Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Très bon site pour trouver les articles non commercialisés dans les grandes enseignes. Produits de très bonne qualité. Cependant un travail de communication reste à faire entre l'expédition et le réception des articles, j'ai reçu ma commande à ce jour et je n'ai toujours pas de mail ou de Sms pour me dire que mes articles étaient arrivés ! !!
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Parfait gilet de sauvetage conforme à ma demande ! Un peu onéreux.
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Ravie du matériel acheté gilet de sauvetage ruffwear et collier. Entreprise très sérieuse, je recommande
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Commande rapidement reçue conforme à la commande passée
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Livraison rapide et conforme à la commande
J
Jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Excellent. Reçu rapidement et même avant la date prévue. Tout le matériel correspond et semble de très bonne qualité.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Envoi (soigné !) Extrêmement rapide !Pièces qui ont l'air solide et très pratique !
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Super matériel, de bonne qualité et top pour mon husky de 7 mois. Pas de soucis lors de la commande.Ce serait juste bien si il y avait un peu plus de choix de coloris pour certaines affaires. Par exemple le collier et le harnais manmat en rose qui iraient bien à certaines chiennes. Mais ça reste des détails.
M
MM
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Les guides de taille ne sont pas réellement fiable. Je conçois que ce n'est pas chose facile vu le type de produit (harnais pour chien), mais dans ce cas, les frais de retours pourraient être remboursés (dans une certaine mesure).Pour info, ayant pourtant un chien plus petit que la moyenne de sa race, nous avons du prendre 2 tailles de plus que ce que le guide conseillait, arrivant dans la catégorie supérieure de chien, pour qu'enfin il puisse y passer la tête et avoir les sangles placées au bons endroits (départ de la queue, dernière côte, etc.)
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Muller,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de l'avoir rédigé.Les indications de taille qui sont disponibles pour chaque produit sur notre site sont définies et fournies par le fabricant lui-même et ne sont donc pas du ressort direct de Fenril.fr. Nous nous permettons uniquement de modifier ce type d'indications lorsque les données du fabricant nous semblent objectivement erronées et que le volume de retours sur un produit nous conforte dans ce sentiment. Tous les harnais référencés sur notre site ont plusieurs années de commercialisation maintenant; les barèmes de tailles sont donc fiables. Néanmoins, il est vrai que la prise de mesure n'est pas toujours aisée.Fenril.fr fait son maximum pour limiter l'impact financier du port pour ses clients en en finançant la plus grande partie (frais de port offert quelque soit le montant du retour)A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
G
Gaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bon produit et confortable. Seul bémol, il ny a pas de système, pour bloque lexcédant de lanières de serrage de la taille. Sinon très satisfait
R
Rébecca G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Beaucoup de choix de produitsTarifs accessiblesLivraison rapide
A
Alex L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bon matériel. Envoi rapide. Rien à redire ??
D
DOMINIQUE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
qualité, prix, rapidité d'expédition, rien de négatif. Merci.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Très rapide, de bon conseil
Y
Yohan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Produit conforme à mes attentes lors des premiers essais et semblant être de bonne qualité. A voir sur la durée.Livraison rapide. Il est simplement dommage de ne pas bénéficier de la livraison à domicile par un transporteur privé et de dépendre des horaires d'ouverture d'un bureau de poste.
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Tout a été parfait. Ravie de ma commande et de mon achat
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Très bien. livraison parfaite. produits correspondants à mes attentes. rien à dire.
P
Patrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison ultra rapide. Produit conforme à mais attente.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Parfait produit bien décrit reçu rapidement
D
DENIS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Au top ! Comme d'habitude ??
K
Katia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Matériel de très bonne qualité. J'ai choisi la taille du harnais suivant les indications sur le site et celui-ci est parfaitement adapté à mon chien. Le baudrier est facile à ajuster et confortable. Je recommande ce kit pour un confort maximum et un vrai moment de plaisir avec son chien.
V
Victoria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide - produit de qualité
M
Matthieu W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
super !! continuez
M
M O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produit conforme, livraison rapide.Rien à dire !
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ravie! Mon chien adore son gilet de sauvetage.Colis conforme à la facture, j'ai acheté un harnais trop grand et j'ai du faire un échange, le renvoi et le retour du nouveau n'ont pas pris plus de 7 jours ! Ultra rapide et très simple!
V
VALERIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produits conformes et livraison dans les délais. Très satisfaisant.
D
Dee
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien à signaler, tout s'est bien passé ! Service client très réactif !
L
Laurie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
ras : réception rapide matériel au top, je le conseille
B
BOURLOT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Livraison rapide et matériel de bonne qualité.
J
Jordan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Commandé le mercredi soir reçu le vendredi. Produit de qualité. Livraison top
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Harnais zero dc conforme à la description.Passage de tête un peu étroit par rapport au reste ou il faut que je serre au maximum.Semble confortable pour ma staffie.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très rapide très sérieux mais la sacoche à friandises est un peu petite pour le prix
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Harnais au top. SAV au top. Merci
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Réactif et rapide, un super service client ! Rien à dire, je reviendrai commander les yeux fermés.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
M
Mél 2.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Site top! Livraison dans les temps.
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Commande reçue rapidement et confirme à mes attentes
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