Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Expédition et livraison très rapide, produit de qualité, bon conseil, un très bon rapport qualité prix....sincèrement c'est top
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Ce sac à dos pour petit et moyen chien est de bonne qualité.
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Ma commande aura donc mis 12 jours pour m'arriver puisque le premier envoi s'est perdu corps et biens ! ! Après trois mails de réclamations on m'a effectué gracieusement un nouvel envoi en 24 h, et son contenu est bien sûr parfaitement conforme à mon attente : donc l'histoire finit bien et si le cadeau d'anniversaire est un peu en retard ce n'est finalement pas dramatique !
M
MaLeP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Idéal pour les gens qui s'implique à fond avec leur animaux. Fiable, rapide et efficace
R
Roseline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Le harnais de voiture est facile à mettre et mon chien l'apprécie, il se sent plus en sécurité et on le sent plus décontracté. De + j'ai bien reçu le colis, comme promis, en 3 jours. Bravo, à recommander.
A
Aardohan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
J'ai commandé un accouple qui correspond tout à fait à ce que je recherchait. Celui ci a été livré rapidement et dans les délais. Je recommande Fenril
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
cette entreprise est très sérieuse , faire son choix est facile sur le site et la livraison immédiate ! n'hésitez pas vraiment un grand merci à eux catherine
M
Marie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
Bien reçu le paquet .. mais heureusement que j'ai insisté auprès de la postière ( j'avais fait livrer votre paquet à la poste principale de la ville de proximité .. ) car elle n'avait pas de paquet à mon nom.. Après enquète ... et tempête .. de ma part .. j'ai fini par obtenir qu'elle aille voir ses paquets ..et il y en avait un qui avait été adressé à l poste... au nom de la poste..et pas au mien !! Ils l'ont donc ouvert ..et le bon de commande ne contenait pas NON PLUS mon Nom ! Donc ... un peu léger le sérieux de l'expédition ..pour le reste .. les produits .. c'est bien ce que j'avais commandé .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des problèmes lors de la livraison de votre colis. Nous avons intégré la solution SoColissimo récemment et avons en effet rencontré quelques problèmes dans l'édition des étiquettes (qui ne reprenaient que le nom du point relais et non celui du client). Ce problème a été réglé depuis et nous sommes désolés si vous avez fait partie des quelques personnes touchées.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
H
Hubert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2014
Je cherchais un produit que je ne trouvais pas ailleurs. Je l'ai obtenu très rapidement.
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2014
Commande arrivée rapidement bien emballée , a recommander
D
David E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
Envoi du colis soigné et rapide, rien à redire.
M
Melle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
J'avais demandé à faire livrer mon colis dans un relais commerçant. J'ai reçu le mail m'informant que mon colis était disponible au relais mais la personne avait beau chercher, elle ne le trouvait pas, il n'y avait aucun colis à mon nom ! Et pour cause !!!!! Vous n'aviez pas mis le colis à mon nom mais à celui du commerçant chez lequel il était livré !!!! En voyant mon chien, la dame a fini par me dire : "Mais ce n'est pas pour votre chien par hasard ?" Le matin à réception du colis au nom de la boutique, la dame l'avait ouvert, et croyant à une erreur, avait destiné le colis aux retours, et le faisait repartir à l'expéditeur par le prochain convoi !! Si je n'avais pas un peu insisté, mon colis repartait ! Mon nom n'apparaissait nulle part sur le colis ! Alors attention ! Merci !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des problèmes lors de la livraison de votre colis. Nous avons intégré la solution SoColissimo récemment et avons en effet rencontré quelques problèmes dans l'édition des étiquettes (qui ne reprenaient que le nom du point relais et non celui du client). Ce problème a été réglé depuis et nous sommes désolés si vous avez fait partie des quelques personnes touchées.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
Très bon site, livraison rapide et conforme aux descriptifs et photos du site !
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
Délai de livraison court, matériel conforme, peu cher et efficace. Je recommande sans hésiter!
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2014
commande passer et colis reçu quatre jours plus tard très bon service client très agréable je recommande à tous de plus le matériel correspond parfaitement à la description parfaitement bien emballer merci fenril Mr Delaplace
D
Didier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2014
pas de probleme
R
Romain70
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2014
J ai commande pour la premiere fois chez fenril.materiel impeccable.delai de livraison respectes.sav ki repond dans la demi heure a votre question si besoin...juste irreprochable
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2014
Pour qui cherche du matos à la hauteur pour la pratique du Canicross, vous sur le bon, non excellent site! Merci à l'équipe Fenouil pour son professionnalisme.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2014
Rapide et efficace. Chaussure pour chien de très bonne qualité, résistante et esthétique. Très utile pour protéger une blessure et accélérer la cicatrisation (protection du pansement contre humidité.
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
bon achat, produit conforme, livré très rapidement et la personne que j'ai contacté par téléphone était charmante, compétente, très pro
L
Lydia25
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
je recommande ce site les produits sont de très bonnes qualités
M
Marine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
Site sérieux qui propose des produits de qualité, délais de livraison plus qu'impeccable, vendeur à l'écoute... Le service après-vente est également très rapide et efficace ! Je recommande!!
S
Severine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
Rapide et impeccable, je suis super satisfaite!!!
D
Doug L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
Produits de qualité. Service efficace & rapide. Merci FENRIL!
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
Ma commande s'est très bien passée, livraison rapide, conforme. Je n'hésiterai pas à faire d'autres achats sur fenril.fr. Je recommande sans hésitation !
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
tres bien emballage reçu abimé , car un peut faible.
M
Marie-chantal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2014
rapidité et sérieux merci
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2014
Un site à la hauteur de ce que je voulais à pas trop cher.
B
Biehler L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2014
j'ai acheté la trail veste camp.un bijou!!! un vrai comfort!!! elle reste en place pendant toute la course.je la recommande vivement ainsi que le site qui m'a été conseillé par des trailleurs .le suivi est excellent et j'ai même été livré plus tôt que prévu!
M
Massard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
excellent transmission des articles rapides,conseil très bon et produits livré,qui sont parfait et adapté merci Fenril.
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Commande d'un harnais / ligne de trait / baudrier DC Short : super matériel, livraison ultra rapide et SAV très sympathique et performant (je m'étais trompée de taille pour le harnais). Je recommande vivement.
N
Nicholas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2014
J'ai commandé ligne de trait 2 chiens + 2 harnais X back pour débuter le cani vtt avec mes fauves. Site assez simple de navigation, explication des tailles de harnais précises et facilement compréhensible. Expédition rapide (colis en 3 jours). Suivi de la commande efficace (3 ou 4 mails successifs permettant de savoir ou en est le traitement de la commande). Aucun soucis avec ce site.
N
Nadège D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2014
On reçoit toujours aussi rapidement la commande dommage par contre que si on demande de profiter de la réduction grâce à la commande précédente nous ne bénéficions pas d une réduction pour la prochaine. Sinon de temps en temps un petit cadeau serait sympa. Je recommande ce site qui est sérieux et rapide.
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2014
Je recommande vivement Fenril, c'est un rapport qualité/prix Excelent. Le matos est très très bien adapte et fabrique avec soin. L'envoi très rapide aussi. Mon chien et moi débutons le canicross en confort!! Et donc c'est un grand plaisir! Merci Fenril.
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
J avais commande plusieurs art. ( exc. Qualité/prix), sauf qu'à la ceinture et laisse jooging, il lui manquait ses pochettes.... J'ai contacté le service, rapide, pas d attente de répondeur, parler sans accent, très cordiale, pas de perte de TPS de renvoyer le produit, ils me rénvoient sans retour les pochettes manquantes, voir boite. Complète ....bon, c est récent, je dois la recevoir cette semaine....
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
Très bon conseil pour m orienter sur le produit adapté à mes besoins, livraison en temps et heure. Super
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Daniele J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
Parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement. SAV très sympathique.
B
Belinda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2014
Excellent pour suivre la commande. Le service client est aussi très sympa et compétent. Par contre, quand le colis est arrivé a la poste, je n'ai pas été avertie ( livraison en Suisse ). Sinon le matériel est très bon. Je suis très satisfaite.
D
Desforges
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2014
Site très sérieux, contact téléphone agréable: compétences et amabilité. Acheter confiant .
M
Maude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2014
Produit impeccable ! Livraison très rapide !!
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