Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Mal informé, pas assez détaillé sur les fiches produits. Notamment sur le nombre de chaussures pour chien présentes dans une quantité.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de transmettre votre avis; néanmoins, dans un but d'amélioration constante de notre service, nous aurions besoin d'informations plus précises sur les points à améliorer. Est-ce que vous parlez de nos fiches produits ? De nos emails de suivi ? etc.N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec ces précisions.L'équipe Fenril.EDIT : Bonjour Madame,Merci pour vos précisions. Nous notifions pourtant sur chaque fiche produit de bottine en rouge, en gras et en haut du descriptif qu'elle sont vendues à l'unité ( 1 unité = 1 patte )
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Excellent très bon site et services
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Rapide, conforme, livre les antilles, le produit parait de bonne qualité, tout ça à l'air parfait
G
Gilberte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
En termes de suivi de commande et de respect des délais, rien à dire, Parfait. En revanche, la description du produit n'était pas tout à fait exacte. Il s'agissait de petites sacoches pour harnais Julius K9. Il était dit qu'elles étaient compatibles avec le harnais T2. Or, le scratch de fixation sur le harnais fait 5 cm de haut alors que sur les sacoches, il ne fait que 3 cm. j'ai donc été obligée de recommander des scratchs personnalisés au nom de mon chien puisque ceux du harnais étaient trop hauts pour être fixés sur les sacoches.
F
Fernand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
rapide, pas cher et efficace. bravo et merci.
F
Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
livraison très rapide et sans problèmes.
M
Marie-Hélène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Livraison tres rapide et materiel de qualite ...
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Le site est agréable, les prix sont intéressants et les délais annoncés ont été respectés pour cette première commande. J'y recommanderai sans hésiter d'autres articles.
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
L
Laure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Bon conseil, bons produits, livraison nickel
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Très bon sav rapide et super
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Juste parfait
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Produit de très bonne qualité et réception rapide rapide.
C
Client B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
J'adore je débute le canicross et mon chien est ravi également. Commande facile livraison rapide pour commencer au plus vite.
K
Kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Pas de problème particulier la commande est arrivée dans les temps. Grand choix d'articles. Je recommmande
C
Cécile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Envoie rapide, service client efficace, et le harnais va parfaitement à mon chien donc très contente ! Merci !
A
Ambre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Site recommandé par plusieurs amis, groupe Facebook et autre Pas déçue du tout de mes achats, grosse commande passée reçue en temps et en heure Articles conformes à ce qui est décrit.Je recommande vivement !
F
Fanny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
une grande débutante pour moi. essayer dans la cour et sa a l'air pas mal du tout. la chienne un dalmatien avait l'air d'être bien et moi parfait. vous faite des genouillères ? :)
L
Laurie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Livraison très rapide, arrivée le lendemain après commande
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Tres pro...déjà eu à faire au SAV...très réactifs.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Excellente prestation... très bon produit, rien à redire
M
Margaux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Livraison rapide rapport qualité/prix top, chien happy :3
S
Soumaya
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Ravie de ma commande reçue rapidement et correspondant parfaitement a mes attentes .
T
Tiphaine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
du très bon matériel, montage facile, résistant, livraison rapide
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Je cherchai le matériel nécessaire pour pouvoir courir avec mon chien et je l'ai trouvé grâce à Fenril. D'ailleurs je recommande vivement le kit complet canicross Inlandsis. Désormais nous pouvons courir ensemble sans à coups et sans soucis et dans le confort.
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Achat harnais julius K9 moins cher que sur d'autres sites. Envoi très rapide et produit conforme.
C
Clement
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
j'ai achete deux harnais pour mes chiens , livraison rapide des produits , produits de qualité , tres satisfait du site
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
tout était parfait
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Article conforme à mes désirs. Livraison rapide.
N
Neuneu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Au début il faut s'habituer (différent d'une simple ceinture), mais après super, surtout avec un husky qui tire beaucoup !
Y
Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
commande rapidement traitée, produits de bonne qualité
D
DELPHINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Super site! Sérieux et rapide avec infos sur livraison en temps réel , je recommande vivement
V
Valérie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
kit canicross de bonne qualité. livraison rapide. Je suis ravie de mon achat.
M
Margaux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Commandé le jeudi soir, arrivé le lundi matin ! J'ai commandé le rufwear L/XL pour mon chien et il lui va parfaitement. Il est facile à enfiler et ne se détend pas. Je suis totalement satisfaite de ce harnais, la promenade en laisse n'est plus un calvaire, mon bras est détendu et le chien en profite bien mieux !
M
Madame P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
pour les articles commandés , pas de surprise , identique doncc très satisfaite et peu de charge d envoi .
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Bon produit, livraison rapide
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Commande reçue rapidement pour un collier NON STOP DOG WEAR de qualité. Pas trouvé d'équivalent en magasin.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Très satisfait de ma commande. Produits de bonne qualité et expédition rapide.Parfait
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