Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonne huile bel aspect bonne odeur les chevaux et les chiens adore
A
Alex V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Envoi rapide et de qualité. Produit conforme à mes attentes.
M
Monsieur B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Après appel au service client pour confirmer la taille du harnais à commander celui ci c'est avéré trop petit. renvoi de l'article à mes frais et livraison contre signature ( imposé par fenil ) à mon domicile avec 3 jours de retard du nouveau produit alors que je préférai la livraison en point relais.
A
Amigo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonjour,Aucun soucis par rapport au site, en revanche un harnais en taille XL pour un Husky de 7mois de 20kg est trop petit au niveau de passage de tête. Une modification est nécessaire à ce niveau là. ??
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Le tour de cou ne ce règle pas dommage le harnais est bien mais ne pourras être porté en permanence
L
LefÈvre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Harnais trop petit.Les prises de mesures ne sont pas claires.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande hyper rapide Le seul bémol : article livré sans notice c'est un peu dommage
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
super harnais, commande facile et rapide
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande rapidement livrée et conforme à mes attentes.
S
SYLVIE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour j ai acheté le baudrier canicross inlandsis. Pratique pour courir avec mon berger australien, mieux que la ceinture que j avais avant, le baudrier préserve le dos. Petit bémol l utilisation pour la première fois (même avec la vidéo j ai mis du temps à comprendre son fonctionnement-pas assez d explication)
U
Utopie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Harnais de canicross pour ma petite chienne. Je l'ai reçu rapidement et en bon était, cela c'est super. J'aurais aimé que un "mode d'emploi" y soit joint, pour pouvoir adapter les sangles à son profil très mince. Il y a des tutorials mais j'aurais été plus à l'aise avec des bon commentaires de spécialistes. En tout cas merci bcp;
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
À la recherche d'un diabolo petit amortisseur sur la fixation de mon canicross que je ne trouvais pas le service mail m'a été un grand secours malgré quelques déboires j'ai réussi à passer commande je n'attends plus qu'une chose à recevoir celle-ci pour continuer à exercer mon activité
L
La?titia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande sans soucisHarnais de très bonne qualité et bonne taille.Gros problème pour la livraison par contre. Choisi en 24h le jeudi soir. J'aurais du recevoir le samedi donc. Je n'ai reçu ma commande que le mercredi...
R
Roland B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
concernant l'expédition rapide ,frais de port pour retours non gratuit , le prix moins chère sur un site très connu Amz... par contre les taille indiquée en ce me concerne achat chaussure et chaussette pour chien sont bien en dessous de ce qui est mentionné .
M
Mathilde
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas reçu le bon modèle commandé.Je souhaitais celui comme sur la photo et ce n’est pas celui que j’ai reçu …un peu déçue..mais sinon pas de soucis à la livraison et reçu rapidement
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,En cas d'erreur de préparation nous faisons revenir l'article envoyé par erreur à nos frais et vous renvoyons l'article commandé initialement le plus rapidement possible.Notre service client vient de vous contacter à cet effet. L'équipe du service clients.
F
Fanny
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Commande pas reçue car bloquée à la Poste (c'est malheureusement souvent le cas avec la Poste), j'ai fait réclamation au service client Fenril qui a de suite répondu qu'il faisait une réclamation à la Poste. J'attends de voir dans combien de temps le problème sera réglé..A suivre
B
BERTRAND
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
TRES BON SITE J AVAIS DEJA COMMANDE CHEZ EUX ET TOUT C ETAIT BIEN PASSE
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai achetée pour mon chien qui a les coussinets très abîmés, des chaussures, mais je ne suis pas très satisfaite.
H
Hélène C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits très jolis seulement plus d'élastique dans la laisse au bout d'une dizaine d'utilisations. Donc pas solide.
R
Rossi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très bien. réactif et un bon rapport qualité prix Dommage que la personnalisation des harnais ne soit pas possible
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
La prise en charge et l'envoi de ma commande ont été immédiates. Malheureusement, le transporteur n'a pas tenu les délais prévu et j'ai dû faire mon achat ailleurs.Le remboursement m'est annoncé ce jour, après un délai satisfaisant.
D
Dany
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je n’ai rien contre vous le collier fonctionne bien mais je n’avais pas prit en compte qu’une partie du collier pendrais en permanence ??
C
Catherine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'ai bien reçu ma commande, assez rapidement, de ce côté là rien à dire. Par contre je m'attendais à une longe plus large et surtout le mousqueton est tellement petit que si ma chienne tire fort d'un coup j'ai peur qu'il cède... et j'ai acheté cet article pour justement pouvoir mettre le pied de dessus et la stopper net si elle détale ! Donc je suis un peu mitigée. En revanche, pour l'avoir essayé une fois déjà, je trouve que l'aspect caoutchouteux fait bien son travail.
O
Oceane92320
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site sérieux. Bon produit. Expédition assez rapide.
J
Jeremie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très satisfait, merci !
R
Raphaël
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande rapide et efficace par contre le harnais est juste dans une enveloppe colis, pas emballer et même pas une notice ou quelque chose avec.. Je trouve ça moyen.
N
Noemie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Article conforme.Service client réactif.
M
M. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
J’avais espéré que ces « chaussons «  protègeraient des épillets qui pullulent en cette chaleur. Il n’en est rien et mon chien n’a pas du tout l’air d’apprécier !
A
Adeline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Site intuitif, avec du matériel de qualité, un large choix de l'amateur au professionnel ce qui est rare dans cette catégorie de biens. Entreprise sérieuse dans sa relation clientèle, réactive.
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J'ai acheté un harnais sur les conseils de la vétérinaire à cause d'un hot spot sur la gorge, parcequ'il ne passe pas directement sur les plaies contrairement au collier. La comportementaliste m'a conseillé celui-ci et je suis satisfaite du produit, qui est conforme à mes attentes.
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Bonne réception des commandes et très bonne rapidité. Super
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La ceinture de randonnée est parfaite avec un bon maintien. Elle permet que le chien évolue assez librement sur les côtés .Les conseils pour choisir la bonne taille de harnais ont été très utiles.Seul bémol, le petit lien qui relie le harnais au mousqueton de la laisse s'efile au bout de 15 kilomètres seulement de randonnée.Sinon excellent produit.
V
Vanessa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Rien à redire sur le service Fenril mais déçue du harnais ruffwear d'excellente qualité mais pas du tout ergonomique pour ma jeune eurohound.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rapport qualité prix ! Parfait ! ??
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Suite à l avis que j avais émis, réaction rapide et envois arrivé 2 jours plus tard merci et je suis persuadé que la faute n incombe pas à la société mais au transporteur belge merci en tout cas pour la rapidité de réaction.
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
produit conforme à la description, livraison rapide.
S
SEBASTIEN
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bonjours je trouve que le harnais ne se tien pas il tourne au niveau des attaches arrieres .j'en ai acheter un autre chez vous pour le meme prix et il est vraiment bien
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Prix très intéressant mais produit reçu sale
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