Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Le harnais fenril que nous avons acheté est en parfait état, de tres bonne qualité et conforme à nos attentes. Nous en sommes tres satisfait, cependant la livraison a été désastreuse. Nous n'avons pas recu d'avis de passage avant une semaine puis il nous a fallu venir à La Poste trois fois pendant des periodes de 30mn à 1h10. Nous avons fini par avoir le colis, heureusement en bon état.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Après quelques recherches, les informations qui nous sont données par la Poste nous indique un colis livré le 17.01, hors votre commande a été expédiée le 14.01.Les délais indiquées par la Poste sont de 2 à 3 jours ouvrés, ce qui est donc le cas pour votre colis.Si les indications fournies par la Poste ne sont pas correctes, merci de prendre contact directement avec le service client Fenril.fr par téléphone (au 0 899 69 34 34 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h) ou par mail (contact@fenril.fr).A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
rapide , efficace, produit correspondant à mes attentes !
S
Simon Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Premier achat chez vous. J'achète souvent sur internet et Fenril compte vraiment parmi les plus efficaces, à tout point de vue!!!
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Envoi et livraison ultra rapide, emballage soigné, produit conforme. Rien à redire.
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Commander le lundi, reçus le mardi ! Que demander de mieux !!! Au top !
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
site très sérieux dans tous les services qu'il proposent ; vous pouvez y aller en toute confiance ; merci
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Rien a dire ... sérieux et envoie rapide. Un site TIP TOP
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
SUIS EN COURS DE TESTER LES PRODUITS COMMANDES
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Satisfait du service. Je peux recommander ce site de vente.
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Serieux, livraison rapide, site à recommander.
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
tres bon je n'ai pas utulise la housse seiges arriere donc aucun avis sur le materiel
A
Anna E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
commande livrée dans les temps, produits de qualité, le sac ruffwear de mon chien est parfait
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
Harnais de très bonne qualité enfin un produit qui résiste à mon Fox terrier et qui le maintien parfaitement bien !
J
Jean-marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Sur deux commandes consécutives concernant un kit complet et un harnais pour canicross, je n'ai rencontré aucun problème tant au niveau des produits que des livraisons, suis entièrement satisfait.
A
Arthur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
J'ai passé ma premiére commande fin décembre.... le colis est arrivé dans les délais annoncés sur le site...donc trés rapidement ... Malheureusement le collier pour mon petit chien était beaucoup trop grand :-( Dommage car il me plaisait ... j'ai reçu mon colis le 31 décembre je l'ai renvoyé en suivant les instructions le 5 janvier ....mon paypal a été recredité aujourd'hui le 13 janvier...je n'ai pas eu besoin de relancer fenril par mail ... je précise que je l'ai renvoyé en recommandé... presque 10 euros de frais quand même .... pour ne rien avoir au final .... mais bon ... c'est le risque sur les sites qui ne font pas d'envoi et de retour gratuit :-( j'ai recommandé ce site à une personne qui justement attendait pour passer commande la suite concernant mon remboursement ... je pense donc qu'elle commander :-) .....
T
Thonnelier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Matériel cani-rando reçu rapidement, la taille correspond bien aux mesures prises, bon rapport qualité-prix
P
Pupuce
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
1ère achat et extrêmement satisfaite ! Le site est de très bons conseils notamment pour les tailles des harnais pour les jack Russell, effectivement la tête passe juste. Le matériel est de très bonne qualité pour le prix. Je recommande
M
Marques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Très bon harnet convient au chien qui tire en laisse peu aussi aller dans l'eau
A
Arthur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Je vais parler en mon nom, celui de mes chiennes et de mon compte bancaire. Un large choix de produits avec des descriptifs a chaque fois et des indications pour les tailles, le matos reçu tres rapidement et avec dans le colis un bon de retour au cas où la taille n'irait pas. Le matériel est très bien et les chiens en sont ravis! Et le rapport qualité/prix est excellent!
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
première fois pour moi et tout à fait satisfaite! le produit est conforme à la description et à mes attentes, livraison ultra rapide ... que de bonnes impressions!
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
rien à redire; conforme aux attentes.
A
Aaaa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Envoi très rapide articles de qualité
G
Gaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Excellent. Très facile de passer commande. Et colis reçu très rapidement ! ! ! Je recommande!!!
E
Elise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
J'ai commandé du matériel de cani cross (kit complet). Les conseils pour le choix des tailles sont très clairs. Livraison rapide. Produits de qualité, adapté et respectueux du chien. Franchement je n'ai rien à redire je profite maintenant de courses avec ma chienne en tout sécurité !
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Je n'est rien a dire de mal les articles sont bien ils arrivent vite et bonne état et ce n'est pas la pas la dernière fois que je commande :)
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
bonne conformité avec la description sur le site, très satisfaite de ma commande et du matériel
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
colis arrive sous 24 h , échange car taille trop petite fait en 1 semaine ... parfait !
N
Na01
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Livraison rapide, bon produit
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Livraison et matériel conforme a mes attentes. Métant tromper sur une taille de harnais, contact avec le sav par mail. Réponse et renseignements rapides, après avoir effectuer le retour, une info,avec proposition de changer la couleur, car rupture de stock. Là encore, le sav par mail, a était très réactif. Je ne manquerais pas, de conseiller le site a mes amis, et de recommander des produits. Merci
G
Gimenez T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Envoi très rapide! Bonne évaluation pour la taille du chien (j'ai un husky taille M). Le matériel en Lui meme rien a redire. Facile d'instalation, le harnais facile à mettre. Et pour finir mon chien s'éclate!!!
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
bonjour,je pense que c est un tres bon produit mais pas por que je voulais pour mon chien
R
Ralph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Commande reçue dans les délais indiqués, produit conforme à la description. Très satisfait
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Bon produit, livré en 5 jours ouvrables, mais déçu de recevoir les produits hors blister et sans aucune explication sur les produits de a part du fabricant.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Crohain,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.Après consultation de votre commande, nous confirmons qu'aucun des produits commandés ne possède d'emballage individuel ou de packaging fabricant, il est donc normal que vous les ayez reçu tel quel.Pour les instructions de mise en place ou les différents réglages, si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre service client toujours à votre disposition par téléphone (au 0 899 69 34 34 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h) ou par mail (contact@fenril.fr).A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
livraison très rapide et matériel de bonne qualité
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Je suis tout à fait satisfaite de mon achat: rapidité dans la livraison et qualité du produit.
N
Nath
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
La taille du harnais correspond bien a mon beauceron Le délai de livraison a été très court, les produits achetés sont de grande qualité
M
M. E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
commande conforme et livraison rapide
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Le matériel est conforme à la commande
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Très bon produit à bon prix. Livraison rapide malgré une période de fêtes chargée.
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Le délai de livraison est plus que raisonnable, pas de mauvaise surprise. La taille correspond tout à fait, le harnais est bien en place vraiment très très bon rapport-qualité prix!
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