Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Suite à commande de harnais de traction taille M , je reçois une taille SL, soit deux tailles en dessous ! s'en suit la demande d'échange qui se solde par un délai d'attente inconnu à ce jour faute de stock . Commande également d'une barre d'attache pour ligne de trait caniVTT, avec fixation mal adaptée au VTT que je possède ( Giant VT) , toute les lignes de trait en rupture de stock sur se site, donc obligation de commander ailleurs , pas top tout ça !!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur GoulesqueNous sommes navrés car, en effet, nous n'avons pas été performants dans le traitement de votre commande dans le cadre de laquelle nous avons cumulé les complications(la fameuse loi des séries). Heureusement, cela n'est pas le reflet de notre prestation habituelle. Nous espérons que le bon d'achat de 10 TTC que nous venons de vous faire parvenir saura vous faire oublier ces quelques désagréments.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Justine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
manque une notice
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
J'ai acheté le kit complet : harnais, laisse et baudrier pour faire du cani-cross avec mon chien berger allemand croisé golden retriever (35kg). Je l'ai pris en taille L. Nous sommes ravis tous les deux de cet investissement qui permet une grande complicité lors des sorties. Le matériel est de très bonne qualité. Livraison très rapide. Je recommande !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Malgré un petit bug informatique qui fût résolu très rapidement par le service client tout c'est très BIEN passé! Une livraison rapide et des produits efficaces et résistant, bref on aime et on y retournera !!! Merci Fenril !!
R
Rodolphe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Colis conforme à la commande et livraison rapide. Harnais taille M très bien pour mon berger Australien mâle. Harnais et ceinture réglable facilement.
B
Béatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Mon cané corso et son maitre sont ravis de nos achats chez vous ! envois rapide réception nickel ! rien à dire en fait ...
V
Véro E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
La commande s'est très bien passée. Livrée dans le respect des délais. Produits conformes.
G
Gwagwa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Produit conforme, bien emballé et délai de livraison respecté. Chien et maitres contents
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Avant de commander, j' ai appelé pour demander conseil pour l 'achat d' un équipement complet , j 'ai communiqué avec une personne qui pratique le canicross et qui m' a été d'un très bon conseil. J' ai commandé le lundi à 10 h. et le lendemain mon colis était disponible au point relais. Depuis j 'ai fais plusieurs footing et je suis très satisfait de mon équipement qui est vraiment adapté au chien et au maitre.
M
Mélody S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
Le produit correspond totalement à ce dont j'avais besoin.
A
Andrieux M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
bonne qualité. correspond bien a la taille du chien. facile et rapide a mettre. livraison très rapide
M
Madame A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
j'ai une setter de 7 ans qui se blesse tous les ans les coussinets, et aucun remède a part le vétérinaire. Suite à une discussion sur le forum des setter, on m'a donné le nom de votre site. 1ère réflexion, on regarde bien ce qui peut être le mieux pour elle au niveau coussinet et soins, 1ère commande et 48h après j'étais livré!!! que du bonheur
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Bonjour, c'est la première fois que j'avais commandé sur Fenril.fr car attiré par les prix. Et bien j'ai été agréablement surpris : livraison rapide, produits conformes à la commande et de très bonne qualité. Je le conseille vivement
A
Anais
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Bon produit livraison impeccable!!
S
Straseele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Nous avons tout de suite testé sur notre chien et sommes ravis!! le harnais est un peu grand,nous avions pris une taille assez juste pour ne pas être surpris et nous avons bien fait car il aurait été top grand sinon.
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Envoi rapide et soigné. Les prix sont corrects et le site inspire confiance. Le matériel vendu est robuste et il n'y a pas de mauvaises surprises à la réception.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Ma chienne est beaucoup moins stressée en cas d'orage ça va de mieux en mieux chaque fois qu'elle enfile le gilet. Merci
D
Dilo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
J'ai commandé un harnais de traction pour mon bull. Les conseils de prises de mesures sur le chien sont claires et justes, le harnais est nickel pour le chien. très bon rapport qualité prix, livraison rapide !!! Merci FENRIL !!!!
M
Mme A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
Tout est ok : qualité du produit, délai, rapport qualité prix.
L
Loic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
Je suis très satisfait, produits de qualité.
S
Severine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
TRES SATISFAITE
S
Samantha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
Livraison très rapide bon matériel Je recommande !!!!
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
Commande facile et délai de livraison très rapide
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Satisfait sur la livraison. ..le produit acheté pas encore le résultat espéré. ..
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Commander en toute confiance je recommande ce site et ses articles
M
Martinet.a
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
harnais de bonne qualité,je conseille ce produit
F
Florine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
J'ai reçu les articles dans les 3 jours. La livraison a été parfaite
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Envoi rapide, RAS, site sérieux, pas de soucis
C
CHRISTIAN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2014
Super site, matériel de qualité livré dans les temps. Accueil téléphonique sympa et personnel compétent et de bon conseil.
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2014
J'ai commandé des harnais touring. Vraiment très belle qualité malheureusement ils ne sont pas adaptés à mes chiens . J' attends maintenant de voir si le remboursement sera aussi rapide que la livraison. Car j attends avec impatience ce remboursement pour recommander chez Fenril les harnais qui m'ont ete conseilles par une de leur charmante et efficace collaboratrice par téléphone. ??
I
Iron
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2014
Très résistante avec mon chien croisé bouvier bernois d'un an très dynamique et puissant. Plus de liberté pour se balader le temps de l'apprentissage pour pouvoir se promener sans laisse. Attention les brûlures aux mains quand la longe prend de la distance.
L
Lysiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
absolument rien à redire tout est parfait les explications sur les produits, le paiement pour les anti paiement sur internet comme moi vous accepter les chèques et la livraison rapide. Merci
B
Beahel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
seul probleme : la livraison avec un retard imputable a la poste
Y
Yvon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Site a conseiller , très pro , rapide , bon rapport qualité prix ,
N
Nikolaos T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Produit de qualité inégalée
P
Pedro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Envoi très rapide. SAV tout aussi rapide. Site recommandable.
C
Charlene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
j'adore ce site très bon choix de produit et très bonne qualité
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
Bon prix et livraison très rapide !! Je suis très satisfaite de mon produit !!! Je recommande.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
Commande rapide et livraison tout autant ! Pas déçue du tout ??
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