Français 
R
Note : 5 sur 5
Excellents produits, très bonne réactivité ainsi que de très bons conseils.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
très bons produits, prix attractifs et conseils de qualité
S
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
G
Note : 5 sur 5
commande parfaite et livraison rapide très bon accueil téléphonique.
E
Note : 5 sur 5
Satsfaite du produit et du prix, expédition rapide
D
Note : 5 sur 5
Le harnais est parfait il correspond à ce que j'attendais, livraison très rapide. Je ne suis pas déçue ??
B
Note : 5 sur 5
Je commande tout pour le sport avec mon pti loup sur fenril . Les produit sont de bonne qualité les délais de livraison sont respecté. Il y as u petit soucis sur la couleur de la laisse amorti mais rien de bien grave je met qd même 5 étoile
I
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site. Le choix est assez vaste, les prix restent raisonnables et la livraison est rapide. Seul regret, ne plus pouvoir commander de NUTRAZINC.
I
Note : 5 sur 5
Réponse réactive du service client sur la taille du harnais
G
Note : 3 sur 5
J'ai fais un achat de 140euros. Un article de convenait pas. Jai appeler pour savoir comment sa se passer et demander si je payerais les fraiq de port. On ma repondu que oui vue que chaque commande sont unique. J'ai quamd meme fais une commande de 140 euros avant de renvoyer cette article. Pas un geste commercial rien.. Je recommande l'article a la bonne taille et la suprise 4,99euros pour aller le chercher a la poste. Et bizarrement jai renvoyer ce meme article sa ma couter 1,50euros. Je trouves l'ecart énorme. Donc c'etait ma derniere commande sur ce site meme si au niveau des articles pour l'instant je n'ai rien a dire. Cordialement.
Réponse de FENRIL
Bonjour,Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente que vous avez validé lors du passage de votre commande, les frais de retour restent en effet à la charge du client et les frais de port de votre nouvelle commande en cas d'échange s'appliquent comme dans le cas d'une commande classique ( 2.98 et offerts à partir de 39). Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr
M
Note : 5 sur 5
Un seul mot d'ordre chez Fenril, la réactivité ! Que se soit pour la gestion des commandes, une réponse à une mail ou bien, et là chapeau bas, une garantie tout va très très mais alors très vite et ça J'ADORE ! Bravo à toute l'équipe.
R
Note : 5 sur 5
Rapide, produit de qualité, prix abordable !
S
Note : 5 sur 5
Gilets très bien confectionné, très efficaces, les chiens nagent en toute sécurité...Rien à dire, excellente qualité. Merci.
L
Note : 5 sur 5
Le site est complet, on retrouve beaucoup de produits de qualité.Les produits reçus correspondent à leur description sur le site.Livraison relativement rapide.
D
Note : 5 sur 5
Rapide et produit de qualité.
E
Note : 5 sur 5
Site parfait ! Articles commandés le lundi à 11h30,colis reçu en point relais le mardi à 11h30. Très bon produit qui correspond à ceux commandés.
C
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement, bien emballé, créneau horaire respecté par le transporteur. Rien à redire...
L
Note : 5 sur 5
Produits de qualité envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme au descriptif
K
Note : 3 sur 5
Déçue Commande non reçue et en cours de remboursement suite à bug informatique du nouveau site .. ??Je referais commande prochainement .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Dilo,Nous vous prions de bien vouloir nous excuser d'avoir expédier votre commande à domicile (plutôt qu'en point relai comme demandé) puis d'avoir procédé au remboursement de votre commande dès son retour à notre entrepôt, et ce sans que vous receviez l'email au travers duquel nous vous confirmions le dit remboursement. Vous avez malheureusement été confrontée à deux bugs qui sont apparus suite à la mise en ligne de notre nouveau site web et nous en sommes navrés. Sachez que l'ensemble de ces bugs sont désormais corrigés. Merci de votre compréhension.LÉquipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Articles commandés livrés très rapidement et correspondant parfaitement à ce qui est décrit. La taille du harnais est parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Hésitant entre 2 tailles de harnais, j'ai appelé et leurs conseils m'ont permis de faire le bon choixColis reçu en 48hRien a redire
S
Note : 5 sur 5
envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
Un site simple, des tarifs intéressant, une livraison rapide que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
J'ai achete le kit cani vtt pour mon husky et j'en suis heureuse ! Je peux faire de longue balade avec mon chien et toujours avec plaisir !
P
Note : 5 sur 5
Un équipement pour le canicross reçu un 24h. Prix raisonnable et de bonne qualité. Je suis conquise.
P
Note : 5 sur 5
Harnais efficace livré rapidement et à heure dite par livreur aimable.
A
Note : 5 sur 5
excellent site, entièrement satisfaite.
R
Note : 5 sur 5
produit correspondant a mes attentes . livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Achat de deux équipements complets pour canicross (baudriers, lignes de traits et harnais). Large choix de produits et de prix. Produits de qualités. Description des tailles qui collent à la réalité. (Seul bémol pour les chiens de grandes ou très grandes races, peu de harnais sont compatibles)Commande passée avant 13h, reçue le lendemain. Parfait!
O
Note : 5 sur 5
je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Excellent site, sérieux. Très bons produits proposés de qualité professionnelle.Livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressants. Livraison rapide (contre signature).
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite !Au niveau du délai de livraison rien a dire. La qualité des produits est très bien. Je suis contente en terme de rapport qualité/prix. Beaucoup de produits et beaucoup de choix. Conforme aux photos et aux caractéristiques des produits. Bonnes tailles. Je recommande !
F
Note : 5 sur 5
J
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas que fenril me livre un produit avec une dluo de tout juste 2 mois alors qu'au vu de la posologie du fortifiant j'en ai pour 47 jours. C'est juste!M'aurait-on livré un fond de vieux stock?
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,La date indiquée par le fabricant est une DLUO (ici au 30/10/2016) autrement dit une date limite d'utilisation optimale: date avant laquelle utiliser le produit de préférence ce qui ne signifie pas que le produit est périmé après la date indiquée.Néanmoins, nous avons pour habitude d'expédier des produits dont la DLUO si situe au minimum entre 3 à 6 mois après la date d'expédition. Nous allons donc vous contacter pour vous proposer un échange ou une remise conséquente sur le produit reçu, à votre convenance.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire, -- L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor Tel : 04 76 26 69 58
M
Note : 5 sur 5
Une harnais parfaitement adapté, qui respecte la phisiologie du chien. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
rapidité conformité rien à redire!
M
Note : 5 sur 5
Matériel utilisé sur 2 sorties avec mes chiens (mâle berger blanc suisse et femelle altdeutscher schäferhund). Harnais super confortables pour les chiens. Baudriers faciles à enfiler et confortables.Livraison super rapide.
P
Note : 5 sur 5
Produit très satisfaisant.