Avis clients de FENRIL

9,5 /10

Basée sur 14 385 avis publiés

5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Mick A.

Publié le 08/03/2013 à 14h32 suite à un achat du 08/03/2013

informations claires, livraison rapide,produits top... RAS ! Merci à toute l'équipe.

Frédéric C.

Publié le 08/03/2013 à 10h21 suite à un achat du 08/03/2013

Super matos. Point de vue magasin rapide et serieux à recommander +++

Grenoble P.

Publié le 07/03/2013 à 22h10 suite à un achat du 07/03/2013

Très bon produit, pas cher, et reçu en 24h. Parfait!

Kriss L.

Publié le 07/03/2013 à 19h37 suite à un achat du 07/03/2013

No problème pour les commandes RAS

Anne G.

Publié le 07/03/2013 à 16h36 suite à un achat du 07/03/2013

J'ai découvert ce site par hasard. Très satisfaite par les conseils téléphoniques. Malheureusement, le sac commandé étant trop petit, faute à mes mesures erronées, le retour s'est fait sans problème. Je conseil vivement FENRIL .

Vincent B.

Publié le 07/03/2013 à 12h39 suite à un achat du 07/03/2013

100% satisfait, rapidité et conformité de la commande.

Ronald T.

Publié le 07/03/2013 à 12h17 suite à un achat du 07/03/2013

recherche désespérément un manteau de pluie ; j'ai opté pour Fenril pas de bla-bla du concret le produit est plus que conforme à la déscribilité . je l'ai mit à ma chienne un jour de pluie et elle fut bien protégée , aussi je le recommande de plus les tailles son exactes . Merci

Nathalie L.

Publié le 07/03/2013 à 10h43 suite à un achat du 07/03/2013

J ai commandé un harnais de grande taille pour mon beauceron qui est croisé Rott donc très grand et large mais s est parfait ! Pour moi le baudrier également très bien et la laisse très extensible est juste top pour amortir les départ brusqués etc ... Le paquet est arrivé très vite tout était au mieux bravo !

Vivi

Publié le 06/03/2013 à 17h58 suite à un achat du 06/03/2013

Lorsque j'ai voulu voir où en était ma commande, je suis allée sur le site, j'ai rentré mon identifiant ainsi que mon mot de passe mais je n'ai pas pu accéder à mon compte; j'ai renouvellé plusieurs fois l'opération..... sans succès. je suis tout à fait sûre de ce que j'ai tapé et je n'ai pas pu savoir pourquoi cela n'aboutissait pas. Fort heureusement j'ai reçu ma commande dans des délais correct et fidèle à ce que j'ai commandé sur le site

Réponse de FENRIL

Bonjour,Merci d'avoir pris la peine de rédiger votre avis à propos de votre expérience de commande chez Fenril.fr.Nous revenons vers vous pour faire le point sur vos problèmes de suivi :- premièrement, il est étonnant que vous n'ayez pas pu accéder à votre compte client. De notre côté, nous n'avons pas accès au mot de passe que vous aviez saisi lors de la création de votre compte (cette information étant strictement confidentielle). Néanmoins, nous sommes à votre entière disposition pour vérifier que l'identifiant email est bien le bon et/ou mettre à jour avec vous votre mot de passe de telle sorte à ce que le souci rencontré ne se pose plus.- deuxièmement, sachez que nous vous adressons systématiquement un certain nombre d'emails vous permettant de connaitre l'avancée de votre commande dont notamment un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi de colis. La plupart du temps, vous n'avez donc même pas besoin de vous connecter à votre compte pour connaitre l'état de votre commande; l'information vient directement à vous :-) Il semblerait que vous n'ayez pas reçu cet email; auquel cas vous l'auriez surement précisé dans votre avis. Êtes-vous donc certain(e) d'avoir renseigné la bonne adresse email ? Autre piste : avez-vous consulté votre dossier "courrier indésirable" ? Peut-être y trouverez vous nos emails...Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service clients par email ou par téléphone dès lors que vous rencontrez la moindre difficulté. Nous mettrons tout en uvre pour vous apportez la meilleure solution !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Sports canins & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

Laurence R.

Publié le 06/03/2013 à 10h19 suite à un achat du 06/03/2013

Produit conforme à la description, très chaud, qui fait le bonheur de notre Labrador devenu un peu frileux avec l'âge

Céline

Publié le 05/03/2013 à 21h56 suite à un achat du 05/03/2013

Le harnais convient parfaitement à ma chienne boxer. Bravo pour le SAV et les conseils. Vivement notre premier canitrail à Puget Ville.

Nicolas B.

Publié le 04/03/2013 à 15h42 suite à un achat du 04/03/2013

Je recommande vivement

Michel B.

Publié le 03/03/2013 à 22h10 suite à un achat du 03/03/2013

Tu peux y aller mon vieux, c'est le top

Christian B.

Publié le 03/03/2013 à 19h46 suite à un achat du 03/03/2013

Colis livré dans les délais annoncés. Articles de qualité. Je sais où effectuer ma prochaine commande...

Stéphanie D.

Publié le 03/03/2013 à 18h34 suite à un achat du 03/03/2013

Prise en charge rapide de la commande, bon rapport qualité-prix, commande reçue en 3 jours seulement

M. B.

Publié le 03/03/2013 à 16h44 suite à un achat du 03/03/2013

Sylviane L.

Publié le 03/03/2013 à 10h14 suite à un achat du 03/03/2013

COLISSIMO NE FAIT PAS SON TRAVAIL ET POURTANT ON PAYE LE SERVICE CA C''EST VRAIMENT DOMMAGE

Jean-michel G.

Publié le 02/03/2013 à 22h21 suite à un achat du 02/03/2013

mon chien étant atteind d'une maladie des yeux, cete paire de lunette contre les u.v sont le seul recours à conserver sa vue, de plus elle s'adapte très bien à sa morholopie et les supporte bien. le service livaison a été très papide. Merci pour lui.

Juliette

Publié le 02/03/2013 à 17h20 suite à un achat du 02/03/2013

large choix de produits de qualité et qu'on ne trouve pas bcp sur les sites français. Livraison rapide

Sandrine M.

Publié le 02/03/2013 à 16h29 suite à un achat du 02/03/2013

Produits conforme à la description et de bonnes qualitée, livraison rapide

Rémy D.

Publié le 02/03/2013 à 15h35 suite à un achat du 02/03/2013

Ma commande a été livrée rapidement et le matériel livré semble de très bonne qualité. Le seul bémol est que - étant débutant en canicross - j'aurais aimé avoir un schéma montrant comment se place le harnais, où s'attache la laisse pour être certain de placer ces éléments correctement. A part ce détail, parfait !

Lily_de_Lyon

Publié le 02/03/2013 à 15h33 suite à un achat du 02/03/2013

Juliemarie T.

Publié le 02/03/2013 à 14h33 suite à un achat du 02/03/2013

Un harnais parfait pour des chihuahuas actifs à partir d' 1,4 k g, enfin un harnais qui ne les irrite pas même pour de longues balades sur chemin escarpé . La ceinture permet d'attacher 2 petits chiens sur le même mousqueton. Commande livrée rapidement sans aucun problème.

NADINE

Publié le 01/03/2013 à 22h58 suite à un achat du 01/03/2013

Je souhaitais trouver un moyen de me balader avec mon chien en faisant un peu de sport. J'ai touvé chez Fenril un kit cani rando plutôt sympa à tarif intéressant. J'ai reçu ce kit 2 jours après ma commande. aussitôt expérimenté : mon chien est content, le harnais est bien adapté à sa taille ; de mon côté la ceinture est plutôt confortable. De belles balades en perspective !!

Jean-Christophe

Publié le 01/03/2013 à 20h59 suite à un achat du 01/03/2013

Le matériel est à la hauteur du conseil. Qualité professionnelle pour le confort du chien et du maitre. Je recommande tout particulièrement ce site.

David D.

Publié le 01/03/2013 à 20h54 suite à un achat du 01/03/2013

La commande s'est très bien passée. Les indications sur le site était bonne, l'inscription et la commande aisée, la livraison rapide et conforme à mes attentes. Les produits sont également très bien adaptés. Je commanderai de nouveau sur Fenril!

Bruno G.

Publié le 01/03/2013 à 20h50 suite à un achat du 01/03/2013

d'une extreme gentillesse on su me conseiller

SABLONG-SCHEER

Publié le 01/03/2013 à 20h13 suite à un achat du 01/03/2013

super - livraison rapide qualité irréprochable petit bémol - concernant la ceinture il aurait fallu informer qu'il fallait prévoir l'achat d'un maillon rapide

Baptiste

Publié le 01/03/2013 à 18h39 suite à un achat du 01/03/2013

Fenril livre rapidement. Leur équipement est de très bonne qualité. Ce sont vraiment de très bon articles.

Jacques H.

Publié le 28/02/2013 à 20h18 suite à un achat du 28/02/2013

Je recommanderais vraiment cette entreprise volontiers.

Noah M.

Publié le 28/02/2013 à 13h11 suite à un achat du 28/02/2013

J'ai fait deux commandes de plusieurs produits sur ce site . Sacs de bat , bottines, harnais et longe canicross ... Du super matos ! Les références sont bien fournies pas de rupture de stock ! Le matos arrive très rapidement aucun problème d'envoi ! Tout est expliquer clairement et pas d'attente. Ce site est désormais mon favoris pour ma chienne boceron malinois ! Nous partons faire compostelle bientôt et nous sommes prêt ! Merci fenril !

Christine H.

Publié le 27/02/2013 à 15h20 suite à un achat du 27/02/2013

très bon produit, reçu rapidement avec suivi du colis, référence qualité prix, à recommander!!

Nathalie S.

Publié le 27/02/2013 à 13h37 suite à un achat du 27/02/2013

J'ai découvert ce site et je ne regrette pas mon achat et la livraison en deux jours dans ma boite aux lettres que dire de mieux, je le recommande

Barbara M.

Publié le 27/02/2013 à 10h55 suite à un achat du 27/02/2013

j'ai commandé un harnais pour aller courir avec mon chien. La réception du colis était parfaite. Le produit est parfaitement emballé, même s'il y a un dommage sur la boite du colis ce que l'on a commandé est parfaitement protégé. Merci à vous

Margreet K.

Publié le 27/02/2013 à 10h42 suite à un achat du 27/02/2013

Benardeau E.

Publié le 26/02/2013 à 17h56 suite à un achat du 26/02/2013

J AI DEUX CHOW CHOW CES HARNAIS SONT LES PREMIERS QUE JE TROUVE QUI CORRESPONDE A L USAGE PRATIQUE LORSQUE JE LES RECUPERE DANS LE JARDIN LORSQU ILS NE VEULENT PAS RENTRER A LA MAISON LA POIGNEE SIMPLIFIE BIEN LA MANOEUVRE ILS SONT DE COLIS COULEURS VARIEE LA SEULE CHOSE QUE JE VOUDRAIS SOULEVER L ATTACHE AUTOUR DU COU S ATTACHE SIMPLEMENT AVEC UN SCRACHT OR COMME CE SONT DES CHIENS QUI TIRENT BEAUCOUP JE SUIS OBLIGEE DE FAIRE PIQUER A LA MACHINE CETTE ATTACHE LA SINON LE SCRACHT SE DETACHE ET JE ME RETOUVE AVEC UN HARNAIS SANS LE CHIEN DONC VOILA MES SUGGESTIONS SI IL EST POSSIBLE DE TROUVER UN SYSTEME ATTACHE REGLABLE MAIS QUI PUISSE S ATTACHER SOLIDEMENT AUTREMENT J EN SUIS CONTENTE ILS SE LAVENT EN MACHINE ET SONT RESISTANT TRES BONNE INVENTION

JACQUES

Publié le 26/02/2013 à 15h28 suite à un achat du 26/02/2013

J'ai commandé un harnais pour chien, pour le soutenir car il se paralyse du train arrière, je l'ai reçu rapidement,l'article est conforme à sa description mais je dois dire que çà ne suffit pas comme aide, il faudrait quelque chose de plus rigide. Cette remarque ne remet pas en cause le fournisseur, j'ai choisi cet article et c'est l'expérience que j'ai ai faite qui me permet d'en juger.

Jean L.

Publié le 26/02/2013 à 09h41 suite à un achat du 26/02/2013

Je suis très satisfait de FENRIL : Personne contactée par le site très sympha et compétente . Excellents produits .

Maud J.

Publié le 25/02/2013 à 10h48 suite à un achat du 25/02/2013

Ravie!!!!!!! Site Agréable,Commande avec le suivi,une livraison très rapide tout y est !!BRAVO pour votre Professionnalisme Un grand Merci et une grosse léchouille d'Enox ,un bouledogue Français qui apprécie son harnais Julius!!

Sabrina B.

Publié le 25/02/2013 à 10h40 suite à un achat du 25/02/2013

livraison rapide produit annoncé = produit espéré