FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Commandé en Bleu reçu en noir sur un chien noir c est le TOP.On envoi ce qui est en stock : le client se demerdera bien s il faut payer les frais de port retour et retourner à la poste ( 10 kms ).10 envoyés = 1 retour c est jouable.ADIEU FENRIL
Réponse de FENRIL
Bonjour MonsieurNous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
U
Ute E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai commandé à deux reprises des harnais pour mes chiens. La livraison était rapide et les produits sont de bonne qualité, ayant en plus un très bon rapport qualité-prix. Je suis satisfaite.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Très bons conseils, livraison rapide, grands choix. Que du bon
J
Jessica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai retourné un produit ayant commandé une taille trop grande, la semaine d'après la bonne taille a été reçu ! Rapidité et service client super !
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Livraison rapide et produits impeccables
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Je recommande vivement ce site pour un envoi rapide et soigné ainsi que pour son choix de produits de qualité ! Un grand merci !
M
Maud.p
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Livraison rapide en 48h, articles impeccables et conformes, de bonne qualité, bref je n'ai jamais été déçu ! Je reviendrai commander chez vous, merci.
E
Elisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Commande nikel, envoi rapide et soigné. Merci
N
Nicolas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Après un souci de taille, j'ai dû les appeler, très sympa, a l'écoute du client et de très bons conseils.Je recommanderais sur Fenril, ça c'est sûr
J
Joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Livraison très rapide après la commande. Parfait !!
L
Leslie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Excellent produit.Mon chien est ravi et peut enfin remarcher sans boiter malgré un problème de santé qui a endommagé et fragilisé ses coussinets et doigts.Réception rapide dans un emballage soigné.
D
Dumas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
TRÈS BONNE QUALITÉ , SOLIDE ,PRATIQUE
J
Jeîko
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
De super conseils et du matériel vraisemblablement de très bonnes bonnes qualités, les chiens et les maîtres sont ravis. Changer rien !
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
tres satisfaite du produit commande satisfaite du suivi de la commande
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Produits dispos, livraison rapide, RAS
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
.Matériel et expédition nickel!
D
Daphné
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Ras. Tout est ok
D
D B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Produit tout à fait conforme et livraison très rapide .Je recommande ce site
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Le service client me contacte pour me dire qu'il y a une rupture de stock sur le produit que j'ai commandé. Je remercie l'équipe de m'avoir prévenu. Ils ont tout mis en oeuvre pour que je sois livré avant Noël ce qui a été le cas.Un grand merci.
F
Florine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Expédition très rapide !
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Livraison rapide + conseils éclairés au tel avant la commande
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Le produit est conforme au descriptif.Livraison rapide et gratuite...dans un relais colis.La taille de la laisse est impeccable. Je craignais qu'elle ne soit trop courte...l'amorti est extrêmement confortable. Pour la résistance du produit, j'attends pour donner mon avis définitif.
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Super, comme d'habitude !
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Très bon produits INLANDSIS, matériel de qualité !!!!Je cours en trail avec ma chienne husky et c'est tip top
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Harnais nickel sauf pour pour mon chien qui ne semble pas du tout adhérer. Bref il va falloir insister!
L
L.robin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Commande reçue très très rapidement. Sérieux et qualité.
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Envoi rapide et soigné, les produits sont de bonnes qualités.A recommander.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
livraison rapide,impeccable
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Livraison très rapide. Belle efficacité.
M
Magali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Bon produit, même si le chien n'en ai pas toujours convaincu!!!! En tout cas bon maintien et bonne ergonomie.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
La livraison a été rapide et le produit commandé est conforme. Reste à voir l'utilisation.
M
Max88
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
produits conformes au descriptif et choix des tailles faciles avec les grilles données, livraison en un temps record
N
Narion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Article impeccable et livraison rapide
S
Simon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Je suis très content de mon achat chez Fenril.fr. Le catalogue de produits est fantastique, le site web est très agréable, la livraison (internationale) est arrivée rapidement.A conseiller
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
les produits sont de qualité et conformes à la description, la livraison est très rapide même sur grande distance
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
L'expédition est très rapide produit de qualité, petit bémol sur le manque d'indication de posologie sur la vitamine C sinon rien a redire .
A
Ambre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
De bons conseils. livraison rapide. produits conformes à ce qui est écrit sur le site.
C
Claris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Aucun problème pour la commande. Délai de livraison super.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
tout a été parfait
N
Nicole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Livraison rapide, aucune mauvaise surprise, très satisfaite
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