Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
C'était ma première commande, tout les articles commandés ont été livrés dans les temps. Je suis étonnement surpris de voir l'excellent rapport qualité prix des harnais que j'ai reçu. Je repasserais commande sur ce site sans hésiter!
C
Coinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
produits de bonne qualité qui répond à mes attentes
D
Dourneau J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Bonne fluidité pas de problème envoi et reception
A
Aurélien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Je viens de passer coup sur coup 2 commandes. Livraison rapide, produit conforme et qui plus est les frais de port gratuit à partir de 39. Vraiment super !!
Y
Yohann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Colis reçu dans les délais et conforme à la commande. Très professionnel. Je le recommande à tous
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAIT DU PRODUIT FENRI
J
Jeff E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
J'ai acheté un amortisseur pour quatre chiens de traîneau plus des petites bottines de protection pour les pâtes, L'amortisseur est de très bonne qualité léger et peu encombrant. Les bottines je n'ai pas encore eu l'occasion de les essayer en conditions réelles mais bien conçu simple et solide. Mais le point fort dans tout ça c'est les prix très bien placé sur le marché.
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
Bon produit et très bon conseil
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
Mais faut pas être pressé livraison plus de 15 jour après avoir passé commande.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Brel,Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés n'a pas été respecté par les services de Colissimo.Néanmoins, sachez que de notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h et le lendemain pour toute commande passée après 13h.Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur ne puisse tenir son engagement de délai pour différentes raisons qui lui sont propres et que nous ne maitrisons pas.Suite a votre appel, nous avons déclenché une enquête auprès de la Poste afin de savoir ou se trouve votre colis, nous ne manquerons pas de vous tenir informé.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Anita
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
et bien cher ami votre site me plait et j'y reviendrai avec un grand plaisir c'est pour cela que vous je vous ai octroyez 5 étoiles ...........
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
Commande conforme et très bonne rapidité d'expédition. Rien à redire si ce n'est que je recommande ce site.
G
Gaelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
c'est super cool d'envoyer si vite (bien que ce soit quasiment la porte à coté). Peut etre détailler un peu plus les photos: j'ai pris les sacoches pour chien Ezydog en M (mon chien était à la limite inférieure à 67- 68 cm) mais les rembourrages en mousse en dessous des attaches se chevauchent parce qu'elles sont taillées en pointe. Ce n'est qu'un petit détail de confort, pour le reste vraiment rien à redire c'est un beau site pour les gens qui bougent avec leur chien.
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
Je suis super satisfaite du harnais que j ai acheté. Très très bon matériel. .. site à recommander. ....
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
j'utilise cette ceinture de canicross pour faire des balades avec mes deux chiennes : une berger allemand et une irish wolfhound. Très bon maintient au niveau des lombaires, la "lanière" où est attaché l'anneau coulisse bien dans la ceinture lorsque les chiennes vont de droite à gauche. très bon rapport qualité/prix
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
Service client disponible et efficace, prix compétitif et livraison éclair. Que demander de plus? Je recommande les yeux fermés!!!
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
Très bon site
M
Madame B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
Ce n'est pas la première fois que je commande chez Fenril et chaque commande s'est toujours parfaitement passée. Ils sont les seuls à vendre certains articles spéciaux pour les sports canins et c'est tellement bien!
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
rien a dire, livraison rapide ,tres satisfait de ma commande site a recomandé les yeux fermé
S
Severin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
Super, le colis est arrivé en Belgique en 4 jours à peine (paiement par virement bancaire). Très beau matériel, FENRIL est à recommander !!! Notre Malinois est SUPER avec son Julius K9 Merci à l'équipe
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
achat conforme a nos attentes mais un peu deçu au niveau de la livraison : col poste
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
Pas de soucis commande ni livraison seul souci à l'usage mon chien ne tient ni ses chaussettes en polaire ni celles en Néoprène on a beau serrer fortement le velcros cela ne tient pas que faire? Pour le sac à dos pas de problème conforme au catalogue. Merci.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Demarle,Nous sommes navrés d'apprendre que les bottines que vous aviez commandée ne conviennent pas à votre chien ou à votre usage.Les chaussures pour chien tiennent moins bien en place que les chaussures des humains, ceci dû à la morphologie du pied et du poignet du chien. Sur certains chiens elles tiennent très bien (en général sur ceux qui ont des grands pieds et des pattes fines), sur dautres elles ont tendance à ne pas bien tenir en place, quel que soit le modèle. Il existe plusieurs solutions permettant d'améliorer la tenue de la bottine. Nous vous les détaillons dans notre article de blog "Conseils, trucs et astuces pour les chaussures pour chien" disponible ici : http://www.fenril.fr/blog/2011/08/08/trucs-et-astuces-pour-les-bottines-pour-chien/N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails au 04 76 26 69 58 (de 9h à 13h et de 14h à 17h) ou par mail à l'adresse : contact@fenril.frNous pourrons ainsi voir ensemble ce qui ne va pas et vous conseiller au mieux.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
site simple et efficace, tarifs corrects, expédition rapide, je recommande ....
J
Jonathan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
M
Melanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Commande recu rapidement, conforme aux produits commandés. Entierement satisfait, commande et produits.
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Le flacon d'huile de saumon a été placé à l'envers dans le carton d'emballage et le cache à coté , résultat : un carton bien huileux et 1/4 de perte sur le flacon ...... Pas top !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Lefaux,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Astrid L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Pour une premiere commande je n'est absolument pas ete deçu ! J'ai reçu mon colis dans les delais promis. Je recommande vivement!!
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Reçu le harnais pour mon chien. Super qualité !!!
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Site de confiance!
A
Angélique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Tres contente de ce site, envoie rapide soigne Remplacement d une laisse qu ils n avaient plus en stock par une mieux sans rajout de prix!
G
Gerard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
vraiment super le matériel!! expédition super rapide !!
J
Jeff
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Génial, bâtons de trail et guêtres commandés avec facilité. Livraison rapide et soignée. Je recommande feril sans problèmes.
M
Maud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
Site sympa.Commande conforme et reçue dans les délais annoncés.
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
envoi rapide, emballage optimisé
C
Cindy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
Livraison dans les temps, produit conforme et de qualité. Je recommande ce site sans problème .
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
Je n'ai pas encore essayé le matériel reçu, mais la livraison a été effectuée rapidement et contenait bein tous les articles commandés. Mise à jour : Suite à un problème avec le matériel, réponse très rapide du service client. Le remplacement a été fait sans histoires, avec simplement une photo du materiel en question. Très sérieux !
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
j'ai acheté une première fois un harnais et un collier avec poignet, puis dernièrement une laisse pour mon chien qui m'a craqué deux laisse. jusque la tout va bien c'est solide
A
A.L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
J'ai choisi cet article en taille L pour un de mes chiens (Akita inu femelle) et j'en suis très satisfaite non seulement pour les promenades classiques c'est un harnais parfaitement adapté et encore plus lorsque nous partons pour quelques kilomètres de courses à pied, le harnais est bien renforcé aux endroits de traction à un aucun moment mon chien ne semble gêné . Je recommande cet article
C
Chahira
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
commande reçu dans les temps, et tout à fait conforme, pas de problème.
A
Anne-marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
Trop mimi Inky ma petite chienne labrador avec son harnais ergonomique qui apporte un confort aussi bien à la choupinette qu'à sa maîtresse ! La promenade nous est devenue un vrai plaisir ! Vétérinaires, conseillers en animalerie me déconseillaient tous le harnais argumentant que mon chien allait tirer de plus belle et qu'il valait mieux conserver sa laisse à nud coulant ... Quelle erreur et quel soulagement maintenant pour elle, fini les étranglements, les irritations de la trachée !!!
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