Avis clients de Fetish-up

8,7 /10

Basée sur 261 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne Fetish-up se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et aux photos. Les clients apprécient particulièrement l'emballage discret et soigné des articles, ainsi que le suivi efficace des colis. La réactivité du service client est un autre point fort, avec des équipes prêtes à répondre aux besoins des clients et à offrir des conseils pertinents. De plus, la rapidité de traitement des commandes est fréquemment mentionnée, même si certains clients expriment une légère attente, ils trouvent que cela en vaut la peine.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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sabine M.

Publié le 31/07/2021 à 15h46 suite à un achat du 16/07/2021

Rapide

Francois C.

Publié le 31/07/2021 à 14h39 suite à un achat du 11/04/2021

Très mécontent du fait que j’ai attendu 15 semaines pour avoir mon colis…. Et sans que j’appelais, je n’avais aucune nouvelles d’eux…. Et pourtant sur le site c’est toujours marqué 4 à 6 semaines d’attente pour le colis, c’est clairement de la pub mensongère… Très très déçu, je ne ferais pas de deuxième achat sur ce site

Alain L.

Publié le 30/07/2021 à 10h36

Très bon produit mais delai de livraison interminable beaucoup trop long

Réponse de Fetish-up Publiée le 05/08/2021

Cher Alain, désolés pour les délais de livraison. Les vêtements et articles en latex nécessitent des délais allongés depuis le covid, dûs aux nouvelles réglementations aux frontières, aux transporteurs, livreurs, usines et entrepôts en effectif réduit. Nous sommes conscients de ces longs délais et vous informons au fur et à mesure. Malheureusement nous sommes dépendants de tous ces aléas, tout comme vous. Nous remercions à ce sujet tous nos clients pour leur patience et leur confiance. et qui nous permettent de vous proposer encore ces articles spécifiques, de plus en plus rares à trouver en France..

Daniel C.

Publié le 26/06/2021 à 14h09 suite à un achat du 07/06/2021

Pour le moment ce n'est pas terrible mais l'aventure n'est pas terminée. Les chaussures choisies n'étaient plus disponibles à la commande, des modèles plus chers l'étaient, j'ai donc accepté le changement et payé le surplus après un rabais de 10,99 € (Total Commande = 383€, LoL!). Les chaussures devaient arriver en même temps que la robe ... Raté, seule la robe est arrivée et pas de nouvelle des chaussures. Les autres produits, corset, gants et bas latex, prennent plus de temps comme prévu, mais j'espère tout de même que ce ne soit pas le délai maximum qui s'applique à chaque fois. Suite au prochain épisode.

Réponse de Fetish-up Publiée le 05/08/2023

Daniel, nous sommes très désolés pour ces retards. Nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et livrer vos articles dans les délais. Merci pour votre patiente et compréhension.

Brice D.

Publié le 09/06/2021 à 17h20 suite à un achat du 01/06/2021

Bien

Benoit M.

Publié le 28/05/2021 à 08h08

J ai commandé une chemise de taille 36 38 . La chemise reçu est une gra J ai commandé une chemise taille 36 38 J ai reçu une chemise taille 44.

Réponse de Fetish-up Publiée le 04/06/2021

Cher Benoit, la taille L que vous avez reçue correspond sur cette coupe à un 36/38. La taille 44 correspondrait à 2xl. Seule cette taille est encore disponible sur le site. Peut-être est-ce pour cela que vous pensez avoir reçu un 44. Si la chemise est trop grande, vous aviez 14 jours pour la retourner.
Cordialement,

Frédéric B.

Publié le 09/05/2021 à 15h11 suite à un achat du 13/04/2021

Des ruptures sur certains articles mais le nécessaire est fait pour réapprovisionner et surtout tenir au courant voir dédommager le client. Donc suivi des commandes sérieuses et dans le respect du client.

Antoine B.

Publié le 02/05/2021 à 05h24 suite à un achat du 09/02/2021

Livraison longue mais soignée.

stephane D.

Publié le 27/04/2021 à 06h09 suite à un achat du 20/04/2021

Très bon site complet claire si un article et manquant à la livraison rupture de stock je suis prévenu et je le reçois sans frais

Bertrand H.

Publié le 18/04/2021 à 09h58 suite à un achat du 11/04/2021

Rien à redire concernant Fetish-up et la livraison, mais l'article est vraiment de piètre qualité...

Vianney S.

Publié le 30/03/2021 à 13h43 suite à un achat du 15/03/2021

Livraison plutôt rapide, produits très corrects, seul bémol : le spray sensuva deeply love you ne dure que quelques minutes. Pour des produits "basiques" le prix n'est pas excessif.

Pascal C.

Publié le 13/02/2021 à 12h45

Prend la commande, vous fait payer, puis vous informe que ça n'est partiellement pas dispo et comme ça vous vous retrouvez avec du dépareillé ! Normalement, ça mériterait d’être signalé à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.

Réponse de Fetish-up Publiée le 10/06/2021

Cher Pascal, malgré une réactualisation fréquente, les stocks changent sans cesse et il reste possible qu'un article disponible lors de la commande ne le soit plus en temps réel. Pour en savoir + sur nos conditions de vente : https://www.fetish-up.com/content/1-livraison-garantie (rubrique suivi livraison).
Par ailleurs, l'ensemble dont vous parlez fait l'objet de 2 articles distincts, donc dépareillés par défaut.

Frédéric B.

Publié le 10/02/2021 à 19h12 suite à un achat du 25/12/2020

Produits satisfaisants, société de vente par correspondance sérieuse

Zac S.

Publié le 31/01/2021 à 16h59 suite à un achat du 29/11/2020

Délai plus long qu'annoncé. Produits conformes.

Pierre H.

Publié le 31/01/2021 à 16h55 suite à un achat du 12/01/2021

Délai de livraison un peu long Sinon conforme à ma commande

gilles V.

Publié le 12/01/2021 à 19h13 suite à un achat du 02/01/2021

Article parfait

Dylan S.

Publié le 04/12/2020 à 22h05

Bien reçu le colis mais pas au complet manque un flacon de Poppers jungle juice or amyle supplémentaire, reçu 1/2 commander 2 flacon.

Réponse de Fetish-up Publiée le 08/02/2021

Merci de votre avis.
Nous sommes néanmoins surpris d'apprendre que vous auriez reçu 1 poppers sur 2.
Les 2 flacons étaient bien présents dans votre colis; nous en avions recommandé 1 exprès pour vous, ce qui explique une livraison de l'ensemble le 16 novembre.
Peut-être s'agit-il d'une erreur de votre part, les 2 flacons étant emballés séparément ?
Cordialement,

stephane D.

Publié le 28/10/2020 à 09h33 suite à un achat du 20/10/2020

Très bon article envoie rapide je recommande ce site et souvent article introuvable ailleurs que sur festich up

Zac S.

Publié le 16/07/2020 à 10h03 suite à un achat du 02/06/2020

Satisfait malgré un délai bien plus long que prévu...

sebastien C.

Publié le 05/06/2020 à 11h38 suite à un achat du 01/05/2020

Bon produit livraison à désirer (45 jours) et pas complète mais avoir reçu mais pas de remboursement ! Juste un avoir à réutiliser dans leur boutique...

Réponse de Fetish-up Publiée le 26/06/2020

Cher Sébastien.
L'avoir que vous avez reçu est valable un an, et compatible avec toutes les autres offres promotionnelles.
Si vous le préférez, nous pouvons vous rembourser.
Cordialement,

alain R.

Publié le 11/04/2020 à 16h55 suite à un achat du 04/04/2020

Le produit reçu n'est pas celui que j'ai commandé!! Dommage car livraison rapide et discrète

Marc C.

Publié le 11/03/2020 à 18h45 suite à un achat du 14/02/2020

Colis bien arrivé mais j'avais commandé des cuissardes. Hors, ce produit était épuisé et on m'a fait un bon-cadeau pour le prix des cuissardes !! Comme je ne commanderai pas souvent, j'aurais préféré le remboursement de ce produit !!

Réponse de Fetish-up Publiée le 11/03/2020

Bonjour Marc
Si vous souhaitez, on peut vous faire un remboursement à la place du bon cadeau. Veuillez nous contacter