans 99% des cas nous répondons aux mails, après il arrive que certains nous échappent. N'hésitez pas à nous appeler si besoin.
N
Nebi Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Un peu chère pour ce qu'il y à
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
satisfaite
C
Cesar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très bon marchand, avec très bon service client. Le petit moins par rapport à la concurrence, c'est chez les autres ils offrent des petits goodies à chaque livraison.
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour, merci pour le compliment.
Chez nous la priorité est surtout que vous receviez un emballage de haute qualité.
O
Olivier Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bof
T
Tom R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Figurine de qualité Cependant difficile de les contacter aux téléphones et ils ne répondent pas au mail
J
jordan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
bien mais jai eu une tasse de deathnote casser
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour, désolé de cela c'est vrai que les transporteurs ne sont pas toujours très délicats.
Dans le but de vous offrir la meilleur expérience possible nous vous avons remboursé cette tasse. Bonne journée.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Figurine conforme à la description
M
Matteo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Franchement c est bien mise à part que pour 79€ ta 2 figurine et un jeu de carte sa faut un peu cher sinon très bonne qualité j adore
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Malgré un gros retard et un peu de difficulté à joindre le service client, la figurine est arrivé. Magnifique, bien emballée, bien protégée. Je recommande
E
Evann K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour suite a l'achat de la box a 150€, l'envoie a été rapide mais le contenu de la box n'est assez satisfaisant trop de licences similaires et le tout n'est pas a la valeur de 150€ mais les Figurines sont de bonnes qualités.
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour,
Nous sommes désolés que le choix de votre box ne vous ai pas donné entière satisfaction bien qu'elle contenait plusieurs licences majeures différentes, ces dernières sont choisies aléatoirement. Il est à noter que le montant du contenu est toujours supérieur ou égale au prix de nos box tout comme celle que vous avez reçu.
C
Colin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Colis reçu en très bon état et dans les temps. Néanmoins, la date de disponibilité n’est que très peu fiable, c’était prévu pour fin octobre lorsque j’ai fait la pré-commande et je ne l’ai reçu que mi-décembre.
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour,
Les évènements liés au COVID ont impactés les fabricants tant au niveau de la production qu'au niveau des livraisons, malheureusement nous ne sommes informés des retards qu'au dernier moment et subissons ces délais comme vous.
De notre côté nous avons fait notre maximum et espérons un retour à la normale le plus rapidement possible.
V
Valentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Au top
D
Delphine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Nous avons pris une box pour notre neveu et nous sommes déçu de voir qu'il n'y a pas de boite déco one piece. Les objets sont envoyés comme ça ds un carton quelquonque. La présentation me semble pourtant importante pour des collectionneurs. La figurine est jolie par contre et les goodies sympa.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Produit conforme Délai de livraison parfaite Vendeur sérieux Malgré un bon emballage la boîte de la figurine est abîmée à cause des livreurs dommage car c'est une boîte officielle
Réponse de Figurines-multiverse
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre boîte soit arrivée abîmée malgré le soin que nous apportons à nos emballages, nous ferons remonter l'information à nos transporteurs pour que cela ne se reproduise plus.
P
Prescillia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Box de Noël sympa ! Livraison rapide ! Je m'attendais juste à ce que tous les objets de la box soient dans une boîte et non en vrac.. Cependant, colis très bine emballée et protègé 😊 merci beaucoup, je pense faire des heureux à Noël !!
A
Alexis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Le site est bien même s'il manque de figurine et de réplique
G
Gaetan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Jaimes beaucoup ses parfait merci 🤩🤩
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