Français 
N
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide, temps de livraison respecté, un site fiable et qui propose de bons produits
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
je cherchais des bottes de protection, les plus vendre à l'unité je trouve que c'est bien, le prix raisonnable, un choix assez large. Livraison rapide, emballage impeccable. j'irais à nouveau
I
Note : 5 sur 5
Bonjour J ai bien recu les petites bottines de ma toutoune pour la protection de ses plaies aux pattes . Elle est un peu maladroite pour courir, elle s 'est meme cassée la figure..du coup, vengeance : en 3 secondes elle a trouvé le scratch pour se l enlever ! Bon, il va falloir qu elle s adapte... Sinon, pour ma 1ere commande, impeccable ! Si besoin, je reviens vers vous. Merci encore Isabelle et Tina
F
Note : 5 sur 5
premier achat et super content de la rapidité de l'expédition de ma commande.Produit correspondant a mes attentes sur tout point,très bon renseignement téléphonique.Je recommande fenril les yeux fermés.
T
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté avec des explications claires sur les produits au niveau de l'utilisation, des tailles... Produits de bonne qualité et surtout SAV très réactif. Le harnais que j'ai commandé était trop petit, j'ai eu un retour de Fenril très rapide avec photos à l'appui me confirmant qu'il fallait prendre la taille au-dessus. Globalement très satisfait.
S
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et je suis satisfaite des produits.
M
Note : 5 sur 5
Les articles commandés correspondent aux attendus
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, excellent produit, solide et beau à la fois, pas vraiment bon marché mais vu la qualité cela le vaut bien.
B
Note : 5 sur 5
Tous c'est bien déroulé, l'attente a été courte entre la commande et la réception. J'ai essayé le matériel, très bien. Très contente. Merci.
D
Note : 5 sur 5
Acheter des bâtons de randonnée : prix intéressant, pas de frais de port, livraison rapide, parfait !
S
Note : 5 sur 5
Site à recommander. Explication très clair, livraison très rapide
E
Note : 5 sur 5
parfais, a conseiller, commander le dimanche reçu le mercredi . colis bien emballer .
S
Note : 5 sur 5
tres bon site , que j'ai trouvé grace a un forum !!ce que j'ai commandé est tout a fait ce que je voulais pas de soucis , meme pour un premier prix !!
N
Note : 5 sur 5
Voilà un site agréable à parcourir, qui sélectionne du bon matériel et le propose à des prix très compétitifs. Que demander de plus!?!?
J
Note : 5 sur 5
Continuez sur cette voie, c'est celle de la réussite et celle du plaisir du client.
C
Note : 5 sur 5
Nickel sérieux rien à redire
L
Note : 5 sur 5
J'ai consulté ce site à la recherche d'un harnais sur et solide pour mon labrador et j'ai trouvé ce que je désirais. De plus la rapidité de l'expédition et la qualité du produit ont satisfait toutes mes attentes. D'ailleurs, je vais recommander le même produit pour le deuxième labrador..
P
Note : 5 sur 5
Je cherchais pour promener mon chien qui tire très fort un ensemble laisse + harnais qui protège mon dos. Mon choix s'est porté sur un harnais Zéro DC Canicross avec la ceinture et la laisse de même marque Le produit certes un peu cher est parfait et correspond parfaitement à mon attente.
D
Note : 2 sur 5
Dés le premier jour, la vis qui actionne la lampe clignotante est tombée et a été perdue Le gilet ne fonctionne absolument pas sur ma chienne BA. Je tente tout de même la période d'essai. Donc pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout La commande a été livrée à la bonne adresse dans des délais rapides
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. La note à nous attribuer doit concerner uniquement la prestation du site (processus de commande, livraison, sav, etc.) et non pas les produits. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir réévaluer notre prestation sur la base de ces éléments.Pour ce qui concerne les produits que vous avez commandés :1°/ il n'est pas normal qu'un composant d'un produit soit perdu aussi rapidement. Soit il s'agit d'une utilisation inappropriée soit d'un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas que vous hésitiez à contacter notre service clients pour une demande de prise en garantie.2°/ concernant le gilet Thundershirt que vous semblez évoquer, il y a en effet environ 20 % de chiens pour lesquels il n'apportera pas damélioration malheureusement (comme cela est indiqué dans le descriptif du produit sur notre site). C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé 45j.Comptant sur votre compréhension et votre réévaluation, notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
S
Note : 5 sur 5
si tous les sites étaient pareil on aurait déjà moins de soucis.....
L
Note : 5 sur 5
super harnais pour mon chien, peut-être un trop chaud pour l'été, il faudra que je trouve le même version saison chaude
H
Note : 5 sur 5
J ai commande récemment un baudrier afin de courir avec mon bdw et je suis très satisfaite. Beaucoup moins de tensions ds le dos. Je le recommande
J
Note : 5 sur 5
Société qui donne toute satisfaction.
E
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement le site fenril pour son serieux, son choix de produits et sa qualité !
D
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, emballage soigné, site sérieux que je recommande fortement.
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit de qualité , merci
R
Note : 5 sur 5
Mon club de canicross m'ont conseiller votre site... Je suis ravis de leurs conseils et des vôtres car je n'étais pas sûr qu'elles équipements prendre. Tout est confortable et parfaitement adapté ! Merci pour votre livraison très rapide !!
S
Note : 5 sur 5
Facile de commander et rapide en livraison avec un tres bon suivi .
C
Note : 5 sur 5
Trés bon matériel. Mais j'aurais bien aimé un minimum de documentation avec, car je n'y connais rien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Rohart,Nous sommes désolés mais aucun des fabricants ne propose à l'heure actuelle de documentation technique.En revanche, nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone ou par email pour vous expliquer en détail comment utiliser les produits de manière optimale. Il est vrai qu'il s'agit là de matériel spécifique qui mérite une installation et/ou un réglage en bonne et due forme. N'hésitez donc surtout pas à nous consulter; nous nous ferons un plaisir de vous aider ! -- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Note : 5 sur 5
Rapide , génial y a rien a dire je recommanderai sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Produits arrivés rapidement très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
rien à dire le service est super et les produits au top ! vous êtes les seuls à expédier votre marchandise outremer , ça fait quand même plaisir !!!
M
Note : 5 sur 5
Commandé un dimanche soir et le mardi matin dans ma boite ! En plus tous les mails de renseignements que j'ai faits, ont obtenu une réponse rapide aussi ! Belle qualité des produits
A
Note : 5 sur 5
Rapidité.Produit conforme. Maison à recommander. Parfait;
G
Note : 5 sur 5
Très content des mes achats, muselière et harnais julius k9. Achat et livraison hyper rapide, meme en nouveau membre. Gamme de produit de très bonne qualité, dommage qu'il n'y ai pas plus d'équipement pour la défense.
S
Note : 5 sur 5
la commande valide tres rapidement recu tres rapidement prix tres intéressant tres bon produit
M
Note : 5 sur 5
harnais costaud qu'on ne trouve pas ailleurs
Y
Note : 5 sur 5
Brosse furminator arrivé en temps et en heure sans aucun probléme.
K
Note : 5 sur 5
tres rapide et tres satisfait