Français 
S
Note : 5 sur 5
Produit bien conforme à la commande, et livré rapidement.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide Excellente qualité du matériel
P
Note : 5 sur 5
c'était ma 2è commande, comme pour la première, article correspondant à ce que j'attendais (délai ok, livraison ok) - je recommanderai sur ce site sans souci.
M
Note : 5 sur 5
Aucun soucis. Livraison dans les temps. Ras
T
Note : 5 sur 5
Paiement sécurisé, livraison dans les délais traditionnels, marchandise livrée correspond à ce qui a été commandé ;)
M
Note : 4 sur 5
livraison en 2 jours comme convenu. Matériels correspondant à la commande et de bonne qualité
G
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,prix corrects et articles de super qualite, je recommande sans hesiter!
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire ! Envoi super rapide et très bon produit !! Merci !
S
Note : 5 sur 5
Je cherchais un harnais de Trail permettant à mon chien type "husky" de courir à mes côtés mais aussi un harnais pour tirer lorsque je sors en vélo. Actuellement, Fenril est le seul site sur lequel j'ai trouvé le bon article. Les suggestions sont bien faites car j'ai également acheté des longes. Je recommande ce site, de plus je tiens à noter que les délais de livraison sont très courts.
I
Note : 5 sur 5
Après avoir demandé des infos auprès d'une page facebook de cani-cross.Je me suis dirigée vers vous avec les recommandations que l'on m'avait donné.Et je suis très contente.Aussitôt reçue,j'ai essayé mon mastos et je suis ravie. Sinon j'ai un autre achat à faire mais je vais téléphoner directement pour avoir les bons conseils.
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et il manquait une partie d'un article (dû au fournisseur car le paquet n'avait pas été ouvert), le SAV a été très réactif et m'a renvoyé l'article manquant très rapidement. Je recommende.
D
Note : 5 sur 5
je vous conseil, le kit brosse a dent, le harnais juke k9 a 37 euros super bien
M
Note : 5 sur 5
J ai reçu mon harnais Julius très rapidement j en suis ravie, je vais en commander un deuxième pour mon autre chien sur ce site ??
P
Note : 5 sur 5
Produit en conformité avec la commande, livraison dans les délais et matériel de bonne qualité ! Merci beaucoup !
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et les produits sont de très bonne qualité. Bonne expérience client !
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, colis remis contre signature
M
Note : 5 sur 5
harnais julius taille 2 parfait pour bouledogue anglais adulte suzie a 9 mois et il est trop grand pour le moment
P
Note : 5 sur 5
Très bon achat et livraison rapide et soignée. Je suis satisfaite et recommande ce site.
R
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un harnais pour courir avec mon chien: le site Fenril est très clair et m'a permis de trouver le bon matériel tout de suite, les tarifs sont très compétitifs et le livraison a été effectuée sans attendre: tout est parfait !
M
Note : 5 sur 5
Premier achat d'un KiT canicross découverte. Trés bon rapport qualité prix, Premiers essais parfaits surtout pour mon chien
P
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, propre
M
Note : 5 sur 5
Commande d'un ensemble de Cani cross. Très bien ! Livraison rapide et serieuse. Harnais x back classique en taille M pour une malinois (petit gabarit).
M
Note : 5 sur 5
Bon matériel, bonne description, expedition rapide, parfait.
M
Note : 5 sur 5
Déjà deux commandes effectuées sur ce site. Par deux fois, envoi très rapide et colis reçus deux jours plus tard. Les colis sont bien empaquetés et les produits conformes à ce qui est attendu. Tout est parfait, je le recommande vivement!
N
Note : 5 sur 5
Produit correspondant au visuel. Livraison rapide. Super !
M
Note : 5 sur 5
Il me fallait un harnais pour mon chien Je les trouver sur le site as bon prix .tres facile a commander je les reçu dans les temps . après quelques jour d' utilisation il et parfait et de bonne qualité. Je recommanderais se site
N
Note : 5 sur 5
Au top ! Livraison ultra rapide, rapport qualité prix excellent. Rien à redire. Je suis très satisfaite du harnais short dc acheté pour mon berger australien.
J
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité réception du colis très rapide site sérieux recommande vivement
P
Note : 5 sur 5
super matériel, livraison rapide, le descriptif de l'article correspond vraiment à l'article, enfin du matériel adapté à la vie des chiens. Bravo!
C
Note : 5 sur 5
La ceinture correspond tout a fait mes attentes elle à l'air solide (utilisée 3 fois) Idéal pour les gens qui veulent aller marcher sans prendre la tête avec une laisse et bon produit pour débuter le canicross!le maintien est plutôt bon! Bon rapport qualité prix!!
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Malgres une erreur de taille de ma part j ai pu voir que ce produit est de tres bonne qualitée.
C
Note : 4 sur 5
Rapide. Livraison intéressante avec des plages horaires moins importantes que la concurrence...
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Tout s'est passé comme prévu. Livraison rapide et produit exactement comme décrit. Continuez comme cela!!
F
Note : 3 sur 5
Une commande de harnais pour mes Huskys, harnais disponible et a un prix très satisfaisant, livraison prévu en 24/48h, plus de 5 jours pour être livré, essayé d'appeler le service client 20 appels sans résultat autre que "nous sommes ouvert de 9h à 17h" et si vous tombez sur ce message pendant les heurs d'ouverture veuillez ressayer plus tard. envoi d'un mail et réponse générique. donc service client vraiment perfectible
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Guignand,Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes lors de la livraison de votre colis. Nous savons d'epérience que le service DPD Predict est très fiable et après vérification du suivi de votre colis, nous constatons que celui-ci vous a été livré à J+3 (soit 24h de retard par rapport au délai annoncé). Votre colis est en effet parti de notre entrepôt le 3.11 (commande passée le 2.11 après 13h). Le soir même DPD vous a adressé un SMS afin de vous proposer plusieurs créneaux de livraison. Vous avez choisis une livraison le 4, malheureusement le transporteur n'a pu vous livrer à cette date (ce qui explique le retard que vous avez subi). Un nouveau rendez vous a été fixé avec vous pour une livraison le 6.11 qui, elle, a bien eu lieu. Nous sommes navrés de ce petit contre-temps.Notre service client est quant à lui ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h que ce soit par téléphone ou par email (réponse dans les 24h ouvrées). Nous sommes surpris que vous ayez eu tant de mal à nous joindre et vous invitons à nous laisser un message, auquel cas nous ne manquerons pas de vous rappeler sous les meilleurs délais.L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor Tel : 04 76 26 69 58
M
Note : 5 sur 5
2 commandes passées en quelques jours, les 2 colis sont arrivés en 2 jours. Les produits sont conformes à leur description sur le site. Chien et maître sont satisfaits!
N
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison très rapide !! Merci
J
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait, la taille du harnais est juste bonne
V
Note : 3 sur 5
Apre avoir réglé en ligne on me contacte pour me dire que la référence choisie n'est plus disponible. Toujours agaçant
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle mais qui malheureusement peut arriver de temps à temps. Sachez que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de problème mais l'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Merci de votre compréhension.L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor Tel : 04 76 26 69 58
M
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé un harnais pour notre chienne, grâce au différents avis et aux dimensions fournis par le site, notre choix est idéal et notre chienne ravie. Expédié rapidement nous l'avons reçu deux jours plus tard.
C
Note : 5 sur 5
De la description des objets à l'expédition, rien à redire, tout est parfait. Je recommande ce site.