Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Je commande toujours tout sur internet. Je nai jamais eu à renvoyer et là malheureusement le collier est trop grand. Grands chiens et molosses. Je pensais que mon chien était un grand chien. Malheureusement retour payant. Déjà que les produits ne sont pas donnés. Je ne renouvellerai pas lexpérience. Même le harnais je le pense trop grand. Heureusement que je nai pas pris pour le deuxième chien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Comme indiqué dans notre réponse à votre commentaire sur la fiche de ce produit, ce modèle est recommandé pour les grands chiens et les molosses, avec une plage de tour de cou recommandée de 48 à 75 cm. Le berger australien, en revanche, est généralement de taille moyenne et a un tour de cou inférieur à 48cm.Conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous pouvez consulter ici : http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Nous aimerions pouvoir offrir des conditions plus favorables, mais actuellement, le volume de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent cela économiquement difficile.C'est pourquoi, en cas de doute concernant un produit et afin d'éviter des retours, nous vous recommandons vivement de contacter notre service client avant de finaliser votre commande. Nos conseillers sont disponibles par e-mail ou par téléphone du lundi au vendredi (9h00 - 13h00 | 14h00 - 17h00) et grâce à leur expertise, pourront vous orienter vers le choix optimal.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
A
Albugues C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide, produit de qualité. Mais déçue de la taille du harnais. Les mensurations de ma chienne se trouvaient entre 2 tailles. Comme indiqué et conseiller, j'ai pris la taille supérieure. Résultats, Le harnais est trop grand car il est difficile de sangler à fond.CordialementChristine Albugues
P
Prades
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très contente du harnais et du baudrier pour le canicross. Merci pour la réactivité et les conseils pour l'échange de la taille qui n'était pas là bonne au départ. Très bon service client.
M
Mecorvin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produit correspondant en tout point au descriptif. Transaction simple et rapide. Livraison rapide.Rien de négatif.
J
Jenny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
La livraison est super rapide !Le harnais est très bien. Bonne taille
C
Customer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
P
Pierrette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison rapide et conforme à la commande.Produits de bonnes qualité.
G
Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison très rapide. Site internet très bien fait. Excellent choix de produits avec toutes les explications nécessaires.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très content de l achat du harnais de traction pour ma ptite ?? , il est top . Merci
S
Sherley H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Le harnais est vraiment léger facile à mettre cependant attention à la taille il peut être difficile de trouver la bonne malheureusement avec la seule mesure a prendre !
E
Eve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Commande de 2 laisses individuelles de Cani cross. Avons déjà la double laisse pour nos 2 bergers australiens qui est parfaite mais ce nest pas pratique pour ne partir quavec 1 chien ou si chacun prend un chien. Lajout de la poignée sur ce modèle est intéressant pour la « transformer » en laisse classique si besoin.
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
R
Rinat L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super produit solide et résistant, parfait pour mon malinois
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
RAS, prix, expédition, délais, tout est parfait
T
Thibault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide
R
REJANE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
produit de qualité, mais pour ma caniche naine, le harnais ZeroDC est presque bien, car le passage de tête est dans l'attente, en revanche si le chien est assez effilé, impossible de régler la sangle ventrale au maximum, il y a un déséquilibre entre le passage de tête et le corps, il faudrait un harnais avec une sangle ventrale avec plus de possibilité de réglage.
J
Jg R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Toujours très satisfait des produits proposés. La livraison est ultra rapide (J+1). Je recommande
E
Eglantine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Une valeur sûre, les meilleurs !
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Envoi du colis rapide et efficace !Le produit est top, rien à dire :)
M
Millioz C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Rapport qualité prix correct Envoi rapide Sérieux
M
Madame Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Matériel agréable pour le maître comme pour le chien merci
L
Lengliney
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Toujours contente de cette réactivité et de la qualité du produit !Bravo !!!
C
Canchy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison rapide, service client aux top??
A
Agnès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bon produits
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Harnais parfaitement adapté pour mon border terrier en pistage. Livraison rapide. C est le second achat que je fais sur ce site et la fois précédente j avais,bénéficié de conseils très utiles pour le choix d un harnais pour mon premier chien. A recommander
D
Davcar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bien mon harnais ne correspondait pas renvoyé et retour 10 jours après tous est ok en ayant envoyé photo du 1er avec le chien et côtes
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bien! Très rapide.
B
Benoît
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Malgré un livreur DPD peu scrupuleux le site fenril et ces employés on fait le nécessaire et j'ai reçu mon colis après plus de quinze jours conseil commander en chronopost.merci a l'équipe
F
Fanette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Ceinture et laisse très bien. elles résistent correctement à la traction de lanimal et cest très pratique de se promener avec les mains libres. La ceinture a tendance à remonter un peu mais rien de vraiment gênant. Elle prend bien le bas du dos et le haut du bassin ce qui répartit correctement la force de traction. Je suis très satisfaite de cet achat
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bonne expérience chez Fenril. La livraison a été plus que rapide. Javais besoin dun harnais de traction rapidement en urgence et je lai eu ! Je recommande !
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Matériel de bonne qualité ,livraison rapide , commande sans aucuns problèmes, très satifaite.
D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Livraison super rapide et soignée. Produits conformes aux descriptions. Taille parfaite.
Y
Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
bonne aide en ligne, livraison rapide, produit conforme aux attentes
V
Verlynde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Qualité des articles et rapidité de la livraison
C
Chomier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse: je suis désolée je me suis trompée de site. Ce nest pas avec vous que jai eu 1 problème de livraison. Mais avec 1 autre. Vous la commande est bien arrivée, avec 1 jour de retard du à votre prestataire( la poste). Toute mes excuses.
A
Anouk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
simple rapide et efficace, le kit commandable en pièces détachées c'est la cerise su le gâteau: pas besoin de racheter le tout, seulement le nécessaire, j'adore! merci
R
Roseline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande rapide, clair et precise
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
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