Français 
O
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un harnais + ceinture + longe pour le canicross. J'ai reçu le tout 3 jours après ma commande
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Le harnais est super un peu cher mais de qualité
S
Note : 5 sur 5
je recommande ce site, grand choix et bonne orientation pour l'achat
C
Note : 5 sur 5
Site clair et ergonomique. Livraison rapide, produit bien emballé.
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et objet fidèle a la description , d'une efficacité remarquable
M
Note : 5 sur 5
On commande, c'est facile et puis on reçoit très vite le colis, what else ?? Attention, les autres vont copier !!
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et délai de livraison respecté, je recommande cette entreprise
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande sur fenril. J'ai commande des accessoires pour mon chien et la qualité est excellente. Il n'y a eu aucun problème de livraison, tout c'est très bien passé. Je recommande ce site !
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide alerte de disponibilité de produit large choix
M
Note : 5 sur 5
Commande, expédition et livraison en un temps record. Bravo !
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un manteau d'hiver pour mon vieux chien et je suis très satisfaite de la qualité produit: il correspond bien à ce que je souhaitais. Par ailleurs, je tiens à signaler que j'ai également apprécié le site proprement dit (bien explicatif), la prise en charge rapide de ma commande et la livraison dans les temps annoncés.
L
Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à ce que j'ai commandé. Il y a du choix dont des articles que l'on ne trouve pas ailleurs. Fonctionnel, solide, pratique. Délai de livraison respecté. Prix correcte. Bref très bien
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, articles conformes aux descriptions. Pas de soucis.
A
Note : 4 sur 5
Le choix de produits est très bon, j'ai commandé un kit cani-vtt à un prix très correct. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le retour en cas de problème de taille, ou autre, est à nos frais. Le service client a été réactif et a su répondre à mes questions. Je recommande ce site.
R
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, specialisé dans son domaine, commande rapide et produit conforme a la description
M
Note : 5 sur 5
Merci de la rapidité de l'envois super produit et notre chien se sent en sécurité
S
Note : 5 sur 5
Je trouve ce site très sérieux, rapide
E
Note : 5 sur 5
Rapide et informations du site utile au bon choix
N
Note : 5 sur 5
livraison taille impecable
A
Note : 5 sur 5
Colis envoyé et reçu très rapidement! Hyper efficace et bons produits! Je recommande vivement!
Y
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service a la clientèle . Merci
S
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité, les guides de choix du produit ainsi que des tailles sont bien élaborés, j'ai eu l'occasion d'effectuer un échange, tout s'est très bien passé... Petit bémol, plus de stock sur la couleur du produit que je souhaitais, j'ai donc changé la couleur du harnais, mais rien de méchant. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, conforme à la commande, nickel. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Apprêt une première réception de ma premiere commande nous somme vraiment satisfait du délais de livraison 4 jours ouvrée et de la qualité des articles commander. Site sérieux et à recommander
L
Note : 4 sur 5
je suis contente des produits sauf les bottes montantes pour la neige, deux velcros (en bas et en haut) seraient mieux que les clips. Elles ne tiennent pas au pates car on ne peut pas serrer assez du fait que la languette gène et l'arrimage n'est pas assez exact. Si autres acheteurs du même avis ce produit doit être revu avec une autre fermeture. Dommage car beau produit, bien fait sinon. Sinon les autres produits achetés sont satifaisants, la livraison rapide. Les autres bottines achetées, à velcro celle-ci, tiennent bien. Merci
M
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Renseignements par téléphone précis et efficaces. Accueil très aimable.
S
Note : 5 sur 5
Avec Fenril de la commande à la livraison, le délais est hyper rapide, pas le temps de se poser de question: le colis est livré. Un coup de fil du livreur qui s'est un peu perdu dans la campagne gersoise, sinon très bon service. De plus le matériel est de très bonne qualité, toutou très à l'aise dans son harnais.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien emballé conforme à ma demande
J
Note : 5 sur 5
jouet robuste , adapté pour gros chien (dobermann dans mon cas 35kg) , envoie très rapide , prix compétitif
C
Note : 5 sur 5
Cétait la première fois que je commandée, j'ai eu un soucis, j'ai donc téléphoner. Le personnel est a lécoute et surtout très compétente
J
Note : 5 sur 5
Entierement satisfait.
T
Note : 5 sur 5
Commande d'un bidon d'huile de saumon le dimanche soir, livraison le mardi matin !
S
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide le harnais zéro dc à la bonne taille mà staffie en est ravie!!!!!!
N
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé rapidement se que je voulais l'envoyer très rapide bon produit
M
Note : 5 sur 5
Site bien fait, délais de livraison tenu Parfait
C
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la livraison, produits de qualité, bien emballés
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide de bon conseil rien a dire bonne adresse merci
V
Note : 3 sur 5
Produit commandé en ligne, signalé en stock. Deux jours après sans réponse... réponse : erreur informatique produit pas disponible alors que ce produit était vendu bien moins cher que la concurrence.... peut-on soupconner une erreur de prix qui est rattrapée en signalant un produit indisponible ? par contre remboursement effectué (mais obligé de déclarer un litige sur Paypal)... Gardons le bénéfice du doute...
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bouzin,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle mais qui malheureusement peut arriver de temps en temps. Le produit que vous aviez commandé était en promotion sur notre site dans le cadre d'un déstockage car il s'agissait d'une référence que nous souhaitions arrêter.. Le stock étant maintenant épuisé, l'article n'est plus en ligne sur notre site. Cette situation spécifique explique l'importante promotion que nous proposions sur l'article ainsi que le désagrément que vous avez rencontré (plus on approche la fin d'un stock, plus on risque une rupture..). Sachez néanmoins que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de situation mais l'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous n'avons pas pour habitude de voler nos clients. Vous avez déclarez un litige sur Paypal avant même avant même que nous puissions voir avec vous quelles étaient les solutions que nous pouvions vous proposer (échange ou remboursement). Cette démarche auprès de Paypal était inutile dans la mesure où nous effectuons systématiquement les remboursements demandés par nos clients dans les 24h ouvrées après réception de leur demande dans ce sens.Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Note : 5 sur 5
et bon contact au téléphone
M
Note : 5 sur 5
Commande simple a faire et délais de livraison respecté ! Très bon matériel correspondance parfaite avec la description. Je recommande vivement fenril.