Avis clients de Ferriere Fleurs

Bonjour, Nous sommes ravis que la plante vous ait plu et vous ai apporté une totale satisfaction En effet certaines feuilles ont malheureusement dû être coupées avant l'expédition car celles-ci avaient subies les aléas de l'arrivée de l'hiver La taille du Yucca est d'ailleurs à réaliser une fois par an pour les nouvelles pousses à venir et ainsi la croissance de son tronc. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Très bonne plantation & à bientôt sur notre site. L'équipe FERRIERE FLEURS.

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette confusion et avons immédiatement fait le nécessaire sur notre site internet en modifiant la photo du pachira. Nous tenons tout de même à vous remercier pour retour très positif concernant l'état de la plante que vous avez reçue. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous, L'équipe FERRIERE FLEURS.

Bonjour Anne, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la réception du colis. Nous portons beaucoup d'attention à l'emballage de nos colis avant leur départ de nos établissements afin que ceux-ci puissent arriver dans le meilleur état possible chez les clients et surtout que les plantes ne puissent pas souffrir. Malgré cela il est tout à fait possible que ceux-ci soient endommagés par les transporteurs lors de l'expédition. Il s'agit malheureusement d'un problème que nous avons déjà rencontré quelques fois. Dans ces cas là, nous conseillons alors aux clients d'émettre des réserves auprès du chauffeur lors de la livraison (informations indiquées sur le carton), et surtout de ne pas hésiter à revenir vers nous pour le signaler. Nous espérons que la plante est bien repartie depuis sa plantation et qu'elle vous apportera une totale satisfaction. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. L'équipe FERRIERE FLEURS.