Français 
C
Note : 5 sur 5
Site très bien et de confiance qui propose des produits de qualité.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'avais commandé un kit canicross , et ce dernier est arrivé trois jours seulement après la commande ! Superbe qualité en plus :) ! J'ai apprécié que les tailles soit si bien expliquées lors de la commande ! Bref, en un mot : Satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Je suis enchanté ! Rapidité de livraison qualité du produit ... Ma chienne , une beauceron de 16 mois ,c'est habitué tout de suite . Sac à dos facile à équilibrer . Un très bon produit que je recommande Amitié
G
Note : 5 sur 5
très bien colis parvenu entier dans les délais fixés
C
Note : 3 sur 5
en effet il y a eu une erreur sur la taille du harnais envoyé .après réception des photos ils m'ont renvoyé dans les meilleurs délai la taille demandée et je n'ai pas eu à retourné le mauvais produit. Par contre la conseillère que j'avais eu m'a confirmé la taille que je devais prendre pour ma chienne; mais je le trouve finalement trop grand ,je vais leur renvoyer des photos pour avoir leur avis.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle. Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter ce type de problèmes et que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits restent fiables à 99 %.Nos conseils en terme de taille se basent sur les indications (mesures) prises par le client, mais, n'ayant pas le chien sous les yeux, il reste difficile d'affirmer que la taille sera la bonne.Nhésitez pas à nous transmettre vos photos; nous nous ferons un plaisir de vous faire part de nos commentaires.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un kit complet de cani cross et un converter pour vélo pour mon husky et j'ai reçu la commande rapidement et conforme à tous ce que j'avais espéré!
D
Note : 5 sur 5
J ai passez commande il y a quelques jours, très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Commande possible par chèque . Suivi par mail. .livraison en 3 jours . Tous les sites de commande en ligne devraient suivre cet exemple .je n,hésiterai pas à recommander chez fenril
E
Note : 5 sur 5
Je recommande pour la qualité et facilité d'utilisation
S
Note : 5 sur 5
Reçu harnais canicross la semaine passée Correspond parfaitement au produit décrit Super contente !
V
Note : 5 sur 5
Les articles sont conformes à la description et de bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, produits de qualité, bonne communication et livraison Ultra-radide. Que demander de plus ? En conclusion : Excellent site.
C
Note : 5 sur 5
reception rapide et conforme
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , bon suivi et traçage du colis.... Je recommanderais surement chez vous.
L
Note : 5 sur 5
J'utilise ce harnais pour sécuriser les sorties d'un galgo traumatisé qui panique à la vues de hommes. il est tenu au collier lévrier et au harnais. Une fois le harnais bien ajusté, il n'y a aucun risque qu'il s'en défasse. La poignée permet de bloquer le chien en cas de panique et facilite la remise en marche quand le danger est passé. Cela me permet de rester calme ce qui contribue à apaiser le chien. Je recommande pour les sorties des chiens traumatisés.
D
Note : 5 sur 5
Commandé le Lundi reçu le Mercredi Produit conforme à mes attentes : super site
C
Note : 5 sur 5
Rapidité simplicité efficacité
F
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de notre commande, envoi rapide et soigné, matériel de qualité et bon rapport qualité/prix.
L
Note : 5 sur 5
Un site qui m'a été recommandé par mon vétérinaire. On trouve des vidéos explicatives et beaucoup de conseils. Vraiment très bien
M
Note : 5 sur 5
Fenril propose des produits spécifiques que l'on ne trouve pas partout, de bonne et très bonne qualité, avec une livraison rapide, même à l'étranger.
N
Note : 5 sur 5
expédition sous48h nickel! Harnais conforme en tout point de vu. A recommander pour les balades. Mon chien (Husky) l a adopté. Très bon matériel solide et esthétique.
P
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, bon suivit du colis,bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Service très rapide. Article de tes bonne qualité et bien emballé.
P
Note : 5 sur 5
Rapide, très bien emballé.
S
Note : 5 sur 5
Article reçu rapidement et en bon état
M
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
j'ai reçu le colis très rapidement, j'ai commandé un harnais canicross pour mon chien, le guide des tailles est pratique. Il y a beaucoup de choix et les prix sont tres attractifs.
C
Note : 3 sur 5
j ai du faire 1 retour car la taille de l article etait trop petit , j ai du payer le retour de l article et l expedition du retour a la bonne taille cela fait un surcout surtout que j avais paye a la base deja 108
Réponse de FENRIL
Bonjour,Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client et les frais de port de votre nouvelle commande en cas d'échange s'appliquent comme dans le cas d'une commande classique ( 3.98 et offerts à partir de 39). Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix. Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Passé commande le 3 /07, reçu le 7 en point relais, contact téléphonique agréable, articles super qualité.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du produit que j'ai commandé, propre, soigné et rapide dans la livraison. Je le recommande a mes connaissances, à la prochaine commande. Continuez comme sa
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Étonné de la rapidité de la livraison du colis
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un gilet de sauvetage pour mon chien : description des tailles excellente et produit tout à fait à la hauteur de mes attentes!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à sa description expedition rapide qui malheureusement coince toujours au niveau de colissimo dont le service est déplorable: un détail manquant à l adresse et c est la galère pour les joindre car ne comptez pas sur eux pour vous informer !
M
Note : 5 sur 5
Commande et réception ds des délais très corrects. .. je recommande. .
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite suivi de commande délai respecté
J
Note : 5 sur 5
très professionnel site sérieux rien a redire sur le service
T
Note : 5 sur 5
Rien a dire article parfait et envoie rapide!
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. J'ai bien reçu mon colis sans aucun dommage. Très satisfaite de ma commande.