Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Livraison ultra rapide, cest tellement rare...Les chaussons sont encore mieux que je ne pensais. Nayant pas assez serré les lanières, ma chienne les as perdus rapidement dans 50 cm de poudreuse et heureusement vu la couleur on les retrouve rapidement donc maintenant je nhésiterai pas à beaucoup plus serré. Excellente qualité.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Compliqué de choisir la bonne taille par VPC mais le guide est assez clair. Produit conforme aux attentes
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
S
Shannon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Commande reçue à la date prévue. Pas de problème particulier. Très bon service.
M
Maya
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Soucis de livraison de la part de la poste mais colis bien reçu au final. Le produit par contre est légèrement grand par apport a la taille mesuré. Il conviendra dans quelques mois. Merci
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Frigau,Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec votre colis. Comme mentionné lors de notre entretien téléphonique, la Poste nous indique que votre colis serait disponible au bureau sélectionné. Si cela ne devait pas être le cas, nous ferons repartir un nouveau colis.Dans des cas comme celui ci, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client au 04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr.A votre disposition pour de plus amples renseignements,lÉquipe Fenril.fr
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Chaussons très bien pour mon chien. Seul petit bémol l'élastique qui s'effiloche un peu. Sinon aucun problème.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bon sav.Bons produits Dommage que les retours soient payants car pas toujours facile de trouver les bonnes tailles malgré les guides de taille. Donc on renvoie une fois, mais pas 2...
J
Jean-Yves
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Le produit fut livré selon les prévisions et l'information au quotidien du statut du colis est appréciable.Pour ce qui est de la qualité du produit, une amélioration de la robustesse des coutures est à engager.Une hauteur supérieure de 2 cm serait souhaitable pour que le scratch soit au dessus de l'ergot.En utilisation, le produit à répondu à mes attentes et mon chien l'a adopté en moins de 5mn.
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
rapport qualité prix bon et rapidité d'expédition
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Qualité prix très bien ?? rapidité ok manque peut être un peu plus dinformations pour le guide des tailles des harnais
M
Muriel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Commande ok, livraison ok.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Je trouve les frais de port tres chère ( plus chère que la marchandise commandé
je n'ai pas encore essaye les bottes car je pars en Mars à la neige.
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Tres bon harnais un peu juste pour passer la tete.
I
Infopoint
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
A
Alexis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Super site, bon conseil, bon produits, prix raisonnable, une ceinture de canicross dans le commerce 65000 c'est 80...lol et les délais sont respectés.
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Délai rapide et produit conforme .Je recommande ce site
N
Nah?ma
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très bons produits bien confortables pour le chien et l'humain.Seul bémol: ma quiquignette est menue (Border 17kgs et harnais S) et le harnais, bien que correct en longueur,semble un peu lâche. Merci de me dire si c'est normaal.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Les produits que j'ai commandé sont comme elles sont décrites sur le site, de bon rapport qualifié prix. Je n'ai pas eu le temps de voir la qualité sur la durée mais pour le moment ça me convient. Le temps de livraison est correct.
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Super !!!Après un léger soucis sur la taille du gilet fluo (trop petit), prise de contact SAV parfait.Ils sont pro.
C
Carole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
G
Gisele
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
achat de 2 harnais pour 2 chiens de corpulence differente .un semble un peu grand mais j 'attends de voir après utilisation.
T
Tiffany
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
J'ai acheter un harnais malheureusement ce n'étais pas là bonne taille. La retour et le remboursement ce se font des le lendemain . Ayant déjà fait d'autre achat sur le site je le recommande. C'est un site de confiance avec des produits de qualité
M
Morgane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Produit de très bonne qualité, bel esthétique, belles finitions' Livraison très rapide et dans les délais Je recommanderai sur Fenril sans hésiter !
M
Magali
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Bonne réception du colis. Le harnais et le baudrier correspondaient a mes attente maintenant nous pouvons courir ensemble
M
Marie-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Il serait bien que sur la commande, on puisse avoir un lien hyper texte vers le produit acheté.
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Très bon rapport qualité prix sur les colliersDommage les laisse sont un peu trop chèreLivraison rapide
N
Nelly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Tres bon materiel reçu rapidement J ai juste manqué de renseignement pour faire un choix le mieux adapté Un chat en ligne pour poser des questions aurait été sympa
L
Leonberg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Respect des délais, bonnes explications, suivi de commande ... Seulement les colliers naissances pour les chiots sont tellement facile à mettre qu'ils sont aussi faciles à détacher. Mes chiots de 6 semaines les enlèvent trop facilement et après c'est le case tête pour reconnaître la bonne couleur du chiot même si on connaît bien nos chiots, c'est un peu pour ça que l'on les a acheté :)
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Tout très bien, juste un bémol sur l'explication d'utilisation du coupen ongles guillotine mais rien de bien grave
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Parfait ! Bonne qualité, bon conseil au près du SAV pour le choix du produit
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Super, bonne réception du colis, assez rapidement. Je nutilise pas le matériel car cest un cadeau... mais mon chéri qui fait le canivtt avec le trouve génial !
C
Ch D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Materiel conforme a la commande Site clair Livraison rapide
F
Faustine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Matériels de qualité avec un choix d'articles vastes. Le site est simple et pratique, je recommande. J'ai néanmoins eu un problème avec l'indication des tailles de harnais pour mon chien, en me fiant au indication du site. Le service client par e-mail ne m'as pas été d'un grand secours. Contente de mes achats malgré tout.
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