Avis clients de FENRIL

M

Morgane

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 13h50 suite à un achat du 07/02/2018

Produit de très bonne qualité, bel esthétique, belles finitions' Livraison très rapide et dans les délais Je recommanderai sur Fenril sans hésiter !

M

Magali

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2018 à 11h20 suite à un achat du 06/02/2018

Bonne réception du colis. Le harnais et le baudrier correspondaient a mes attente maintenant nous pouvons courir ensemble

M

Marie-Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2018 à 11h13 suite à un achat du 06/02/2018

D

David

Note : 3 sur 5

Publié le 04/02/2018 à 22h14 suite à un achat du 04/02/2018

manque de guide pour ma commande comme la taille car mon harnais commander sur votre syte est legerement trop grand et il n'y avait pas de correspondance......dommage sinon tres bon syte

C

Celina

Note : 2 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 15h16 suite à un achat du 03/02/2018

MON produit est arrivé moisie !!!! J’ai réussi à l’enlever mais c’est pas trop cool !!!

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que votre ceinture de jogging + laisse Trixie soit arrivée "moisie" ce qui est particulièrement exceptionnel pour un produit textile. Ce produit étant conditionné dans un emballage carton opaque, nous n'avions aucun moyen de nous en apercevoir et comptons sur votre compréhension. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous contacter à la réception de votre colis si vous constatez la moindre anomalie, notre service clients est à votre disposition pour régler tout type de déconvenue.Cordialement, l'équipe de Fenril.fr

N

Nathalie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 10h33 suite à un achat du 03/02/2018

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 10h19 suite à un achat du 03/02/2018

Il serait bien que sur la commande, on puisse avoir un lien hyper texte vers le produit acheté.

A

Alexandre

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2018 à 16h15 suite à un achat du 02/02/2018

Très bon rapport qualité prix sur les colliersDommage les laisse sont un peu trop chèreLivraison rapide

N

Nelly

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2018 à 22h15 suite à un achat du 31/01/2018

Tres bon materiel reçu rapidement J ai juste manqué de renseignement pour faire un choix le mieux adapté Un chat en ligne pour poser des questions aurait été sympa

L

Leonberg

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2018 à 12h28 suite à un achat du 30/01/2018

Respect des délais, bonnes explications, suivi de commande ... Seulement les colliers naissances pour les chiots sont tellement facile à mettre qu'ils sont aussi faciles à détacher. Mes chiots de 6 semaines les enlèvent trop facilement et après c'est le case tête pour reconnaître la bonne couleur du chiot même si on connaît bien nos chiots, c'est un peu pour ça que l'on les a acheté :)

P

Patricia

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 14h24 suite à un achat du 29/01/2018

Tout très bien, juste un bémol sur l'explication d'utilisation du coupen ongles guillotine mais rien de bien grave

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 11h52 suite à un achat du 29/01/2018

Parfait ! Bonne qualité, bon conseil au près du SAV pour le choix du produit

A

Aurélie

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2018 à 14h59 suite à un achat du 28/01/2018

Super, bonne réception du colis, assez rapidement. Je n’utilise pas le matériel car c’est un cadeau... mais mon chéri qui fait le canivtt avec le trouve génial !

C

Ch D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2018 à 18h48 suite à un achat du 27/01/2018

Materiel conforme a la commande Site clair Livraison rapide

F

Faustine

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2018 à 14h23 suite à un achat du 27/01/2018

Matériels de qualité avec un choix d'articles vastes. Le site est simple et pratique, je recommande. J'ai néanmoins eu un problème avec l'indication des tailles de harnais pour mon chien, en me fiant au indication du site. Le service client par e-mail ne m'as pas été d'un grand secours. Contente de mes achats malgré tout.

C

Camille.mk

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 20h42 suite à un achat du 26/01/2018

Colis arrivé dans les temps. Très bon matériel; Mon toutou est ravi de son nouveau harnais pour le canicross ??

J

Jonathan

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 20h30 suite à un achat du 26/01/2018

Trés bon produit qui correspond parfaitement à la morphologie de mon American Sattordshire Terrier de 11 mois.Ne pas hésiter à appeler le service client qui conseil parfaitement par téléphone pour le choix du produit.Merci Fenril

G

G.G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 20h29 suite à un achat du 24/01/2018

Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Lorsque l'on paie immédiatement (par CB ou paypal) traitement rapide. Par chèque moins rapide. Par contre je voulais les joindre au téléphone et je n'ai jamais reussi...

J

Jean D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 19h10 suite à un achat du 24/01/2018

commande arrivé en bonne état , rapidement . trotinette à finir d'assembler , le carton d'emballage a bien protégé les éléments . je suis satisfait . au-revoir .

T

Tony

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 11h57 suite à un achat du 21/01/2018

K

KEVIN

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 12h24 suite à un achat du 17/01/2018

Envoi rapide et comfirme, je recommande ce site...à très vite...merci à vous...

L

Lucie

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 10h59 suite à un achat du 17/01/2018

Bonne qualité du matériel et expédition rapideLa personne que j ai eu au téléphone a été très agréable Je recommanderais bientôt un deuxième harnais pour mon autre chiens Merci à vous

C

Client

Note : 3 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 17h13 suite à un achat du 15/01/2018

Aucune réponse n’a été faite à ma demande de conseil.Résultat l’article reçu ne correspond pas à mes attentes.De plus les frais de retour sont à ma charge.

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur,Nous avons tenté de retrouver votre demande de conseil dans l'historique des messages adressés à notre service clients par email ou via le formulaire de contact de notre site web, sans succès. Peut-être avez-vous uniquement essayer de nous joindre par téléphone, sans réussir à nous avoir.Dans tous les cas, sachez que nous répondons à toutes les demandes écrites dans un délai maximum de 48 h (jours ouvrés).--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor

C

Client(e)pascal

Note : 2 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 13h45 suite à un achat du 15/01/2018

Trop chère par rapport au magasin.Article par paire,vendu aussi a l'unité,mal précisé.Il devrais être en face de l'article,et non plusieurs ligne plus bas.

Réponse de FENRIL

Bonjour,L'article auquel vous faites référence (Trxie Walker Active - chaussure pour chien : https://www.fenril.fr/chaussures-chien/210-walker-active.html) est commercialisé sur notre site au prix de vente défini par le fabricant sur lequel nous appliquons une remise de 11 %.Nous indiquons en gras et en rouge que ce produit est vendu à l'unité à la première ligne de son descriptif. Mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer encore la visibilité de cette info.--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor

L

Lilian

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 12h58 suite à un achat du 15/01/2018

Bon matériel pour traîneau et rando. À voir sur le temps si le matériel est solide

M

Mme C.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 11h59 suite à un achat du 15/01/2018

La sangle en dessous ne se règle pas. Le harnais tourne s'il n'est pas attaché.Pour des randonnées occasionnelles c'est acceptable.

A

Aurore

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2018 à 20h59 suite à un achat du 12/01/2018

la livraison est rapide et soignée . le service client de bon conseil.

G

Guillaume

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2018 à 17h59 suite à un achat du 12/01/2018

Le site est très très bien mais il manque juste du choix en lampe frontale .

F

Francine W.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2018 à 12h13 suite à un achat du 12/01/2018

Commande livrée rapidement, matériel de bonne qualité.Nous avons été satisfait de notre commande

S

Ségaly V.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 18h29 suite à un achat du 11/01/2018

4 étoiles seulement pour le moment car je n’ai pas de recul sur la qualité des produits. Mais la commande a été rapidement reçu.

N

Nicolas

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 17h24 suite à un achat du 09/01/2018

S

Sonia

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 19h53 suite à un achat du 08/01/2018

TRÈS bon harnais malheureusement trop grand..

D

Delphine

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 09h48 suite à un achat du 08/01/2018

Très rapide et bonne gestion de la commande et visuel sur le suivi très bien ,bonne expérience pour une 1ere commande

A

Anmi

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2018 à 17h50 suite à un achat du 07/01/2018

Matériel très bien mais frais de port élevé

S

Sandra

Note : 4 sur 5

Publié le 05/01/2018 à 15h11 suite à un achat du 05/01/2018

Très bon équipement et de bonne qualité. Une livraison rapide.

R

Robert B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/01/2018 à 10h53 suite à un achat du 05/01/2018

Dès le premier essai,j'ai bien vu que le chien était bien maintenu avec la deuxième lanière qui enlace son thorax,et en le soulevant par la poignée,on voit tout de suite que l'ensemble est déporté vers l'arrière train et que le chien est bien maintenu au contraire d'autres harnais (et ils sont nombreux où le chien glisse littéralement hors de son harnais en le soulevant!

P

PATRICK

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 11h57 suite à un achat du 02/01/2018

Matériel ok délai de livraison extrêmement rapide du jamais vu.

R

Romane

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 11h42 suite à un achat du 02/01/2018

Ma commande est arrivé dans les temps, en bon état et le produit convient parfaitement.

A

Aurore

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2018 à 12h25 suite à un achat du 01/01/2018

G

Geraldine

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2018 à 10h21 suite à un achat du 01/01/2018