Avis clients de FENRIL

mon colis a été annoncé le 2 septembre. J'ai été contacté par Fenril le 8 septembre car le livreur ne trouvait pas, j'ai rappelé le même jour. Il m'a été confirmé que mon colis serait livré aujourd'hui 10 septembre. Or, aucune livraison et aucune information à ce sujet.

Livraison rapide, les produits correspondent à la description, très content du site

Objet impeccable, livraison rapide et soignée!! Je recommande vivement!!!!

Tout à fait satisfaite de ce produit qui assure la continuité de la protection sur sol rugueux et dure d'un coussinet de mon chien fragilisé suite à un handicap. J'avais précédemment opté pour la Bark’n Boots GripTrex mais malheureusement elle ne se fait plus en taille XXL. (j'ai un Léonberg) La durée de vie de la bottine confort sera probablement plus courte et elle est malgré tout moins bien adapté à la forme de sa patte mais elle correspond parfaitement à la description qui en est faite.

envoie dans le temps matériel conforme à la description

le prix est très correct compte tenu des frais de port offerts (à partir d'une certaine somme). Délai respecté, bon descriptif. A quand une offre fidélité?

Aucun souci. Produit conforme au descriptif. Livraison rapide.

pour la premier Foix jais passer commande sur frenril jais était agréablement surpris livraison dans les délais correct et la marchandise et arriver très bien emballer félicitation je re commanderais cher fenril

J'ai acheté le kit cani-rando et l'ai utilisé le jour même de la réception pour une balade alliant marche nordique et cani rando,avec Ambre ma chienne, setter anglais. J'étais plutôt satisfaite de cette première sortie, et Ambre aussi.La ceinture est très confortable, lorsque la chienne tire on n'est pas emporté brusquement. ( 5 étoiles) Le hic, c'est plutôt le harnais, l'une des attaches est déjà sur le point de casser. Le seul bémol que j'apporterai à cet achat est cette attache en plastique qui est sur le point de lâcher. ( donc sur le harnais je donnerais 2 étoiles) Le traitement de la commande est très rapide même avec un paiement par chèque, commande passée le lundi, reçue le vendredi. Autre avantage, la possibilité de payer en trois fois par chèque. ( 5 étoiles)

Délais de livraison vraiment long

Service a la hauteur de ce que j'ai lus, service aprés vente parfait !

Je recommande le site a mes amis pour l efficacité je m inquiète de ma commande on m a répondu aussitôt et on a règle le soucis voilà et quand au harnais Julius k-9 je recommande fortement et pour preuve j en ai commande deux Cordialement

Commande arrivée rapidement malgré un souci d'article dans la commande. Le service client est joignable et réactif. Je recommande!

Les prix sont corrects pour des articles de qualités ! De plus les frais de livraison ne sont pas excessifs. A recommander

Le livreur le jour de la restitution du colis n'a mêle pas pris le temps d apeler du cou il a déposer un avis de passage ce qui a retarder celle ci a quoi sert de mètre son numéro dans les renseignement sil ne san sert pas

bon materiel convient a mon attente

RAS, tout s'est bien passé, commande reçue en 5 jours

Colis non reçu 11 jours plus tard, je pars en vacances l'achat y étais destiné.. tant pis.

parfait sur tout les points un seul bémol j'ai trouvé le colis derrière la porte sans avis ??? j'avais même envie de dire que je n'avais rien reçu!!! et puis après réflexion j'ai gagné du temps et le transporteur aussi mais le risque existe et que ce serait il passé en cas de vol ???....

Bonjour, Je suis TRES ravie du harai easy walk que j'ai acheter, il est très efficasse dès la première ballade avec ma chienne elle arreter de tirer direct. Par contre il faudrai des protection un peut plus douce car sa lui abime sou les pattes avant. Merci encore pour tout.

Dans sa globalité, je suis satisfaite de comment s'est passée ma commande. Le site est clair et le passage de commande est facile. Le seul petit point c'est qu'au part avant, je recevais un numéro de suivi pour pourvoir déterminer le jour de livraison de mon colis. Mais plus maintenant. En parallèle mon colis m'a été livrée avec surprise un jour après le traitement de ma commande, c'est qui est plutôt agréable.

Je me faisais un plaisir d'acheter du matériel pour cani-vtt chez eux, vu qu'ils sont spécialisés en sport canin ( c'est comme acheté son pain à la boulangerie...). Résultat, je suis livré le lendemain, service rapide rien à redire, mais le harnais n'est pas a la taille commandée, deux chaussettes sont dépareillés, je téléphone, ils m'envoient gracieusement un bon de retour, je renvoies les erreurs de livraison en y ajoutant l'attache de barre vtt dont la taille ne me convenait pas (mauvaise compréhension de ma part sur le site) + une paire de chaussures trop grandes pour mon chien entre 2 taille. Mes erreurs cumulées aux leurs m'offre un bon de retour gratuit, dans le fond je ne m'en plaint pas. Le temps du retour, que ça passe dans leur service après-vente, je reçois mon bien 8 jours plus tard, enfin. J'ouvre mon paquet, rebelote. La chaussette est toujours dépareillée et ils ne me renvoies pas l'attache de la barre de vélo. Coup de téléphone, pas content, excuse innéxistante pour le coup mais ils me renvoient mon bien en express. Résultat des courses, 15 jours pour obtenir son bien, et cerise sur le gâteau, une paires de chaussetes constituée de 3 chaussettes de taille différente.

Agréablement surprise par le bonne accueil des vendeurs. Les 3 produits son très correcte et a prix raisonnable. Super produit que j'ai utiliser même mon chien l'a bcp apprécié. Mais au niveau de la livraison sa été dur de s'accorder avec le livreur car la 1er fois j'était absente donc je suis aller sur le site du livreur et il n'avait pas vu mon message qui était pour la 2ème livraison ou je lui avait demander de livrer a une autre adresse mais son passé quand même chez moi et son repasser a l'adresse demander 2 jours après sans m'avertir, mais je me suis accorder avec le livreur qui m'a appeler et tout c'est bien arranger. Ouf !!!!!

BONJOUR, JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE ET CA ÉTÉ TRÈS RAPIDE JE NE M'ATTENDAIS VRAIMENT PAS A CELA BRAVO JE SUIS TRÈS SATISFAITE DE LA RAPIDITÉ ET JE NE ME PLAINT PAS DE LA COMMANDE

Je n'ai rien à reprocher, commande prise en compte rapidement, délai respecté, bon emballage. Une plage horaire approximative de livraison serait un plus.

le carton était un peu mou a l'arrivé mais l'intérieur n'était pas fragile. Le harnais du chien est impeccable, j'ai eu l'occasion de le tester lors d'une rando et j'ai d'ailleurs vu d'autres chiens porter le même. Pour le porte gamelle j'ai du détordre un peu les crochets pour tenir les gamelles car ce n'est pas pratique, en effet il faut incliner les gamelles pour les sortir des emplacements sauf que pour changer l'eau, quand il en reste beaucoup, c'est impossible sans en renverser, ou alors il faut faire comme j'ai fait et prendre le porte gamelle complet jusqu'à l'évier. sinon rien à redire

Très bon produit. Nous sommes très satisfait de la commande. Petit point négatif : la livraison un peu longue (mais faute du transporteur).

Pour notre première randonnée en montagne je souhaitais un harnais confortable pour ginger. Ne voulant pas quelque chose de trop onéreux j'ai choisi le harnais de canicross premier prix et j'en suis très satisfaite.

j'ai commandé un kit canicross1er prix pour débuter, très bon rapport qualité/prix et commande reçue sans problème en 3 jours.

le livreur ne prend pas le temps d'appeler avant de venir (en supposant qu'il vienne vraiment) résultat obligé d'allé chercher mon colis a 20km

Produit conforme, livraison rapide, au top comme toujours 4 étoiles car j'aurais aimé être informée lors de l'envoi de mon colis

Très bon suivi de commande, sur une livraison pas évidente. Proactivité exemplaire. Pas de surprise sur les produits.

Envoie rapide et conforme à nos attentes

Je suis tombé par hasard sur ce site en recherchant un matelas Thermarest Prolite au meilleur prix. Je n'ai pas trouvé moins cher que chez eux. J'au reçu ma commande très rapidement. Il y a eu une erreur de leur part, ils ne m'ont pas du tout envoyé le bon matelas (c'était un mousse au lieu d'un auto-gonflant...) J'ai pris contact avec eux par téléphone, on m'a envoyé par mail un bon Colissimo pour le retour. J'ai reçu le bon 1 semaine après. Rien à redire. Je mets 4 étoiles parce qu'il y a eu une petite erreur, sinon, j'en aurais mis 5. En plus, ils envoient par GLS, qui est autrement plus rapide que La Poste!

Merci BCp pour votre produit ( harnais canicross premier prix). Par contre je trouve que l'anneau pourrait être située plus au centre et non sur l'extrémité pr repartir le poids. Sinon super renfort et bonne qualité. Merci pour tout! Berenice

Le seul hic ést la qualité des mousquetons qui sont de mauvaises qualité, il n'y a pas beaucoup de résistance au niveau du fermoir. Sinon, bon site détaillé, avec du choix et de nombreuses explications.

Je commanderais sans aucun souci prochainement

j'ai étais livré rapidement, au téléphone on a répondu à toutes questions les produit sont de bonne qualité

En toute confiance je nais jamais eu de problème avec les produit du site. Juste sur certain produits un petit manque de qualités, a moin d'avoir un bon budget.

Très bon site. Les produits proposés sont sympa, de bonne qualité et fidèle à la photo et au descriptif indiqué sur le site. Livraison rapide.