Français 
F
Note : 4 sur 5
Bravo pour la rapidité de la livraison de la commande sans problème
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A la réception de ma commande j' ai constaté une erreur de produit dans la préparation. après contact avec le service client l' incident a été résolu en deux jours ( ils m'ont renvoyé un autre colis avec le bon produit). service client très satisfaisant
V
Note : 4 sur 5
La photo est tout à fait le harnais de ma commande. Et le suivie est très bien organisé
E
Note : 4 sur 5
Reçu en 48 heures ouvrables, donc très rapide. Malheureusement le harnais ne correspond pas vraiment à mon chien. Le tour de cou est très bien, mais le reste est trop lâche. Mais j'imagine que mon chien étant un croisement, a morphologie est assez particulière.
G
Note : 4 sur 5
Mon chien tire beaucoup et les promenades sont devenues un plaisir
M
Note : 4 sur 5
Rapide et satisfait avec le produit. Mais la livraison n'a pas ente fait comment indique. 1 jour de retard.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, avec beaucoup de produits intéressant et fiable. Livraison dans les délais et produits achetés conforme à la commande. Fenril : site à recommander ! PS : certains produits ne sont pas disponibles de suite, il faut juste attendre et on est prévenu
K
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents des produits, et la livraison a respecté les délais indiqués
N
Note : 4 sur 5
Le seul bémol !! Un peu onéreux mais la qualité est là.
V
Note : 4 sur 5
Harnais très beau et pratique. Le chien est à l'aise avec. Bon produit.
S
Note : 4 sur 5
produit conforme a la description, envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualités, fidèles aux descriptifs. Livraison rapide. Satisfait, je recommande.
R
Note : 4 sur 5
En attente quand à l'effet de la prise de ce produit............. Mais le conditionnement (5l) gagnerai à être équipé d'un bouchon doseur !
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux,rapide!
S
Note : 4 sur 5
un bon produit apprécié de mes chiens. Grand choix de croquettes. Livrés en point relais (tiens mais pourquoi donner une adresse personnelle si c'est pour livrer à 15 kilomètres de chez moi ???) Sinon bon site
J
Note : 4 sur 5
bien recu, envoi rapide et soigne
M
Note : 4 sur 5
Site internet simple d'utilisation pour le choix des produits et le paiement il manque parfois des descriptifs de produits commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et expédition rapide
J
Note : 4 sur 5
suis a un appel de ma part pouir des conseille renseignement,très bien reçus de la part de la personne conseille très avisée et très professionnel perso si j'ai besoin d'assésoir très possible que je recommande site mis dans mes favoris merci a eux
Y
Note : 4 sur 5
en cherchant des recharges pour réchaud msr j'ai découvert le cite Fenril j'ai donc passé commande et je suis satisfait du traitement de la commande
V
Note : 4 sur 5
Je vous recommande Fenril, produit correspondant au descriptif et délai de livraison très rapide...
E
Note : 4 sur 5
Le site en lui même est déjà bien fait, à cela s'ajoute ses tarifs abordables et les envois rapides et soignés. Satisfait par Fenril :)
C
Note : 4 sur 5
même si ma toutou semble préférer courir la truffe au vent en mode minimaliste (surtout pour courser chevreuils et lapins) elle ne rechigne pas (trop) a me tracter sur de courtes distances ou être sagement reliée a son maître lors des passages sur routes ...et le harnais et la longe sont adéquates dans ce genre de situations et le prix ne m'a pas fait hésiter pour un matériel utiliser épisodiquement. merci pour la célérité de l'envoi également
D
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de cette commande sur votre site : - rapidité dexécution - qualité du produit donc : site à recommander et à conseiller. Mais il faut savoir dans la vie que l'on peut toujours par saméliorer dans quoi que ce soit. ( c'est pour cela que je n'ai pas mis la note maximum) cordialement
J
Note : 4 sur 5
Ce produit aide beaucoup notre chien a marcher sur une surface glissante et avec ses difficultés à 15 ans avec son train arriere.
C
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide!
J
Note : 4 sur 5
Aucun souci particulier ! Commande recu dans les temps. Il manquait juste l'e-mail avec mon numéro de suivi de coli ! Je recommande sinon avec en plus un service client très sympathique !
F
Note : 4 sur 5
J'ai acheté 2 harnais pour mes 2 epagneul breton, les harnais sont de bonnes qualité le problème n'est pas la j'en suis satisfait. Je trouve dommage le nombre d'harnais en rupture de stock, j'ai pas vraiment choisi en fonction de se que je voulais mais en fonction de se qui restais...
S
Note : 4 sur 5
Site avec large choix, bon rapport qualité-prix, livraison rapide. Dommage que malgré une grosse commande, la livraison vers la Belgique soit facturée à 9.
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat. La taille correspond parfaitement. Ma louloute a fait la tête au début et maintenant nickel. La seul difficulté que j'ai pour l'instant est d'équilibrer le poids lors du chargement des sacoches.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande et je le conseille vivement. Je recommanderai chez vous sans souci. A bientôt.
P
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, commande facile et livraison rapide.
E
Note : 4 sur 5
Site et produit très très bien ,juste un petit bémol sur les retour aucune info ni de suivi sur les retours. La livraison très rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison respectée et matériel répondant aux attentes liées au produit
M
Note : 4 sur 5
J'ai acheté deux harnais, un pour mon chihuahua et un pour mon malinois et je suis très satisfaite !
M
Note : 4 sur 5
Le prix sur les croquettes est top le petit cadeau qui accompagné le colis à bien était apprécié Toutefois les horaires qui sont inscrits pour le relayer colis ne sont pas bon du coup obligé dit retourner le lendemain et à paris 6ème ça peut vite prendre du temps
J
Note : 4 sur 5
Je viens d'acheter ce harnais pour mon labrador de 15 ans qui a beaucoup de difficultés à se lever et se déplacer à cause de son arthrose. C'est un confort pour tout le monde, on ne se casse plus le dos et pour lui c'est aussi plus agréable. Je ne regrette absolument pas cet achat. Juste un petit bémol, les sangles des pattes arrières ont tendance à glisser sous les genoux lorsqu'il se couche et du coup il est bloqué pour relevé.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et soigné rien a dire! par contre pour le harnais les tailles indiquées ne correspondent pas je me retrouve avec un harnais trop grand et un fermoir qui ne fonctionne pas et je n'ai pas de feuille de retour donc trop tard et perdu pour moi.... mais au prix de la livraison je ne commanderai pas le prochain harnais a moins d'avoir une reduction ou bon pour livraison gratuite
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec un produit et venons de vous transmettre par e-mail la marche à suivre pour une prise en garantie du produit défectueux (fermoir cassé).Concernant le problème de taille que vous évoquez, sachez que les barèmes de taille que nous indiquons et qui nous sont fournis par le fabricant sont très fiables. Néanmoins, il n'est pas toujours aisé de déterminer la bonne taille car les mesures à prendre peuvent être délicates à effectuer pour peu que votre animal y mette du sien ;-) C'est la raison pour laquelle, dès lors que vous projetez d'acheter un produit soumis à une contrainte de taille (chaussure, harnais, manteau...), nous vous conseillons de prendre contact avec notre conseillère clientèle en amont; son expertise et son expérience en la matière vous orienteront directement vers le produit et la taille les plus adaptés aux besoins de votre chien. Bien souvent, cela évite d'avoir à effectuer un retour.Le service client est disponible par téléphone au 04 76 26 69 58 (de 9h à 13h et de 14h à 17h)ainsi que par mail à l'adresse : contact@fenril.fr afin de voir avec vous quels sont exactement les problèmes rencontrés et la meilleure solution pour y remédier dans les plus brefs délais.L'équipe Fenril.fr
R
Note : 4 sur 5
Excellent pour débuter le canivtt. Le harnais correspondait bien à la taille et ne provoque aucun frottement. Mon chien peine encore à tracter mais petit à petit ça vient. A recommander. Petit bémol, j'ai du payer 30 chf à la réception du colis, je ne commanderai plus sur cet site.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Jacot,Comme indiqué à la page http://www.fenril.fr/content/1-frais-de-port-et-livraison, les taxes à la consommation et droits de douane ne sont pas compris dans les frais de livraison indiqués. Autrement dit la réglementation internationale prévoit que lorsque vous achetez des produits dans un pays d' Union Européenne, vous ne payez pas la TVA du pays en question mais vous devez régler la TVA suisse + des droits de douane à l'arrivée du colis (vous remarquerez que vous avez payé votre harnais au tarifs de 30,75 HT alors que le prix en France est de 36.90 TTC).Nous sommes désolés que cela soit une mauvaise surprise pour vous mais sachez que cette réglementation n'est pas propre à notre société et s'appliquera normalement à tous vos futurs achats en UE.L'équipe Fenril.fr
A
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat! Je suis une femme avec un petit gabarit, et la ceinture me va. Mon Husky est happy également :)