Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Produit bien fini et de qualité.Mais j'aurais aimé un passage pour le harnais (la "bride" en tissu pour l'accrocher (je ne sais pas trop à quoi elle sert ?) ne me paraît pas assez solide pour un jeune chien qui tire beaucoup sur la laisse. D'autre part, bien que le manteau soit bien emboîtant, des attaches pour les pattes arrière ou la queue auraient été les bienvenues.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour,Livraison très rapide mais difficile de définir la taille malgré les mesures. Mon chien est entre 2 tailles en pleine croissance. Il n'y a plus qu'à tester.merci
M
M. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Le harnais commandé correspond à mes attentes. Arrivé très vite. Je dois malheureusement le retourner car je n'ai pas commandé la bonne taille. Les frais de port de retour sont donc à ma charge. À part ça, SAV très aimable et très réactif. Fenril est une firme de confiance.
M
Monica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Jai vu beaucoup beaucoup de commentaires négatifs, mais vraiment je nai eu aucun problème
J
Jps
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis très vite reçu et bien emballés.Les produits semblent solides à voir à l'utilisation.
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site sérieux, colis reçu en 5 jours calendriers après la commande.Dommage pour les frais de port gratuit pour la France mais pas la Belgique, c'est pour ces 7 de livraison que je retire une étoile
C
Client D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Les clipses sont monté à l'envers sur la ceinture
M
MARIE-THERESE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Simplicité dans la commande et livraison rapide. Le produit mériterait d'être mieux détaillé sur le site pour se rendre compte exactement de ses caractéristiques.
P
Pauline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
J ai envoyé un mail car la taille ne convient pas et j aimerais qu on me réponde...
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Brugier,Nous sommes navrés que vous attendiez toujours une réponse. Après vérification de notre boite mail, nous avons bien reçu votre mail le 01 février à 12h33 et notre service client y a répondu le même jour à 14h55.Vous venons de vous transmettre la réponse dans un nouveau mail, il faudrait regarder si nos mails n'arrivent pas dans vos courriers indésirables, ce qui expliquerait que vous n'ayez pas eu notre première réponse.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
D
DM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Service rapide et efficace Matériel top !
F
Fiona
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Matériel de bonne qualité, réception rapide.
L
Luz C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Frisbee pour grand chien.Produit commandé conforme à la description, livraison rapide et soignée.
C
Cedric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
C'est surtout mon chien qui est aux anges !! :)
M
Marilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Rien à dire sur le produit mais délai d'expédition long avec la poste
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Les bottines commandées ne sont plus comme la dernière fois, un peu plus épaisses je trouve mais top qualité quand même.
P
Peter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Envoi super rapide, mais jai pas apprécié retrouver le garde boue vendu 4e ailleurs alors que je lai payé 14e sur fenril
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très bons produits. Échange un peu long, mais site sérieux.
A
Aude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison rapide et produit correspond à mes attentes
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Je suis très heureuse de cet achat! Le harnais est solide, facilement réglable et à l'air de bonne qualité. Il ne manque qu'une poignée dans le dos pour que ce soit parfait.
T
Tine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bottines legeres,faciles a mettre ,tiennent bien si on a correctement tendu la fermeture.Et surtout tient sa promesse d etancheïté,car c pour ca que je les voulais.utilisées sur une mamie berger blanc suisse
L
Louise
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Difficile de choisir un harnais...Dommage que le renvois ne soit pas pris en charge ...
G
Gallou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bon site avec un bon service client. Juste un peu compliqué pour choisir la taille du harnais pour le chien même si ya des exemple de race pour nous aider. Par contre le retour est a nos frais, c'est dommage.
V
Valérie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bon harnais, pratique pour la ballade et la traction
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Inlandsis Snowmax - bottine pour chien - Couleur : Vert, Taille : L après une mâtiné de chasse dans la neige le résultat est satisfaisant. Dommage que le chien ait perdu celles de devant , car a larrière pas de blessures . pour l'usure très bien. elles ne sont encore pas percées. A voir a l'usage .délais de livraison très court, ParfaitIl est regrettable que l'on ne puisse pas panaché pour avoir la réduction.
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
M
Myriam
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Dès le premier jour ma chienne les a gardés pas gênée du tout. Au début de la balade dans la neige on a dû lui remettre 2 ou 3 fois mais après avoir bien resserré les velcros tout était parfait Bon rapport qualité prix
S
Sandrine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
reçu assez rapidement ,ça a lair de bonne qualité mais pas encore essayé ??
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison dans les temps produits parfaite
T
Tjade
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Satisfait du qualité, livraison et prix. Pour mon Border Collie de 21kg (il est quand même grand) je dois choisir une taille plus large pour l'harnais. Actuellement j'ai la taille M et c'est juste. Je donnerai l'harnais à notre future chienne et je recommanderai très certainement l'harnais plus grand chez Fenril.
K
Kin W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Envoi relativement rapide, site plutôt bien conçu
B
Benito
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison rapide. Commande conforme. Il faut désormais essayer le matériel.
F
Florence
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
j'ai reçu un produit de haute qualité mais comme j'ai un très grand chiot, j'ai appelé pour avoir de l'aide pour choisir et le modèle qu'on m'a proposé, convient aujourd'hui mais n'ira probablement plus dans 2 mois car mon chiot grandit très vite: le tour de poitrine conviendra surement plus longtemps que le tour de cou, pour lequel je n'ai déjà plus aucune marge l'ayant mis au max dès le début.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Garrigues,Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du harnais FrontRange Ruffwear vous convient.Vous avez actuellement la plus grande taille qui est réglable jusqu'à 106cm de tour de poitrine ce qui couvre quand même bon nombre de chiens, même grands.Si celui ci venait a ne plus convenir, n'hésitez pas a recontacter le service client qui pourra vous orienter vers des produits taillant encore plus grand.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Livraison rapide Dès la 1ère utilisation des bottines sur la glace , le tissu s'est usé laissant apparaitre des fils "arrachés" ..........??? j'ai un fox terrier à poil lisse (10 kg)Je brûle avec un allume gaz , après chaque ballade ses petits fils qui s'arrachent , je pense que c'est efficace car il y a de moins en moins de "peluchage" sur les bottines.
A
Angel.vllt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Les éléments achetés sont très bien. Cependant le colis est arrivé en mauvais état au point que j'ai eu des doutes sur l'état des achats jusqu'à l'ouverture.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai commandé 4 chaussons pour mon braque ainsi que de la pommade bio palm pour ses pattes. Rien à dire pour la pommade , en revanche un peu déçu par les chaussons qui sont vraiment trop sommaires , à noter qu'à 3 euros l'unité il ne faut pas non plus s'attendre à des chaussons super profilés.
P
Patrick (.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bon produits et livraison rapide.à bientôt !!
M
Maxime
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
L'article semble plus petit que la taille indiquée lors de la commande.Le Critère selon le poids du chien n'est pas très précis car un chien de meme poids peut avoir une morphologie differente.Je dois donc faire un retour pour échange A MES FRAIS pour une taille non adaptée alors que le poids correspond a ce modele.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes navrés que le harnais ne convienne pas a votre chien, dans le cadre d'un achat de ce type, nous vous conseillons vivement de contacter notre service client en amont qui pourra vous aider dans le choix du modèle ainsi que de la taille. Celui ci est disponible par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par mail (serviceclients@fenril.fr).Le poids indiqué est généralement constaté, nous conseillons vivement de prendre la mesure de la demi encolure.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Encolure trop juste mais le reste va bien . J'ai pris la taille maxi
I
Iudo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le passage de la tête un peu trop étroit,Compliqué à mettre en place sur l'animal quand celui ci est agité.
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