Avis clients de Ferriere Fleurs

Bonjour, nous avons été déçu car sur le site les explications ne sont pas très clair. En effet nous pensions avoir acheté des pommes de terre marabel en plants pour les lots de 25 et celle en 5 kg a manger. Hors apparemment ce n'est que des plants. Donc déçu. Cordialement

La pépinière à remboursé la commande suite au transporteur DPD qui abîme les colis qu'on leur confie. Geste appréciable car vu l'état à l'arrivée

J'ai déjà expliqué via un mail que je vous ai envoyé que le colis a été baladé dans tous les sens que la plante est arrivée cassée avec sortie du pot et la terre partout donc non je ne suis pas du tout satisfaite, et je n'ai pas eu de reponse de votre part!

tres deçu

Plante cassées sur absolument toutes les branches ( feijoa coolidge) jusqu'à 30 cm de perdu. Impossible d'être remboursé juste une proposition de renvoi après avoir bien insister. Mais le renvoi est à ma charge.. j'ai laissé tomber l'idée et je ne prendrai plus rien chez eux.

Très bien. J'aurais cependant aimé que le colis contienne une fiche de renseignements sur la plante et conseils

Arbre arrive cassé

Le colis est arrivé détrempé la plante depotee

Plante arrivée en mauvais état j’avais demandé une photo mais ça n’était plus possible. J’ai envoyé une réclamation au vendeur. Zéro réponse à ce jour

Pas satisfait de mon achat. J'ai commandé un arbuste hauteur 100/120 et reçu un spécimen de h80. Cette commande était un essai qualititatf. A vous lire. Jm Gencel

Bonjour, hélas je suis déçue de mon achat car les 2 plantes commandées sont arrivées très abîmées (+ de 80% des feuilles cassées). La construction du colis ne permettait pas de les maintenir correctement pour le transport.

Cerisier reçu plein de pucerons, certains produits plus petits que les tailles annoncées et plants de légumes non étiquetés et non reconnaissables même avec le QR code car la couleurs de godets ne correspond pas. J´ai reçu un petit remboursement pour tout ça.

Très bien pour les plantes. Livraison catastrophique.

Fleurs pas assez protégées quand il y a un transport : tiges cassées ainsi que certaines fleurs existantes, ce qui retarde la progression des plantes...

Très mecontent

Plante non conforme avec ce lui vue sur le web ,plusieurs mails a été envoyé par moi, la photo de la Plante a été envoie li a été question de la reprendre par le livreur. A ce jour rien a été fait je telephone ont me raccroche au de suite .vraiment navré ,été au aussi petit pour une Plante, la Plante est toujours dans sont emballages

Plant tout petit et paraît complètement mort!

Retards sur la livraison, sans avertissement et erreurs sur la nature d'un arbre livré (ligustrum japonica payé plus cher que le ligustrum vulgarae livré ) Géré par dessus la jambe.

Malheureusement pour une première achat je suis tres tres déçue , ma commande avait ete oublier je l au reçu quelque mois apres , apres réclamation ! Et je ne ai meme pas eu un dédommagement.. pas tres professionnels tous ca !

Plante arrivée en très mauvais état avec pot cassé. La plante n'a pas ete remplacée car jugée en bon état sur photo et un bon d'achat de moindre valeur m'a ete proposé ce qui est bien mais ne remboursait pas la plante initale. La plante est morte peu de temps après..

jamais passé de commande

Service impeccable

Le bananier que j'ai reçu était loin de ressembler à la photo du produit commandé. Feuilles pliées et en mauvais état.

Aucun réponse de Ferrière Fleurs suite à mon email concernant ma commande avec des fleurs endommagées ou qui ne ressemblent pas à celles vendues sur le site. Très déçu. Je ne recommenderai plus.

Les plantes sont jolies, mais aucune efficacité par rapport aux moustiques…il y en a toujours autour de nous, même avec la plante à 10 cm.

Je pas fait de commande récente

Les plantes sont livrées dans des trop petits cartons, et sont arrivées abîmées, cassées. Ça fait une semaine que j’essaye de contacter le service après-vente sans réponse ni aide.

Plus jamais!!! Erreurs dans les commandes, plants de mauvaise qualité......

Les géraniums anti-moustiques ne sont pas si efficaces que cela !

La plante est arrivée très desséchée et meurtrie par le transport et j'ai eu du mal a la récupérer ! Dommage pour moi

tout est gâché par le choix du transporteur qui met plusieurs jours à livrer, en tout cas trop pour que la plante arrive en bon état. J'ai réussi à la relancer mais limite. Dommage !

Mécontent

J'ai commandé un mandarinier Satsuma, après beaucoup de difficulté pour le recevoir, ils n'ont livré un autre mandarinier et mes messages restent sans réponse même ceux avec photos à l'appui qui montrent bien que ce n'est pas un Satsuma . de plus le nom est bien inscrit sur le pot qu'il me disent qu'il sont changé ce pot car l'autre était cassé, pourtant, les racines étaient bien serrées et ont au moins 1an et demi voir 2ans dans ce pot, j'ai vraiment la sensation de m'être fait escroqué , je ne recommande pas cette enseigne

Colis jamais reçu, oyjours pas de remboursement.. service client muets. 1ere et dernière fois que je commande

À éviter, j ai du relancer à plusieurs reprises pour recevoir ma commande et à la réception grosse déception, la plante était écrasée et sèche. J ai demandé à la changer mais ils m ont précisé que ça allait pour eux

colis reçu en très mauvais état 50% des godets éventres reprise très aléatoire .

20 jours pour faire la livraison. Le stock de produits n'est pas a jour sur le site. Les plantes manquantes devaient etre remplacées pour une autre varieté qui ne correspondait pas à celle envoyée. Service client nul. Je n'acheterai plus chez eux.

begonias arrivés en mauvais état. j ai jeté une partie de ma commande. en plus mais c est pas de votre faute, livree avec un jour de retard

-les tomates n etaient pas etiquetées, j 'ai planté sans savoir ce que je plantais -alors que le cout de l'expedition est quand meme chere, 10€, il n'y avait pas de soin pour mettre les vegetaux dans leurs emballages. Dommage!

Pour rappel, cette 1ère commande portait sur les végétaux suivants : - 4 Fuchsias, - 4 Dahlias dahlietta, - 2 Bégonias semperflorens feuillage vert, - 2 Bégonias semperflorens feuillage bronze. Je ne suis malheureusement pas pleinement satisfait des plantes qui m’ont été livrées pour les raisons suivantes : - Un des deux bégonias semperflorens feuillage bronze était très abîmé et de très petite taille comparativement aux autres plants de bégonias (voir photo jointe, en balconnière, prise le jour de sa réception). De mon point de vue, un plant dans cet état n’aurait jamais dû être expédié, surtout pour une 1ère commande. - Un dahlia a été reçu avec la tige, de la seule fleur ouverte, cassée. - Un des quatre fuchsias était de taille beaucoup plus petite que les trois autres. Pour seulement 12 plants commandés, cela fait un peu trop d’anomalies pour que je puisse avoir un avis vraiment positif sur cette livraison. Je suis donc un peu déçu par la qualité inégale constatée et par le manque de soin pris dans le choix des produits envoyés. J’avais prévu de faire une 2ème commande auprès de votre enseigne, pour compléter mes plantations, mais du coup j’hésite beaucoup car je crains d’être à nouveau déçu.