La plupart des clients expriment leur satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent qualifiée d'exceptionnelle, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes à la description sur le site, mettant en avant la qualité des plantes reçues, qui sont appréciées pour leur fraîcheur et leur robustesse. L'emballage est également un point fort, nombre de clients soulignant que les articles étaient bien protégés pour le transport.
Bonjour, nous avons été déçu car sur le site les explications ne sont pas très clair. En effet nous pensions avoir acheté des pommes de terre marabel en plants pour les lots de 25 et celle en 5 kg a manger. Hors apparemment ce n'est que des plants. Donc déçu. Cordialement
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
La pépinière à remboursé la commande suite au transporteur DPD qui abîme les colis qu'on leur confie. Geste appréciable car vu l'état à l'arrivée
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Le colis est arrivé détrempé la plante depotee
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Plante arrivée en mauvais état j’avais demandé une photo mais ça n’était plus possible. J’ai envoyé une réclamation au vendeur. Zéro réponse à ce jour
J
JM G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Pas satisfait de mon achat. J'ai commandé un arbuste hauteur 100/120 et reçu un spécimen de h80. Cette commande était un essai qualititatf. A vous lire. Jm Gencel
C
claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
commande arrivée dans les temps, bien livrée et pour l'instant, satisfaisante
F
Francis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Cerisier reçu plein de pucerons, certains produits plus petits que les tailles annoncées et plants de légumes non étiquetés et non reconnaissables même avec le QR code car la couleurs de godets ne correspond pas. J´ai reçu un petit remboursement pour tout ça.
P
pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Parfait
J
Jean daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Très bien pour les plantes. Livraison catastrophique.
J
Josette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Fleurs pas assez protégées quand il y a un transport : tiges cassées ainsi que certaines fleurs existantes, ce qui retarde la progression des plantes...
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Les plantes sont magnifiques, dommage que la livraison est pris plus de temps qu'annoncé
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Magnifique palmier commandé sur internet ! Parcontre le service livraison ( DPD) catastrophique
J
JOEL A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Le bananier que j'ai reçu était loin de ressembler à la photo du produit commandé. Feuilles pliées et en mauvais état.
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
ok
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Les plantes sont jolies, mais aucune efficacité par rapport aux moustiques…il y en a toujours autour de nous, même avec la plante à 10 cm.
M
MICHAEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
La plante étais en bonne état mais pas de fleureson en vu, j ai le impression qu'elle est en train de dépérir.
V
Vera P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
La plante est arrivée très desséchée et meurtrie par le transport et j'ai eu du mal a la récupérer ! Dommage pour moi
A
ALAIN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
tout est gâché par le choix du transporteur qui met plusieurs jours à livrer, en tout cas trop pour que la plante arrive en bon état. J'ai réussi à la relancer mais limite. Dommage !
B
bernard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
colis reçu en très mauvais état 50% des godets éventres reprise très aléatoire .
M
Maud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
begonias arrivés en mauvais état. j ai jeté une partie de ma commande. en plus mais c est pas de votre faute, livree avec un jour de retard
J
JEAN PAUL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très satisfait Merci
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Emballage un peu trop secoué mais les tomates se sont redressés une fois plantés
A
Amélie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
-les tomates n etaient pas etiquetées, j 'ai planté sans savoir ce que je plantais -alors que le cout de l'expedition est quand meme chere, 10€, il n'y avait pas de soin pour mettre les vegetaux dans leurs emballages. Dommage!
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le référentiel de chaque plant potager est disponible à cette adresse : https://www.ferrierefleurs.com/plants-potagers/
Un QR code était au sein de votre colis, vous permettant de télécharger le document et, le cas échéant, de l'imprimer.
Concernant la livraison, acheminer du végétal requiert beaucoup d'étapes allant du colisage spécifique au transport et le tout génère effectivement des frais, que nous ne refacturons pas intégralement aux clients alors que nos végétaux sont vendus à prix producteur - nous ne pouvons malheureusement pas offrir la livraison.
Nous espérons malgré cela que tous vos plants vous apporteront satisfaction - merci de votre compréhension.
Bonne saison de culture.
L'équipe Ferriere Fleurs
F
FRANCIS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pour rappel, cette 1ère commande portait sur les végétaux suivants : - 4 Fuchsias, - 4 Dahlias dahlietta, - 2 Bégonias semperflorens feuillage vert, - 2 Bégonias semperflorens feuillage bronze. Je ne suis malheureusement pas pleinement satisfait des plantes qui m’ont été livrées pour les raisons suivantes : - Un des deux bégonias semperflorens feuillage bronze était très abîmé et de très petite taille comparativement aux autres plants de bégonias (voir photo jointe, en balconnière, prise le jour de sa réception). De mon point de vue, un plant dans cet état n’aurait jamais dû être expédié, surtout pour une 1ère commande. - Un dahlia a été reçu avec la tige, de la seule fleur ouverte, cassée. - Un des quatre fuchsias était de taille beaucoup plus petite que les trois autres. Pour seulement 12 plants commandés, cela fait un peu trop d’anomalies pour que je puisse avoir un avis vraiment positif sur cette livraison. Je suis donc un peu déçu par la qualité inégale constatée et par le manque de soin pris dans le choix des produits envoyés. J’avais prévu de faire une 2ème commande auprès de votre enseigne, pour compléter mes plantations, mais du coup j’hésite beaucoup car je crains d’être à nouveau déçu.
R
roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
commande conforme .RAS
J
Jean-sébastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Plante partiellement mangé par escargot ou limace Aucune traçabilité sur les pots donc impossible de reconnaître tel ou tel variété ( courgettes , poivrons ...) Très dommage
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous annoncez une plante partiellement mangée par escargot ou limace : auriez-vous des photos à nous communiquer svp ? Chaque plant est vérifié avant colisage et nos serres sont constamment surveillées. Nous ne sommes pas à l'abri d'un gastéropode mais c'est plus que rare et exceptionnel et surtout, nous n'expédions pas de plants abimés !
Concernant le repérage des plants, la fiche récapitulative se trouve sur différentes pages du site. Vous pouvez la télécharger ici : https://www.ferrierefleurs.com/wp-content/uploads/2025/03/References-varietes-plants-potagers-Ferriere-Fleurs-2025.pdf
Bonne saison de culture.
J
JEAN-PIERRE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bonsoir, Aucun problème sur les produits commandés. Par contre le transporteur DPD à revoir, un créneau de livraison était annoncé, jamais venu vous bloquez la journée ( scandaleux ) et ce n'est pas la première fois avec ce transporteur. Si malheureusement je vois livraison avec DPD, je change de fournisseur. Cordialement.
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par les services de livraison DPD. Là où tout se passe bien pour nos clients dans la grande majorité des cas, il y a certaines zones où la livraison à domicile se trouve parfois décalée par rapport à la 1ère date annoncée. C'est pourquoi nous proposons également la livraison en points-relais : c'est la garantie de réceptionner ses colis au moment choisi par vous seul.
Nous sommes navré.e.s de faire les frais du retard de livraison inhérent au prestataire du dernier km.
En espérant que vos végétaux vous apporte pleine satisfaction.
Bonne saison de culture
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Jolis plants de légumes mais le gros problème c'est qu'il n'y a aucune d'indication de variétés ni de légumes,il faut se référer à un fichier à télécharger et ensuite faire en fonction des couleurs de pots, c'est juste une galère, c'est le gros point noir pour moi et je ne comprends pas ce système. Autrement les plants sont beaux.
L
Logan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Les plants potagers sont parfaits (les noms des variétés sur les pots auraient étés un plus) par contre mon arbousier commandé pour 60 cm arrivé 40, 42 en levant les feuilles c'est quand même beaucoup 1/3 de moins ...
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour la dimension de votre arbousier. La dernière série sortie de pépinière et expédiée était légèrement plus petite que la précédente. Certains plants culminaient à 40-45 cm au lieu des 60 cm (env.) annoncés initialement. Nous avons rectifié. À 12,9€ nous demeurons cependant bien en dessous des prix du marché et des prix de la concurrence sur des arbousiers encore plus petits - ce qui reste une bonne opération. Votre arbuste ne tardera pas à prendre une bonne cinquantaine de cm et, bien exposé, il devrait mesurer env. 1 m voire plus à la fin de sa première saison.
Bonne saison de culture.
C
claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Aucune indication de non des plans plans tomates cassées
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le référentiel de chaque plant potager est disponible à cette adresse : https://www.ferrierefleurs.com/plants-potagers/
Un QR code était au sein de votre commande, vous permettant de télécharger le document et, le cas échéant, de l'imprimer.
Concernant l'emballage, nos plants sont livrés à des stades de développement déjà avancés et il arrive parfois, très rarement (nos coques de protection faisant leur office) que certains patissent d'une manutention un peu "rapide" durant le transport.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire un point sur le ou les plants endommagés.
Nous espérons que l'ensemble de vos plants potagers vous apporteront satisfaction à l'heure des récoltes.
Bonne saison de culture.
L'équipe Ferriere Fleurs
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Commande en drive mais peu d'information à l'arrivée pour le retrait de la commande. Très bons produits et caissière très souriante. Beaucoup de choix dans ce magasin, je recommande !.
V
vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Très beaux produits, livrés rapidement et très bien protégés. Seul l’humidification des plants avant l’envoi laisse un peu à désirer, d’autant que le substrat utilisé est très difficile à ré-humecter. Mais très satisfaisant malgré cela.
N
Nathalie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Déçu de mon achat
J
Jean-Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
A part la description des pots avec le QR code le reste est de qualité
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Réception rapide. Par contre il manque un repérage des plants
V
Virginie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Fleur un peut petite
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Commande parfaite. Juste la livraison qui nous bloque une journée complète si on veut être livré à domicile. Très contraignant. Vous pourriez négocier avec le transporteur de le faire à la demi journée.
F
FABRICE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
plan 40 à 60cm de hauteur de noté, il fait 35 cm à tout cassé chère pour la hauteur du plan, à ce prix on airait du en avoir 2
A
Anne Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Le colis est arrivé 3 jour après etre prevu le carton tout écrasé le pot tout cassé . Un peu dessus quand même.....
J
JOCELYNE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Le citronnier correspond à ma commande. J’en suis ravie. Mais votre service livraison très mauvais.J’ai été livrée dans un autre point relais que celui choisi, pas aimable, pas pratique du tout pour moi, qui ne suis pas véhiculée. A ne plus utilisé sur Marseille. Cette société ne me livre jamais où je le demande. C’est très dommage pour vous.
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Il est effectivement dommage que nous fassions les frais d'un manquement de notre prestataire au niveau de la livraison.
Il suffit d'une personne dans la chaine entre vous et nous pour que tout soit chamboulé !
L'information a été communiquée au service compétent chez DPD - à savoir qu'au vu du nombre de colis que nous expédions chaque jour, le taux d'insatisfaction eest minime, souvent tout tient au sérieux du livreur du "dernier km"...
Nous sommes cependant ravis que votre citronnier ait fait une heureuse.
Bonne culture et bonnes récoltes.
L'équipe Ferriere Fleurs
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