La boutique en ligne Fetish-up se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et aux photos. Les clients apprécient particulièrement l'emballage discret et soigné des articles, ainsi que le suivi efficace des colis. La réactivité du service client est un autre point fort, avec des équipes prêtes à répondre aux besoins des clients et à offrir des conseils pertinents. De plus, la rapidité de traitement des commandes est fréquemment mentionnée, même si certains clients expriment une légère attente, ils trouvent que cela en vaut la peine.
12 jours pour recevoir un petit tablier. des frais de port invraisemblables en face des quelques grammes de satin qui me sont arrivés. Il est clair que je ne recommanderai pas F/up si l'occasion s'en présente.
Réponse de Fetish-up
Bonjour. Les frais de port sont un forfait, quelque soit le nombre d'articles. Parfois, ils sont avantageux, parfois non. C'est pourquoi il vaut mieux regrouper plusieurs articles. Et bénéficier de la livraison gratuite ;-). Le délai de livraison approximatif est indiqué dans la fiche produit. Il était de 10 jours dans ce cas. Cordialement,
Z
Zac S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Délai très long, mais en ce moment difficile d'être livré de quoi que ce soit ... Très bon contact, comme d'habitude. ;)
T
THIERRY J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
j ai acheter un produit de 93 EURO ET VOUS M AVER DONNER UN PRODUIT DE 56,95 EURO
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Le bon article à 93 € a été envoyé. Vous pouvez vérifier avec son code barre 840215119100 sur l'emballage et son intitulé SACKSLING 2 cockslingball bag. L'autre article à 56,95 € a un code barre 840215118912. Il est vrai que les 2 se ressemblent à priori, mais vous avez bien reçu l'article commandé. Cordialement,
H
Hans P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Une oreille de lapin est cloqué à plusieurs endroits La solution à base de piment brûle et ne marche pas
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Malgré tout le soin apporté à la préparation des colis, il est parfois possible qu'un article arrive abîmé. Nous pouvons vous l'échanger gratuitement sous 14 jours dans ce cas.
Y
Yodelie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Colis bien emballé et livraison rapide !
S
sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Rapide
F
Francois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très mécontent du fait que j’ai attendu 15 semaines pour avoir mon colis…. Et sans que j’appelais, je n’avais aucune nouvelles d’eux…. Et pourtant sur le site c’est toujours marqué 4 à 6 semaines d’attente pour le colis, c’est clairement de la pub mensongère… Très très déçu, je ne ferais pas de deuxième achat sur ce site
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
Très bon produit mais delai de livraison interminable beaucoup trop long
Réponse de Fetish-up
Cher Alain, désolés pour les délais de livraison. Les vêtements et articles en latex nécessitent des délais allongés depuis le covid, dûs aux nouvelles réglementations aux frontières, aux transporteurs, livreurs, usines et entrepôts en effectif réduit. Nous sommes conscients de ces longs délais et vous informons au fur et à mesure. Malheureusement nous sommes dépendants de tous ces aléas, tout comme vous. Nous remercions à ce sujet tous nos clients pour leur patience et leur confiance. et qui nous permettent de vous proposer encore ces articles spécifiques, de plus en plus rares à trouver en France..
D
Daniel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Pour le moment ce n'est pas terrible mais l'aventure n'est pas terminée. Les chaussures choisies n'étaient plus disponibles à la commande, des modèles plus chers l'étaient, j'ai donc accepté le changement et payé le surplus après un rabais de 10,99 € (Total Commande = 383€, LoL!). Les chaussures devaient arriver en même temps que la robe ... Raté, seule la robe est arrivée et pas de nouvelle des chaussures. Les autres produits, corset, gants et bas latex, prennent plus de temps comme prévu, mais j'espère tout de même que ce ne soit pas le délai maximum qui s'applique à chaque fois. Suite au prochain épisode.
Réponse de Fetish-up
Daniel, nous sommes très désolés pour ces retards. Nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et livrer vos articles dans les délais. Merci pour votre patiente et compréhension.
B
Brice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bien
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
J ai commandé une chemise de taille 36 38 . La chemise reçu est une gra J ai commandé une chemise taille 36 38 J ai reçu une chemise taille 44.
Réponse de Fetish-up
Cher Benoit, la taille L que vous avez reçue correspond sur cette coupe à un 36/38. La taille 44 correspondrait à 2xl. Seule cette taille est encore disponible sur le site. Peut-être est-ce pour cela que vous pensez avoir reçu un 44. Si la chemise est trop grande, vous aviez 14 jours pour la retourner.
Cordialement,
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Des ruptures sur certains articles mais le nécessaire est fait pour réapprovisionner et surtout tenir au courant voir dédommager le client. Donc suivi des commandes sérieuses et dans le respect du client.
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison longue mais soignée.
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très bon site complet claire si un article et manquant à la livraison rupture de stock je suis prévenu et je le reçois sans frais
B
Bertrand H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Rien à redire concernant Fetish-up et la livraison, mais l'article est vraiment de piètre qualité...
V
Vianney S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison plutôt rapide, produits très corrects, seul bémol : le spray sensuva deeply love you ne dure que quelques minutes. Pour des produits "basiques" le prix n'est pas excessif.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
Prend la commande, vous fait payer, puis vous informe que ça n'est partiellement pas dispo et comme ça vous vous retrouvez avec du dépareillé ! Normalement, ça mériterait d’être signalé à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.
Réponse de Fetish-up
Cher Pascal, malgré une réactualisation fréquente, les stocks changent sans cesse et il reste possible qu'un article disponible lors de la commande ne le soit plus en temps réel. Pour en savoir + sur nos conditions de vente : https://www.fetish-up.com/content/1-livraison-garantie (rubrique suivi livraison).
Par ailleurs, l'ensemble dont vous parlez fait l'objet de 2 articles distincts, donc dépareillés par défaut.
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Produits satisfaisants, société de vente par correspondance sérieuse
Z
Zac S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Délai plus long qu'annoncé. Produits conformes.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Délai de livraison un peu long Sinon conforme à ma commande
G
gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Article parfait
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Alex C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
La livraison état longue.
Réponse de Fetish-up
Merci pour votre avis Alex, nous sommes désolés que votre livraison ait été longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service et réduire les délais de livraison. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
D
Dylan S.
Note : 1 sur 5
Bien reçu le colis mais pas au complet manque un flacon de Poppers jungle juice or amyle supplémentaire, reçu 1/2 commander 2 flacon.
Réponse de Fetish-up
Merci de votre avis.
Nous sommes néanmoins surpris d'apprendre que vous auriez reçu 1 poppers sur 2.
Les 2 flacons étaient bien présents dans votre colis; nous en avions recommandé 1 exprès pour vous, ce qui explique une livraison de l'ensemble le 16 novembre.
Peut-être s'agit-il d'une erreur de votre part, les 2 flacons étant emballés séparément ?
Cordialement,
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon article envoie rapide je recommande ce site et souvent article introuvable ailleurs que sur festich up
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
les délais de réception sont parfois longs
Réponse de Fetish-up
C'est exact pour les vêtements en latex. Parce qu'ils sont fabriqués sur commande et à la pièce. Les délais peuvent varier de 2 à 4 semaines selon le modèle, la taille et le coloris.
Ce délai de fabrication vous garantit un article unique, fabriqué à vos mensurations et selon vos coloris fétiches
Z
Zac S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Satisfait malgré un délai bien plus long que prévu...
S
sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produit livraison à désirer (45 jours) et pas complète mais avoir reçu mais pas de remboursement ! Juste un avoir à réutiliser dans leur boutique...
Réponse de Fetish-up
Cher Sébastien.
L'avoir que vous avez reçu est valable un an, et compatible avec toutes les autres offres promotionnelles.
Si vous le préférez, nous pouvons vous rembourser.
Cordialement,
A
alain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Le produit reçu n'est pas celui que j'ai commandé!! Dommage car livraison rapide et discrète
M
Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Colis bien arrivé mais j'avais commandé des cuissardes. Hors, ce produit était épuisé et on m'a fait un bon-cadeau pour le prix des cuissardes !! Comme je ne commanderai pas souvent, j'aurais préféré le remboursement de ce produit !!
Réponse de Fetish-up
Bonjour Marc
Si vous souhaitez, on peut vous faire un remboursement à la place du bon cadeau. Veuillez nous contacter
J
Jean Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
livraison rapide mais un peu chère et objet petite facture
Réponse de Fetish-up
Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement chez vous. Nous faisons tout pour offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients. Nous apprécierions votre avis sur d'autres aspects de votre expérience.
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