Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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F
Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très bon suivi clientèle, suite à une erreur de taille, réponse en moins de 24h, parfait.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très contente de ma commande sur Fenril, produit confirme et livraison rapide !!!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Parfait. Livraison rapide, produit conforme.
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Excellent site, clair et fiable. Livraison rapide en point relais et les produits sont de très bonne qualité, je recommande!
R
Raphaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Produits au top, emballage soigné, livraison rapide, que du bon ! Merci !
M
Marie-claire N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Livraison plutôt rapide en 3 jours.La qualité des scrachts des chaussons (tous terrains) est médiocre : les bords des scrachts se sont très vite effilochés au bout de la 3ème utilisation. La coupe du chausson gagnerait à être arrondie afin de mieux chausser l’anatomie des pattes de notre Bulldog anglais.Le produit protège les pattes sur un terrain caillouteux et terreux mais n’est pas adapté sur les sols durs lisses : ils sont très glissants donc notre chien n’a plus de stabilité. En revanche, imperméabilité et rapidité d’enfilage sont satisfaisants.En résumé, produit d’appoint pour une utilisation précise et de courte durée mais ne peut pas permettre une utilisation quotidienne prolongée (par exemple la promenade).
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que les chaussons ne vous donne pas satisfaction. Nous vous invitons a contacter notre service client par mail (serviceclients@fenril.fr) ou par téléphone (04 76 26 68 59 de 9h à 13h et de 14h à 17h) afin que nous puissions vous aider a trouver un chausson plus adapté à vos besoins.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
très satisfaite de l’article et un site très fiable ??
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
très bon produit, de bonne qualité, adapté.
S
Stephan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Top. Ce fut très rapide et le produit est qualitatif.Merci
I
Inge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Très rapide !!! Très contente de mon achat!
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Site serieux, traitement rapide des commandes.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Envoi rapide, mais impossible de choisir l'envoi sur le point Relay proposé. Site internet présente des défaillances à ce niveau
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Souyris,Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes pour choisir le point relais, il y a effectivement eu des soucis avec le module de la Poste, mais ce bug est réparer et le choix des relais tout a fait fonctionnel.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Super,tout va très bien,la taille du harnais et du boudrier impeccable.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Parfait ! Très contente.
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J'ai commander un harnais canicross pour mon berger belge tervueren. Ils ne sont pas réglable mais très confortable, seulement je dois attendre qu'elle s'ettoche avant de pour l'utiliser de façon optimum !Très bon service après vente, juste le retour à nos frais qui est un peu décevant, sinon au poil !
J
JEAN-MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
W
Wmst
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Excelent produit, le chien et les maîtres odore!!!
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Échange rapidedu harnais trop grand très bonne reaction
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
De super produits , livraison rapide tout de quoi recommander Fenril 3 commandes en 3 ans , je n'ai jamais eu de soucis .
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Site clair, prix corrects, livraison rapide
S
SANDY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Parfait ??Très satisfaite
J
Jacquot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
C'était ma première commande et j'en suis très satisfaite
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Kit cani cross acheté. Super matériel. Chien et coureur satisfaits.
J
Jérémy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description et au top !Premier essai concluant pour ma chienne border collie ! Le guide des tailles est parfait.Le baudrier est un peu difficile à régler malgré les explications données, mais avec le temps ça deviendra une habitude !!Pour le moment rien à redire je verrais dans le temps si le produit est de bonne qualité.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Lors du retour de marchandise et de la commande complémentaire, je n'ai pas eu le choix du mode de transport et l'envoie est fait par la poste.Je préfère la livraison en point relai beaucoup plus simple et avec des horaires d'ouverture plus étendu que la poste.Merci
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Super conseil et produit conforme aux attentesLivraison trés rapide.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
Mika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Nikel, envoie rapide,service impeccable.
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Article conforme livraison très rapide merci
G
Gabriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
C
Crystel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Le baudrier et le harnais reçus sont conformes à mes attentes. Le service clients m'apporté des conseils avisés avant de passer commande. Je suis satisfaite.
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Parfait reçu dans le temps, est beaucoup mieux pour les promenades
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
super service, bons conseils et produits de qualité
E
Elsa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Excellent site, de très bons conseillers disponibles. Envoie très rapide.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
ok super bien
K
KARINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Rien à redire: matériel de qualité, livré en un temps record et soigneusement emballé, de bons conseils. Il n'y a plus qu'à...
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Livraison rapide, produit conforme et finalement facile à mettre. Ma chienne est une samoyède d’environ 20 kilos et je lui ai pris la taille M. Seul vrai bémol : il n’y a pas d’attache avec donc il faut rajouter en plus un mousqueton....