Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon site et bon produit livraison rapide.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
S
Note : 5 sur 5
Livraison éclair, produits de qualité et bien détaillés pour ne pas se tromper dans le choix.
A
Note : 3 sur 5
Déçu de n avoir pas eu de nouvelles de mon colis entre le jeudi après-midi et le lundi midi de la part de dfp (message de prise en charge et après, plus rien avant la livraison). Ensuite, une notice de votre part pour le réglage du boudrier dans le colis m aurait aide pour le réglage !!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Les informations de suivi qui sont fournies par le transporteur DPD sont générées automatiquement à chaque flashage de votre colis au cours des différentes étapes de son acheminement et sont disponibles en temps réel sur le site web du transporteur (page de suivi accessible en 1 clic depuis notre email de confirmation d'expédition). Malgré tout, nous prenons note du fait que vous auriez préféré recevoir à la place plus d'emails et verrons à faire évoluer nos choix en la matière si cette demande venait à se répéter au sein de notre clientèle.Pour ce qui concerne l'utilisation de votre baudrier, nous regrettons comme vous que les fabricants de matériel de canicross ne proposent pas de mode d'emploi pour leurs produits et leur avons déjà fait part à de nombreuses occasions de cet axe d'optimisation. Si vous avez la moindre interrogation, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client (par mail : serviceclients@fenril.fr ou par téléphone au 04 76 26 69 58) qui se fera un plaisir de vous aider pour le réglage et l'utilisation de votre matériel.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril
T
Note : 5 sur 5
Sans aucun problème pour la livraison...manque seulement le dosage et la duree de la cure pour le charbon actif mais je chercherais..ça ne prendra pas longtemps!
L
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de ma commande, mes articles correspondent à mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
sérieux à recommander
R
Note : 5 sur 5
Fenril propose des articles d'excellente qualité les commandes sont traitées au plus vite ... un seul bemol .. mais qui ne dépend pas de fenril ... le transport jusqu'à la plateforme est rapide ..mais après suivant le transporteur et les tournées le temps peu varier de façon conséquente
P
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, qui est conforme a la description. Envoi rapide et bien conditionné.
D
Note : 5 sur 5
Du choix et du sérieux.
F
Note : 5 sur 5
Excellent site , très professionnel prés de ses clients, rapide et de qualité
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait sur Fenril. La qualité des produits et la livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
rien a dire , c est parfait
N
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, produit conforme à l'attendu, bon rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du harnais qui est confortable a l'air solide conforme à la photo,ainsi que la rapidité de la livraison.Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Livraison vraiment rapide. Et le matériel est vraiment de haute qualité je conseille fortement .
G
Note : 5 sur 5
Traitement de ma commande rapide et expédition dans la foulée reçu à temps pour un anniversaire prestations parfaite.
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans erreur. Produits de très bonne qualité (marques Julius K9 - Inlandsis). Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site parfit rapide pour les envoie sérieux et trés a l'écoute du moindre oucis et réagis très vite en cas de probleme. en revanche ne pas se faire livrer par le partenaire dpd car j'atend toujours mon colis car le livreur ne trouve pas la boite aux lettres qui est pourtant visible de l'exterieur de l'immeuble et il suffit de sonner a l'interphone pour que je puisse lui ouvrir mais non le livreur n'arrive pas a me livrer mon colis
F
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, et produit conforme .
M
Note : 5 sur 5
Aucun soucis avec la commande, les produits correspondent à la description faite sur le site. Pour le harnais, j'ai écouté les conseils des clients et pris une taille de plus
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tout y était
J
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à la description donnée. Livraison rapide.
T
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mes articles en un temps record, 48h, et tout est d'une excellente qualité. Je recommande.
H
Note : 5 sur 5
très contente du produit livraison très rapide
N
Note : 5 sur 5
mis à part un peu de travail pour l'adaptation ce qui est normal !!!
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme-Belle qualité-Délai respecté-plan parfait-Emballage de qualité-A recommander sans problème.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bon rapport qualité prix. En revanche je n'ai pas reçu le sms de chronoposte qui devait m'informer de la livraison. C'est en allant sur le site de Fenril que j'ai vu que mon colis était arrivé au point relais.
M
Note : 5 sur 5
nickel et rapide
N
Note : 5 sur 5
très ravie de Fenril, produits au top, service clientèle super, mon boulam est au top avec ses harnais. merci encore
F
Note : 5 sur 5
Je cherchais un harnais de traction pour mon chien à la morphologie atypique. J'ai envoyé un mail à Fenril avant de passer commande pour avoir leur avis. J'ai eu une réponse rapidement. Une fois ma commande reçue, j'ai pu envoyer des photos du chien avec le harnais pour être sur qu'il soit adapté. Là encore, réponse rapide et efficace.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaction quant au traitement de la commande et du délai de livraison. Un article était "défectueux", Fenril en a envoyé un nouveau sans problème dans la semaine qui suivait. Un petit bémol concernant la livraison : Le carton d'emballage contenant mes 2 produits était "entravé" sur l'une des faces. Le contenu n'avait, en revanche, pas subi de dommages. Je recommande Fenril.
V
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat - harnais pratique à mettre - plus besoin de batailler avec mon ancien harnais où il fallait passer les pattes de mon chien à l'intérieur, je recommande cet harnais
A
Note : 5 sur 5
Parfait rapide efficace et tres bon materiel
S
Note : 5 sur 5
très bon site et très serieux
M
Note : 5 sur 5
Attente téléphonique vaine ,donc sans conseils ,une erreur de choix
.de produit très rapidement reçu du reste,lequel ,après contact téléphonique avec un accueil parfait ,des conseils ciblés ,gentillesse
..bref le Top ,renvoi immédiat et réception immédiate . Satisfaction totale de la combinaison expédition mais surtout de l'aide de la conseillère téléphonique.
S
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité Respectueux des délais
M
Note : 5 sur 5
Très bon site, avec une relation clientelle exemplaire, je conseil se site, et je recommanderais dessus aussi..
P
Note : 5 sur 5
Article de bonne qualité, site sérieux.
V
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, excellents produits.