Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
nous avons commandé un baudrier et une ligne de trait pour notre fille, livraison reçue en 3 jours, produits tout à fait conformes au descriptif. Je recommanderai sur ce site sans aucun souci
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Après avoir reçu ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillée car le produit commandé n'allait pas à mon chien. Merci Mathilde ??. J'ai renvoyé mon paquet et j'attends la nouvelle commande.
L
Leslie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Delais de livraison redpecter .aucun probleme.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
commandé jeudi avant 13 h , reçu samedi 10h en point relais gratuit , qualité excellente et accueil télephonique tres sympa , pour mon chien qui doit être opéré du genou et rupture de ligaments , attache a l'arrière ainsi je peu le soulever pour ne pas qu'il s'appuie.Je recommande vivement ce site ..
F
Frederique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
c'était ma première commande sur ce site. Je prévois d'autres achats car les articles étaient de très bonne qualité et ma livraison rapide et soignée
L
Lussyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Super ceinture idéale pour courir avec mon dalmatien de 20kg. Je fais du 36 et elle est parfaitement ajustable. Elle prend bien le dos. Livraison rapide
P
Pascale I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Ne pas hésiter à commander sur ce site pour nos animaux chéris.Le mien a eu une super laisse à Noël qui facilite grandement nos temps de promenade.Bravo pour le produit et la livraison ultra rapide.Bonne et longue continuation à votre entreprise.
B
Bacri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
livraison rapide, produit conforme à ma commande
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Super site : service, conseils et matériel de qualité ! Livraison très rapide Merci Fenril
R
Robert
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Commandé en Bleu reçu en noir sur un chien noir c est le TOP.On envoi ce qui est en stock : le client se demerdera bien s il faut payer les frais de port retour et retourner à la poste ( 10 kms ).10 envoyés = 1 retour c est jouable.ADIEU FENRIL
Réponse de FENRIL
Bonjour MonsieurNous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
P
Pauline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Fenril est un super site, beaucoup de produit. Pour ceux que j'ai commander, ils sont à prix très abordable et de bonne qualités. Je met un léger point négatif le retour des articles son à notre charge, il est souvent difficile d'estimer correctement la taille de son animal, le revoit n'est souvent pas donné.Sinon bon site et fiable !
U
Ute E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai commandé à deux reprises des harnais pour mes chiens. La livraison était rapide et les produits sont de bonne qualité, ayant en plus un très bon rapport qualité-prix. Je suis satisfaite.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Très bons conseils, livraison rapide, grands choix. Que du bon
J
Jessica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai retourné un produit ayant commandé une taille trop grande, la semaine d'après la bonne taille a été reçu ! Rapidité et service client super !
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Livraison rapide et produits impeccables
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Site agréable dans sa navigation, descriptif des produits généralement tres complet.Les livraison et prise en charge des commandes ultra rapide.Service client efficace et rapide même pour de simples conseils techniques.Sur fenril vous trouverez le matériel de base a des prix corrects ceci dit le site ne propose pas ou peut de matériel technique pour le maître/musher ce qui est un gros défaut selon moi. Les rares articles destiné a l'humain sont qui plus est pas toujours choisis au mieux et la les prix sont souvent cher.Pour ce qui est des traîneaux et trotinettes le choix est limité dans les marques mais la selection des produits par fenril est parfaite !On regrettera un manque total de matériel ttpe pulka et attelage/brancard rigide a chiens pour pulka...Niveau allimentation et complèments et soin on retrouve le minimum mais de tres bonne qualité.Matériel canin là en revenche c'est un sans faute ou presque mais comme pour le reste, un catalogue légèrement plus etoffé serrait un plus.Pour résumé fenril c'est un excellent service client, un choix de produits de bonne qualité mais un catalogue pas encore assez étoffé et limité dans certaines catégories. Parfait pour tout débutant cherchant son premier équipement et passez sur le pallier suivant mais lorsque l'on cherche du tres technique ou du pro surtout pour du matériel de longue distance ou expédition avec ces chiens il est rare que l'on y trouve ce que l'on veut.
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Je recommande vivement ce site pour un envoi rapide et soigné ainsi que pour son choix de produits de qualité ! Un grand merci !
M
Maud.P
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Livraison rapide en 48h, articles impeccables et conformes, de bonne qualité, bref je n'ai jamais été déçu ! Je reviendrai commander chez vous, merci.
E
Elisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Commande nikel, envoi rapide et soigné. Merci
N
Nicolas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Après un souci de taille, j'ai dû les appeler, très sympa, a l'écoute du client et de très bons conseils.Je recommanderais sur Fenril, ça c'est sûr
J
Joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Livraison très rapide après la commande. Parfait !!
L
Leslie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Excellent produit.Mon chien est ravi et peut enfin remarcher sans boiter malgré un problème de santé qui a endommagé et fragilisé ses coussinets et doigts.Réception rapide dans un emballage soigné.
D
DUMAS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
TRÈS BONNE QUALITÉ , SOLIDE ,PRATIQUE
J
Jeîko
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
De super conseils et du matériel vraisemblablement de très bonnes bonnes qualités, les chiens et les maîtres sont ravis. Changer rien !
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
tres satisfaite du produit commande satisfaite du suivi de la commande
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Produits dispos, livraison rapide, RAS
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
.Matériel et expédition nickel!
D
Daphné
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Ras. Tout est ok
D
D B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Produit tout à fait conforme et livraison très rapide .Je recommande ce site
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Le service client me contacte pour me dire qu'il y a une rupture de stock sur le produit que j'ai commandé. Je remercie l'équipe de m'avoir prévenu. Ils ont tout mis en oeuvre pour que je sois livré avant Noël ce qui a été le cas.Un grand merci.
F
Florine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Expédition très rapide !
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Super efficace et dans les délais je recommande le site
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Livraison rapide + conseils éclairés au tel avant la commande
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
J'ai commandé une barre pour faire du Cani vtt pour Noël.Livraison rapide, produit conforme et bien emballé .Reste plus qu'à tester dans le temps!Par contre je souhaiterai acquerir un baudrier, et plus de stock pour le moment : effet Noël!? ??
P
PASCALE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Le produit est conforme au descriptif.Livraison rapide et gratuite...dans un relais colis.La taille de la laisse est impeccable. Je craignais qu'elle ne soit trop courte...l'amorti est extrêmement confortable. Pour la résistance du produit, j'attends pour donner mon avis définitif.
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Super, comme d'habitude !
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Très bon produits INLANDSIS, matériel de qualité !!!!Je cours en trail avec ma chienne husky et c'est tip top
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Harnais nickel sauf pour pour mon chien qui ne semble pas du tout adhérer. Bref il va falloir insister!
L
L.Robin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Commande reçue très très rapidement. Sérieux et qualité.
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Envoi rapide et soigné, les produits sont de bonnes qualités.A recommander.