Avis clients de Ferriere Fleurs

J'ai déjà expliqué via un mail que je vous ai envoyé que le colis a été baladé dans tous les sens que la plante est arrivée cassée avec sortie du pot et la terre partout donc non je ne suis pas du tout satisfaite, et je n'ai pas eu de reponse de votre part!

tres deçu

Plante cassées sur absolument toutes les branches ( feijoa coolidge) jusqu'à 30 cm de perdu. Impossible d'être remboursé juste une proposition de renvoi après avoir bien insister. Mais le renvoi est à ma charge.. j'ai laissé tomber l'idée et je ne prendrai plus rien chez eux.

Très bien. J'aurais cependant aimé que le colis contienne une fiche de renseignements sur la plante et conseils

Arbre arrive cassé

commande arrivée dans les temps, bien livrée et pour l'instant, satisfaisante

Bonjour, hélas je suis déçue de mon achat car les 2 plantes commandées sont arrivées très abîmées (+ de 80% des feuilles cassées). La construction du colis ne permettait pas de les maintenir correctement pour le transport.

Parfait

Très mecontent

Plante non conforme avec ce lui vue sur le web ,plusieurs mails a été envoyé par moi, la photo de la Plante a été envoie li a été question de la reprendre par le livreur. A ce jour rien a été fait je telephone ont me raccroche au de suite .vraiment navré ,été au aussi petit pour une Plante, la Plante est toujours dans sont emballages

Plant tout petit et paraît complètement mort!

Retards sur la livraison, sans avertissement et erreurs sur la nature d'un arbre livré (ligustrum japonica payé plus cher que le ligustrum vulgarae livré ) Géré par dessus la jambe.

Malheureusement pour une première achat je suis tres tres déçue , ma commande avait ete oublier je l au reçu quelque mois apres , apres réclamation ! Et je ne ai meme pas eu un dédommagement.. pas tres professionnels tous ca !

Plante arrivée en très mauvais état avec pot cassé. La plante n'a pas ete remplacée car jugée en bon état sur photo et un bon d'achat de moindre valeur m'a ete proposé ce qui est bien mais ne remboursait pas la plante initale. La plante est morte peu de temps après..

jamais passé de commande

Les plantes sont magnifiques, dommage que la livraison est pris plus de temps qu'annoncé

Magnifique palmier commandé sur internet ! Parcontre le service livraison ( DPD) catastrophique

Service impeccable

ok

Aucun réponse de Ferrière Fleurs suite à mon email concernant ma commande avec des fleurs endommagées ou qui ne ressemblent pas à celles vendues sur le site. Très déçu. Je ne recommenderai plus.

Je pas fait de commande récente

Les plantes sont livrées dans des trop petits cartons, et sont arrivées abîmées, cassées. Ça fait une semaine que j’essaye de contacter le service après-vente sans réponse ni aide.

Plus jamais!!! Erreurs dans les commandes, plants de mauvaise qualité......

Les géraniums anti-moustiques ne sont pas si efficaces que cela !

La plante étais en bonne état mais pas de fleureson en vu, j ai le impression qu'elle est en train de dépérir.

Mécontent

J'ai commandé un mandarinier Satsuma, après beaucoup de difficulté pour le recevoir, ils n'ont livré un autre mandarinier et mes messages restent sans réponse même ceux avec photos à l'appui qui montrent bien que ce n'est pas un Satsuma . de plus le nom est bien inscrit sur le pot qu'il me disent qu'il sont changé ce pot car l'autre était cassé, pourtant, les racines étaient bien serrées et ont au moins 1an et demi voir 2ans dans ce pot, j'ai vraiment la sensation de m'être fait escroqué , je ne recommande pas cette enseigne

Colis jamais reçu, oyjours pas de remboursement.. service client muets. 1ere et dernière fois que je commande

À éviter, j ai du relancer à plusieurs reprises pour recevoir ma commande et à la réception grosse déception, la plante était écrasée et sèche. J ai demandé à la changer mais ils m ont précisé que ça allait pour eux

20 jours pour faire la livraison. Le stock de produits n'est pas a jour sur le site. Les plantes manquantes devaient etre remplacées pour une autre varieté qui ne correspondait pas à celle envoyée. Service client nul. Je n'acheterai plus chez eux.

Très satisfait Merci

Emballage un peu trop secoué mais les tomates se sont redressés une fois plantés

commande conforme .RAS

Jolis plants de légumes mais le gros problème c'est qu'il n'y a aucune d'indication de variétés ni de légumes,il faut se référer à un fichier à télécharger et ensuite faire en fonction des couleurs de pots, c'est juste une galère, c'est le gros point noir pour moi et je ne comprends pas ce système. Autrement les plants sont beaux.

Commande en drive mais peu d'information à l'arrivée pour le retrait de la commande. Très bons produits et caissière très souriante. Beaucoup de choix dans ce magasin, je recommande !.

Très beaux produits, livrés rapidement et très bien protégés. Seul l’humidification des plants avant l’envoi laisse un peu à désirer, d’autant que le substrat utilisé est très difficile à ré-humecter. Mais très satisfaisant malgré cela.

A part la description des pots avec le QR code le reste est de qualité

Réception rapide. Par contre il manque un repérage des plants

Bonjour, j'ai commandé un pied de vigne autumn royal courant février, le produit était bien emballé, je l'ai directement mis en terre dans ma serre avec une toile d'hivernage, à l'heure actuelle, ce pied est sec sans vie, branche cassante sans sève, mes autres vignes n'ont pas de soucis, les feuilles ont commencées a sortir il y a 2 semaine, j'ai téléphoné 3 fois pour parler de ce soucis, a chaque fois, on me dit que l'on va me contacté ultérieurement par mail ou autre, bon j'ai fini par recevoir ce mail très longtemps après ma première demande, mail qui ne parle pas de ma mauvaise expérience mais il s'agit d'un mail générique pour donner mon avis, donc j'en profite, autre chose, j'ai essayé à plusieurs reprises de faire une demande directement sur le site pour faire marcher ma"garantie", impossible d'envoyer ma demande, j'ai un message qui m'informe que le message n'a pas été envoyé car il y a un "virus détecté", donc très compliqué de vous joindre et surtout d'avoir une réponse claire sur la suite, je ne doute pas de votre bonne volonté , mais j'aimerais avoir une réponse claire sur mon souci, merci de prendre mon commentaire en considération

Fleur un peut petite